Tabla de contenido
Resolver otros problemas
Estado
Imperfeccione
Si aparecen áreas difuminadas, normalmente en forma
s en los
de círculos, en cualquier parte de la página:
caracteres
• Es posible que una de las hojas presente defectos.
Intente imprimir de nuevo el trabajo.
• La humedad del papel no es uniforme o éste presenta
manchas húmedas en la superficie. Pruebe con una
marca de papel diferente (consulte "Especificaciones
del material de impresión" en la página 283).
• El lote de papel presenta defectos. El proceso de
fabricación puede ser la causa de que algunas áreas
no absorban el tóner. Pruebe con otro tipo u otra marca
de papel.
• Cambie la opción de la impresora e inténtelo de nuevo.
Vaya a las Preferencias de impresión, haga clic en la
ficha Papel y ajuste el tipo en papel grueso (consulte
"Abrir las preferencias de impresión" en la página 74).
• Si estos procedimientos no solucionan el problema,
póngase en contacto con el servicio técnico.
Puntos
Aparecen puntos blancos en la página:
blancos
• El papel es demasiado áspero y se desprenden
desperdicios que afectan los dispositivos internos de la
impresora; por lo tanto, el rodillo de transferencia
puede estar sucio. Limpie el interior de la impresora.
Limpie el interior o póngase en contacto con el servicio
técnico.
• Es posible que se deba limpiar el recorrido del papel.
Limpie el interior o póngase en contacto con el servicio
técnico.
Soluciones recomendadas
Estado
Líneas
Si aparecen rayas verticales negras en la página:
verticales
• Es probable que el tambor situado en el interior de la
impresora se haya rayado. Retire la unidad de
imágenes e instale una nueva. Póngase en contacto
con el servicio técnico.
Si aparecen rayas verticales blancas en la página:
• La superficie de la unidad LSU, ubicada dentro de la
impresora, puede estar sucia. Limpie el interior o
póngase en contacto con el servicio técnico.
Si aparecen rayas verticales blancas en la página:
• Es posible que la superficie del cristal del escáner y la
hoja blanca estén sucios. Limpie el interior o póngase
en contacto con el servicio técnico.
Fondo en color
Si el sombreado de fondo se vuelve demasiado intenso:
o negro
• Cambie la cinta de transferencia de imágenes si ha
alcanzado su duración máxima. Póngase en contacto
con el servicio técnico.
• Compruebe las condiciones ambientales: las
condiciones ambientales muy secas (con escasa
humedad) o muy húmedas (con una humedad relativa
superior al 80%) favorecen el aumento de la intensidad
del sombreado de fondo.
• Retire el cartucho de tóner usado e instale uno nuevo.
Soluciones recomendadas
9. Solución de problemas
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Capítulos
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