Cisco 7800 Serie Guía De Administración página 190

Información general sobre la solución de problemas
Resumen
Cambio de una conexión de red del
teléfono a una estación de trabajo
Cambio de la configuración del
teléfono
Falta de coincidencia de códecs entre
el teléfono y otro dispositivo
Falta de coincidencia de muestras de
sonido entre el teléfono y otro
dispositivo
Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros
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Explicación
Si alimenta el teléfono a través de la conexión de red, debe tener
cuidado si decide desenchufar la conexión del red del teléfono y
enchufar el cable a un equipo de escritorio.
La tarjeta de red del ordenador no puede recibir
Precaución
alimentación a través de la conexión de red. Si entra
alimentación a través de la conexión, la tarjeta de red
se destruirá. Para proteger la tarjeta de red, espere al
menos 10 segundos después de desenchufar el cable
del teléfono antes de enchufarlo a un ordenador. Este
retraso da al switch tiempo suficiente para reconocer
que ya no hay un teléfono en la línea y dejar de
proporcionar alimentación al cable.
De forma predeterminada, el ajuste de contraseña del administrador
está bloqueado para evitar que los usuarios realicen cambios que
puedan afectar a su conectividad de red. Debe desbloquear el ajuste
de contraseña de administrador para poder configurarlo.
Nota Si no se define la contraseña de administrador en el perfil
común del teléfono, el usuario puede modificar la
configuración de red.
Las estadísticas de RxType y TxType muestran el códec que se usa
para la conversación entre el teléfono IP de Cisco y el otro dispositivo.
Los valores de estas estadísticas deben coincidir. Si no es así, verifique
que el otro dispositivo puede manejar la conversación del códec o que
hay presente un transcodificador para manejar el servicio. Consulte
el apartado Apertura de la ventana Estadísticas de llamadas, en la
página 125 para obtener información más detallada.
Las estadísticas de RxSize y TxSize muestran el tamaño de los
paquetes de voz que se usan para la conversación entre el teléfono IP
de Cisco y el otro dispositivo. Los valores de estas estadísticas deben
coincidir. Consulte el apartado
llamadas, en la página 125
Apertura de la ventana Estadísticas de
para obtener información más detallada.