Capítulo 8
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
Limpiar los cabezales de impresión
•
Alinear los cabezales de impresión
•
Imprima y evalúe un informe de calidad de impresión
Limpiar los cabezales de impresión
Si sus impresiones aparecen con rayas, puede que se tenga que limpiar el cabezal de impresión
Hay tres fases de limpieza. Cada etapa dura aproximadamente dos minutos, utiliza una hoja de papel y bastante
tinta. Después de cada etapa, revise la calidad de la página impresa. Solo puede iniciar la siguiente fase de
limpieza si la calidad de impresión es deficiente.
Si se observan problemas de impresión después de finalizar las tres fases de limpieza, alinee el cabezal de
impresión. Si aún así los problemas de calidad de la impresión persisten, póngase en contacto con asistencia
técnica de HP. Para obtener más información, consulte Asistencia de HP.
Nota La limpieza utiliza tinta; por este motivo, limpie el cabezal de impresión solo cuando sea necesario. El
proceso de limpieza tarda algunos minutos. Es posible que se genere algo de ruido en el proceso. Antes de
limpiar el cabezal de impresión, asegúrese de cargar papel. Para obtener más información, consulte Cargar
papel.
La desconexión incorrecta de la impresora puede causar problemas en la calidad de impresión. Para obtener
más información, consulte Apagar la impresora.
Cómo limpiar el cabezal de impresión desde Herramientas (Windows)
1.
Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de entrada principal.
Para obtener más información, consulte Carga de papel de tamaño estándar.
2.
Abra la Caja de herramientas. Para obtener más información, consulte Caja de herramientas (Windows).
3.
En la pestaña Servicios del dispositivo, haga clic en el icono a la derecha de Limpiar cabezales de
impresión.
4.
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Cómo limpiar el cabezal de impresión desde la Utilidad de HP (Mac OS X)
1.
Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de entrada principal.
Para obtener más información, consulte Carga de papel de tamaño estándar.
2.
Abra la utilidad HP. Para obtener más información, consulte Utilidad de HP (Mac OS).
3.
En la sección Información y asistencia técnica, haga clic en Limpiar cabezales de impresión.
4.
Haga clic en Limpiar y luego siga las instrucciones de la pantalla.
Cómo limpiar el cabezal de impresión desde el servidor Web incorporado (EWS)
1.
Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de entrada principal.
Para obtener más información, consulte Carga de papel de tamaño estándar.
2.
Abra el EWS. Para obtener más información, consulte Para abrir el servidor Web incorporado.
3.
Haga clic en la ficha Herramientas y, después, haga clic en Caja de herramientas de calidad de
impresión en la sección Utilidades.
4.
Haga clic en Limpiar cabezal de impresión y siga las instrucciones de la pantalla.
Alinear los cabezales de impresión
La impresora alinea automáticamente el cabezal de impresión durante la configuración inicial.
Utilice esta función si la página de estado de la impresora muestra rayas o líneas blancas que atraviesan
cualquiera de los bloques de color o si tiene problemas de calidad de impresión.
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Solucionar problemas