Garantía - Wella Professionals HAIRSPA ION Manual De Instrucciones

12 Garantía
Componentes sujetos a
Service-Card
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1521126, Edición 2012-11, Versión 4
Estimado/a cliente:
Le expresamos nuestro agradecimiento por haber adquirido un producto de nuestra em-
presa. La marca Wella viene siendo sinónimo, desde hace décadas, de una calidad pro-
bada y un servicio de primerísima clase. De este modo conseguimos ofrecer a nuestros
clientes productos innovadores y eficaces, concebidos principalmente para aplicaciones
profesionales. Adoptamos medidas de gran alcance con vistas al aseguramiento de la ca-
lidad, proporcionando de este modo un elevado estándar de calidad constante de fabri-
cación.
Garantía de 2 años
El empleo de materiales de gran calidad y el minucioso acabado de nuestros productos
constituyen la garantía de la calidad comprobada de Wella. Como fabricante, concede-
mos para nuestros productos una garantía de dos años a partir de la fecha de compra,
la cual cubre cualquier defecto atribuible a fallos del material o de fabricación.
Si, en contra de lo esperado, el aparato presentara cualquier defecto dentro del periodo
indicado, procederemos a reparar o, a nuestra elección, a cambiar el aparato por otro
nuevo en perfecto estado. Estos servicios se prestan siempre y cuando se presente la
factura original o el comprobante de compra.
Quedan excluidos de la garantía aquellos defectos causados por el uso indebido y el des-
gaste normal del producto. Los derechos de garantía se extinguen asimismo en caso de
que se produzcan intentos de reparación por parte de servicios no autorizados, o si se
han utilizado productos ajenos para el montaje.
Aquellos defectos que sólo influyen de modo insignificante sobre el valor y la operati-
vidad del producto no están sujetos a garantía.
Los componentes sujetos a desgaste están excluidas de la garantía.
desgaste
Esta garantía del fabricante no va en detrimento de sus derechos contractuales y legales
frente al vendedor. En caso de garantía, le rogamos ponerse en contacto con el Servicio
Postventa autorizado por Wella más próximo.
Servicio Postventa Wella
Nuestros productos se someten a un control para comprobar su fiabilidad de funciona-
miento. Si, pese a ello, el aparato presenta cualquier defecto, nuestro Servicio Postventa
le atenderá con mucho gusto. Antes de ponerse en contacto telefónico con el Servicio
Postventa, intente subsanar el fallo con ayuda del capítulo "Errores y posibles solucio-
nes" del manual de instrucciones. Si, no obstante, el aparato continúa presentando de-
fectos de funcionamiento, el Servicio Postventa de su país le ayudará con mucho gusto.
El método más rápido es el siguiente: Comuníquenos los siguientes datos del aparato,
consultando a tal efecto la Service Card.
• ¿Qué aparato presenta el defecto (tipo del aparato)?
• ¿Cuál es el número del aparato?
• ¿Cuándo fue adquirido el aparato? (fecha de compra)
• Descríbanos la avería o el fallo.
¡Observación importante! En la contraportada de este Manual de instrucciones figura
una tarjeta de servicio. Anote en ella los siguientes datos, a fin de agilizar la tramitación
por parte del Servicio Postventa de cualquier pregunta sobre el aparato o de una even-
tual reclamación de garantía:
• Fecha de compra
• Número de serie
El número de serie figura en la placa de características (véase "Ilustración 5"
página 134).
Conserve la factura de compra como comprobante de la fecha de adquisición.
Encontrará la dirección y el número de teléfono del Servicio Postventa de Wella más
próximo en www.wella.com. Tenga en cuenta que las reparaciones efectuadas fuera del
periodo de garantía corren a su cargo.