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問題
考えられる原因と解決方法
ロボット掃除機が掃除を
ロボット掃除機が DND モードに設定されていな
再開しません。
いことを確認してください。このモードでは、ロボ
ット掃除機のドックボタンを押したり、Mi
Home/Xiaomi Home アプリのドックボタンをタ
ップしたり、ロボット掃除機を充電ドックに戻して
も、掃除は再開されません。
ロボット掃除機が充電ドッ
充電ドックの周囲に障害物がある可能性があります。
クに戻りません。
充電ドックを障害物のない場所に置いてください。
ロボット掃除機が充電ドックから遠すぎます。充電ド
ックに近づけて、もう一度試してください。
ロボット掃除機が充電され
充電ドックの周囲に十分な空きスペースがあり、
ません。
清潔でブロックされていないことを確認してくだ
さい。
周囲温度が低すぎる (0° C 未満)、または高すぎる
(40° C 以上)。
ロボット掃除機が異常な動
ロボット掃除機の電源を切り、再起動します。
作をします。
ロボット掃除機はスケジュ
ロボット掃除機がネットワークに接続されているこ
ールされた掃除を実行しま
とを確認してください。接続されていない場合、時
せん。
刻を同期できず、スケジュールされた掃除を実行で
きません。
ロボット掃除機が DND モードに設定されていな
いことを確認してください。DND モードに設定さ
れていない状態では、ロボット掃除機がスケジュー
ルされた掃除を実行できなくなります。
ロボット掃除機がオフライ
ロボット掃除機がネットワークに接続されており、
ンになり続けます。
常に Wi-Fi の範囲内にあることを確認してくださ
い。
問題
掃除中にロボット掃除機か
ら異音がする。
効率的に掃除ができず、埃
などが残ります。
トラブルシューティング
ロボット掃除機が故障した場合、音声プロンプトが表示される場合があります。タイム
リーな解決策については、以下の情報を参照してください。
エラープロンプト
2-in-1 ウォータータンクが
正しく取り付けられている
ことを確認してください。
モップパッドが正しく取り
付けられていることを確認
してください。
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考えられる原因と解決方法
ブラシやサイドブラシ、左/右ホイールに異物が挟
まっている可能性があります。ロボット掃除機の電
源を切り、ゴミがあれば取り除きます。
ダストボックスが満杯です。掃除して、もう一度試
してください。
フィルターが詰まっています。掃除して、もう一度
試してください。
ブラシに異物が挟まっています。掃除して、もう一
度試してください。
考えられる原因と解決方法
2-in-1 ウォータータンクがしっかりと取り付けら
れていることを確認してください。
モップパッドホルダーとモップパッドがしっかりと
取り付けられていることを確認してください。
