Solución de problemas
Antes de llamar al servicio técnico, consulte los siguientes problemas y soluciones. Tenga en cuenta que se le cobrará por la
llamada de servicio si no se encuentra ningún problema.
Problema
El aspirador no funciona.
El cepillo giratorio (o el disco
de rotación) de un accesorio
no se mueve.
La salida de aire o el filtro del
producto emiten olor.
Al limpiar una esterilla
gruesa y suave puede
producirse electricidad
estática.
La Barredora giratoria con
rociador no pulveriza agua.
• Compruebe el nivel de la batería y cárguela.
• Revise si el producto está apagado y pulse el botón de alimentación para encenderlo.
• Asegúrese de que la batería está correctamente insertada en el aspirador.
• Compruebe si el Tubo telescópico, el contenedor del polvo o el cepillo está bloqueado.
• Compruebe que el Microfiltro lavable se ha insertado correctamente.
• Si el aspirador no se ha utilizado durante un periodo prolongado, cargue la batería.
• Si se agota la batería, reemplácela.
• Cuando aparece el mensaje «Check Brush (Comprobar cepillo)» en la pantalla, apague
el aspirador y compruebe si el cepillo está obstruido con materia extraña. Si es así, retire
la materia extraña y reinicie el aspirador.
• Cuando el aspirador está encendido, apáguelo y vuelva a encenderlo.
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En cuanto al Cepillo+ led delgado y a la Barredora giratoria con rociador, si el
dispositivo de prevención de sobrecalentamiento del motor del cepillo está en
funcionamiento, puede tardar unos 30 minutos en enfriar el motor.
• Vacíe el contenedor del polvo y limpie los filtros regularmente.
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Al ser su aspirador un producto nuevo, es posible que despida un ligero olor durante
los 3 meses posteriores a la compra.
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Si usa el aspirador durante mucho tiempo, el polvo acumulado en el contenedor o en
el filtro puede generar olores.
• Los filtros de recambio se pueden encontrar en el agente de servicios local de Samsung.
• Los materiales de una esterilla (colchonetas infantiles, alfombras para la prevención del
ruido entre suelos, etc.) pueden generar electricidad estática.
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Pase el cepillo sobre un suelo normal durante unos minutos y límpielo de nuevo. Así
debería desaparecer la electricidad estática.
• Cuando la Barredora giratoria con rociador se usa por primera vez, el aire en la bomba y el
tubo puede hacer que se retrase la pulverización de agua.
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Desacople el depósito de agua, pulse el botón + y compruebe que la bomba funciona
con un sonido.
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Llene el depósito de agua, conéctelo a la Barredora giratoria con rociador y, a
continuación, pulse el botón + varias veces.
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