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5.3 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE INTERFAZ
Este capítulo contiene una lista de control para los distintos tipos de interfaz. Localice la lista de control de la
interfaz usada y siga los pasos de resolución de problemas hasta aislar el problema.
INTERFAZ DE UNIVERSAL SERIAL BUS (USB)
Compruebe que los drivers del dispositivo se han instalado convenientemente siguiendo estos pasos:
CHK
Haga clic en Inicio, Panel de Control.
Haga clic en Sistema en la siguiente ventana.
Haga clic en la pestaña Hardware y después en el botón Administrador de dispositivos.
Asegúrese de que está marcada la opción Ver dispositivo por tipo.
Avance hasta Puerto (COM y LPT) y TH2 USB serie y compruebe que no hay errores. Reinstale si es necesario.
Reinicie el PC y la impresora.
INTERFAZ LAN ETHERNET
CHK
Confirme que se ha configurado correctamente la interfaz.
Asegúrese de que el cable y sus puertos no son defectuosos.
Asegúrese de que no hay un servidor de impresión defectuoso ni otras cuestiones relacionadas con los protocolos que estén
creando un problema de configuración de cola. Realice comprobaciones sistemáticas para aislar la causa.
Si utiliza TCP/IP, asegúrese de especificar una dirección IP válida y de que todos los parámetros son correctos (máscara de
subred, pasarela, etc.). Intente utilizar un PING de la dirección IP asignada a la interfaz de red.
Si utiliza un repetidor o concentrador, asegúrese de que el SQE está apagado. Asegúrese también de que el puerto del
repetidor no es defectuoso probado el servidor de impresión en otro puerto.
Utilice un cable de red cruzado para aislar la impresora de la red conectándose desde la interfaz y la estación de trabajo.
Compruebe que los parámetros concuerdan en ambas. Pruebe la conectividad.
INTERFAZ LAN INALÁMBRICA
CHK
Asegúrese de que la unidad LAN inalámbrica está correctamente configurada.
Asegúrese de que el icono de potencia de señal inalámbrica muestra una buena recepción.
Si no obtiene una dirección IP, compruebe el SSID o el cifrado y asegúrese de que se introdujeron correctamente.
Manual del usuario, serie TH2
PASOS PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PASOS PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PASOS PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Sección 5: Resolución de problemas
Página 5-7
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