Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
3.
Uitgesloten van onze garantieservices zijn:
– Schade aan het product veroorzaakt door het niet naleven van de montagehandleiding, on-
juiste installatie, het niet naleven van de gebruikshandleiding (bijv. aansluiting op een ver-
keerde netspanning of stroomsoort) of de onderhouds- en veiligheidsvoorschriften of door
het gebruik van het product onder ongeschikte omgevingsomstandigheden en door onvol-
doende zorg en onderhoud.
– Schade aan het product veroorzaakt door verkeerd gebruik of onjuiste toepassing (zoals
overbelasting van het product of gebruik van niet-goedgekeurd gereedschap of accessoires),
binnendringen van vreemde voorwerpen in het product (zoals zand, stenen of stof), trans-
portschade, gebruik van geweld of invloeden van buitenaf (zoals schade veroorzaakt door
vallen).
– Schade aan het product of onderdelen van het product die te wijten is aan normale, gebrui-
kelijke (operationele) of andere natuurlijke slijtage, evenals schade en/of slijtage van slijtage-
onderdelen.
– Defecten in het product die veroorzaakt zijn door het gebruik van accessoires, aanvullende
onderdelen of reserveonderdelen die geen originele onderdelen zijn of die niet worden ge-
bruikt zoals bedoeld.
– Producten waarop wijzigingen of aanpassingen zijn aangebracht.
– Kleine afwijkingen van de nominale toestand die onbeduidend zijn voor de waarde en bruik-
baarheid van het product.
– Producten waaraan onbevoegde reparaties of herstelwerkzaamheden zijn uitgevoerd, in het
bijzonder door een niet-geautoriseerde derde partij.
– Als de markering op het product of de identificatiegegevens van het product (machinesticker)
ontbreken of onleesbaar zijn.
– Producten die sterk vervuild zijn en daarom door het servicepersoneel worden geweigerd.
– Schadeclaims en gevolgschade zijn over het algemeen uitgesloten van deze garantie.
4.
De garantieperiode is normaal gesproken 5 jaar (12 maanden voor accu's / oplaadbare accu's)
en gaat in op de aankoopdatum van het product. De datum op de originele aankoopbon is door-
slaggevend. Aanspraak op garantie moet telkens direct na het in kennis stellen worden inge-
diend. Het indienen van garantieclaims na het verstrijken van de garantieperiode is uitgesloten.
De reparatie of vervanging van het product leidt niet tot een verlenging van de garantieperiode,
noch start deze service een nieuwe garantieperiode voor het product of voor geïnstalleerde re-
serveonderdelen. Dit geldt ook bij services ter plaatse. Het product in kwestie moet worden ge-
reinigd en samen met een kopie van de aankoopbon, waarop de aankoopdatum en de product-
naam vermeld moeten staan, naar het servicecentrum worden teruggestuurd. Als een product
onvolledig wordt verzonden, zonder de volledige leveringsomvang, worden de ontbrekende ac-
cessoires gecrediteerd / in mindering gebracht in waarde als het product wordt omgeruild of te-
rugbetaald. Gedeeltelijk of volledig gedemonteerde producten kunnen niet worden aanvaard als
garantieclaim. In geval van een onterechte klacht of buiten de garantieperiode, draagt de koper
over het algemeen de transportkosten en het transportrisico. Meld een garantieclaim vooraf bij
het servicecentrum (zie hieronder). In principe wordt overeengekomen dat het defecte product
met een korte beschrijving van het defect per georganiseerde retourzending of - in geval van re-
paratie buiten de garantieperiode - voldoende gefrankeerd, met inachtneming van de juiste ver-
pakkings- en verzendrichtlijnen, naar het onderstaande serviceadres wordt gestuurd. Houd er
rekening mee dat uw product (afhankelijk van het model) om veiligheidsredenen vrij is
van alle bedieningsmaterialen bij retourzending. Het product dat naar ons Servicecentrum
wordt gestuurd, moet zodanig worden verpakt dat schade aan het product waarover wordt gere-
clameerd, tijdens het transport wordt voorkomen. Na een succesvolle reparatie/vervanging stu-
ren wij het product gratis naar u terug. Als producten niet kunnen worden gerepareerd of vervan-
gen, kan een geldbedrag tot aan de aankoopprijs van het defecte product naar eigen
www.scheppach.com
NL | 55
