Tabla de contenido
Guía para la solución de problemas
Antes de solicitar ayuda al servicio de reparaciones, realice las siguientes comprobaciones. Si tiene alguna duda relacionada con los puntos de
comprobación, o si los remedios indicados en la tabla no solucionan el problema, consulte a su distribuidor para obtener más información.
Las siguientes situaciones no indican ningún problema con la unidad:
≥Sonido normal de rotación del disco.
≥Distorsión en la imagen durante la búsqueda.
Para restablecer esta unidad
Para restaurar la unidad si se
detiene debido a la activación
de uno de los dispositivos de
seguridad
Para que todos los ajustes,
excepto algunos, vuelvan a los
preajustes de fábrica
Para volver a los preajustes de
fábrica
(Ningún ajuste)
Hay alimentación
No hay alimentación.
La unidad pasa al modo de
alimentación en espera.
La unidad se apaga cuando se
pasa a la entrada del televisor.
Operación
No se puede utilizar el televisor
o el amplificador/receptor.
El mando a distancia no
funciona correctamente.
La unidad está encendida pero
no funciona.
La reproducción no empieza a
pesar de pulsar [1] (PLAY).
La reproducción empieza pero
se detiene inmediatamente.
No es posible extraer el disco.
El incio es lento.
La reproducción tarda en
empezar.
No se puede ajustar en
"Activado" en "Salida 24p".
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≥Pulse y mantenga pulsado [POWER Í/I] en la unidad principal durante 3 segundos. (Los
ajustes permanecen inalterados.)
≥Seleccione "Sí" en "Reponer ajuste predefinido" en el menú Configuración.
Esta opción sirve para que todos los valores en el menú Configuración y en el menú en
pantalla, salvo "Código del control remoto", "Idioma de mensaje en pantalla", "Dirección IP/
Configuración DNS", "Configuración de Servidor Proxy", "Clasificación de DVD-Video",
"Clasificación de BD-Video" y "Servicio de Red" vuelvan al ajuste predeterminado.
≥Para restablecer la unidad realice lo siguiente:
1 Pulse [POWER Í/I] en la unidad para apagarla.
2 Pulse y mantenga pulsado [;] y pulse [POWER Í/I] y [< OPEN/CLOSE] simultáneamente
en la unidad más de 5 segundos hasta que se visualice "HELLO" en la unidad.
3 La unidad se enciende y luego se apaga automáticamente.
≥Inserte con firmeza el cable de alimentación de CA en una toma de corriente que funcione.
≥Se trata de una característica de ahorro de energía. Se puede cambiar mediante la opción
"Desconexión retardada" en el menú Configuración.
≥Se ha activado uno de los dispositivos de seguridad de la unidad. Pulse [POWER Í/I] en la
unidad principal para encenderla.
≥Si la unidad está conectada a un televisor (VIERA) compatible con HDAVI Control 4 con el
ajuste "Energía en espera automática" activado en el televisor, cuando se pasa a la entrada
del televisor, la unidad se pondrá automáticamente en el modo de espera. Para obtener más
información, lea el manual de instrucciones del televisor.
≥Cambie el código del fabricante en el mando a distancia. Algunos
televisores o amplificadores/receptores no pueden funcionar aunque
se cambie el código.
≥Puede ser necesario tener que establecer nuevamente el código del
fabricante después de cambiar las pilas.
≥El mando a distancia y la unidad principal utilizan códigos diferentes. Cambie el código del
mando a distancia.
Pulse y mantenga pulsados [OK] y el botón del número indicado durante más de 5 segundos.
≥Las pilas están agotadas. Cámbielas por otras nuevas.
≥No está apuntando el mando a distancia al sensor de señales del mando a distancia de la
unidad principal durante el funcionamiento.
≥El cristal de color puede obstruir la recepción/transmisión de la señal.
≥ No exponga el sensor de señales a la luz solar directa ni lo deje en lugares que puedan quedar
expuestos a la luz del sol.
≥Compruebe si se ha seleccionado la unidad correcta.
≥Algunas operaciones pueden estar prohibidas por el disco.
≥La unidad está caliente ("U59" aparece en el visor de la unidad). Espere a que "U59"
desaparezca.
≥Puede que se haya activado uno de los dispositivos de seguridad de la unidad.
Restablezca como se indica aquí debajo:
1 Pulse [POWER Í/I] en la unidad principal para activar el modo de espera.
Si la unidad no se pone en el modo de espera, pulse y mantenga pulsado [POWER Í/I] en la
unidad principal durante 3 segundos. Se fuerza la unidad a entrar en el modo de espera.
También puede desconectar el cable de alimentación de CA, esperar un minuto y luego
conectarla de nuevo.
2 Pulse [POWER Í/I] en la unidad principal para encenderla. Si la unidad sigue sin
funcionar, póngase en contacto con su distribuidor.
≥Se ha generado condensación: Espere de 1 a 2 horas para que se evapore.
≥Inserte correctamente el disco con la etiqueta hacia arriba.
≥El disco está sucio.
≥Ha intentado reproducir un disco en blanco o un disco que no se puede reproducir en esta
unidad.
≥La unidad puede tener problemas. Cuando la unidad está apagada, mantenga pulsados al
mismo tiempo [;] y [< OPEN/CLOSE] en la unidad principal durante unos 5 segundos.
Extraiga el disco y consulte a su distribuidor.
≥Asegúrese de que "Accionamiento rápido" esté ajustado en "Activado". Si la unidad está
conectada a un televisor (VIERA) compatible con HDAVI Control 4 con el ajuste "Ahorro
energía en espera" activado en el televisor, aunque "Accionamiento rápido" esté ajustado en
"Activado", cuando el televisor está en el modo de espera, la unidad puede tardar un poco
en ponerse en marcha.
≥El inicio tarda más de lo normal en las siguientes situaciones.
– Inmediatamente después de producirse un corte de la alimentación o de conectar la unidad
a la toma de corriente de CA.
– Cuando la unidad está conectada a través de un cable HDMI.
≥ Puede seleccionar "Activado" sólo cuando esta unidad está conectada al terminal HDMI de un televisor
compatible con 24p. En algunos casos en que la unidad está conectada a un televisor a través de un
amplificador/receptor mediante terminales HDMI, es posible que no pueda seleccionar "Activado". En
este caso, conecte la unidad al televisor mediante el terminal HDMI y conéctela al amplificador/
receptor a través de cualquier terminal distinto del HDMI.
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