Idiomas disponibles
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Problema
Causa posible y solución
El robot aspirador no
Asegúrese de que el robot aspirador no esté en el
continúa la limpieza
modo No molestar. Bajo este modo, pulsar el botón
después de una pausa.
de vuelta a base en el robot aspirador, pulsar el
botón de vuelta a base en la aplicación Mi
Home/Xiaomi Home, o mover el robot aspirador a
la base de carga, no reanudará la limpieza.
El robot aspirador no
Hay demasiados obstáculos alrededor de la base
regresa a la base de carga.
de carga. Coloque la base de carga en un área más
abierta.
El robot aspirador está demasiado lejos de la base
de carga. Colóquelo más cerca de la base de carga
y vuelva a intentarlo.
El robot aspirador no se
Asegúrese de que el área alrededor de la base de
carga.
carga sea espaciosa y que los contactos de carga
estén limpios y sin bloqueos.
La temperatura ambiente es demasiado baja
(menos de 0 ºC) o demasiado alta (encima de 40 ºC).
El robot aspirador se
Apague el robot aspirador y luego reinícielo.
comporta de manera
anormal.
El robot aspirador no
Asegúrese de que el robot aspirador esté conectado
a la red, de lo contrario, no podrá sincronizar la hora
ejecuta tareas de
y realizar las limpiezas programadas.
limpieza programadas.
Asegúrese de que el robot aspirador no esté en modo
No molestar. El modo No molestar prevendrá que el
robot aspirador realice las limpiezas programas.
El robot aspirador se
Asegúrese de que el robot aspirador esté
desconecta
conectado a la red y permanezca dentro del
frecuentemente de la red.
alcance del Wi-Fi en todo momento.
Problema
El robot aspirador hace
ruidos fuertes durante la
limpieza.
El robot aspirador ya no
limpia con la misma
eficacia o deja polvo sin
limpiar.
Solución de problemas
Cuando el robot aspirador funciona mal, puede emitir mensajes de voz. Consulte la
información a continuación para encontrar una solución rápida.
Mensaje de error
Asegúrese de que el tanque
de agua 2 en 1 esté
instalado correctamente.
Asegúrese de que la
almohadilla de la mopa esté
instalada correctamente.
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Causa posible y solución
Sonidos extraños pueden indicar que objetos
extraños están enredados en el cepillo, cepillo
lateral o la rueda izquierda/derecha. Apague el
robot aspirador y retire cualquier residuo restante.
El compartimento de polvo está lleno. Límpielo e
intente de nuevo.
El filtro está bloqueado. Límpielo e intente de nuevo.
Un objeto extraño ha quedado atrapado en el cepillo.
Límpielo e intente de nuevo.
Causa posible y solución
Asegúrese de que el tanque de agua 2 en 1 esté
asegurado firmemente.
Asegúrese de que el soporte de la almohadilla de
mopa y la almohadilla de mopa estén firmemente
acopladas.
