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Guía del usuario
Resolución de problemas: melodías de
llamada, sonidos y alertas
Mi dispositivo no suena ni vibra cuando recibo una
llamada o un mensaje
Intente realizar las acciones siguientes:
•
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Verifique que el Modo
Silencio no esté activado.
•
Si creó una alerta personalizada para un contacto, en la aplicación Contactos, toque un contacto. Verifique que
Volumen no esté configurado en Silencio y que Vibración no esté configurado en O.
El dispositivo no muestra Vistas previas instantáneas
Si BlackBerry Balance está configurado en el dispositivo BlackBerry, los mensajes enviados a las cuentas asociadas a su
espacio de trabajo no se mostrarán como Vistas previas instantáneas.
El dispositivo no muestra Notificaciones de bloqueo de
pantalla
Si BlackBerry Balance está configurado en el dispositivo BlackBerry, los mensajes enviados a las cuentas asociadas a su
espacio de trabajo no se mostrarán como Notificaciones de bloqueo de pantalla cuando el espacio de trabajo está
bloqueado.
Teléfono
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Solución de problemas
