Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Očišćeni proizvod potrebno je predočiti odn. poslati službi za korisnike zajedno s kopijom dokaza
o kupnji – koji sadrži podatke o datumu kupnje i naziv proizvoda. Ako je proizvod poslan nepot-
puno, bez potpunog opsega isporuke, vrijednost pribora koji nedostaje uračunava se u obračun/
odbitak ako se proizvod zamijeni ili ako se provodi nadoknada. Djelomično ili potpuno rastavljene
proizvode nije moguće prihvatiti kao slučaj jamstva. U slučaju neopravdane reklamacije odn.
izvan jamstvenog razdoblja kupac načelno snosi troškove i rizik transporta. Slučaj jamstva una-
prijed prijavite servisnoj službi (vidi dolje). U pravilu se dogovara da se neispravni proizvod
šalje na dolje navedenu adresu servisa zajedno s kratkim opisom smetnje putem organiziranog
slanja ili – u slučaju popravka izvan jamstvenog razdoblja – prikladno frankiran, uz pridržavanje
odgovarajućih pravila za pakiranje i slanje. Uvjerite se da je vaš proizvod (ovisno o modelu)
pri slanju, iz sigurnosnih razloga, očišćen od svih pogonskih tvari. Proizvod poslan našem
servisnom centru mora biti zapakiran tako da se izbjegnu oštećenja reklamiranog proizvoda usli-
jed transporta. Nakon provedenog popravka/zamjene besplatno ćemo vam poslati proizvod. Ako
proizvode nije moguće popraviti ili zamijeniti, po našoj slobodnoj procjeni moguće je isplatiti nov-
čani iznos do iznosa prodajne cijene neispravnog proizvoda, pri čemu se uzima u obzir odbitak
na temelju trošenja i habanja. Ove usluge jamstva vrijede samo u korist privatnog prvog kupca,
nije moguće ustupiti ih ili ih prenijeti na drugu osobu.
5.
Produljenje jamstvenog razdoblja na 10 godina: Scheppach nudi dodatno produljenje jamstva
za 5 godina za proizvode iz serije Scheppach 20 V. Tako jamstveno razdoblje za te proizvode
može trajati ukupno 10 godina. To se ne odnosi na baterije/akumulatore, punjače i pribor. To pro-
duljenje jamstva možete zatražiti ako svoj proizvod Scheppach iz tog područja najkasnije 30 da-
na od datuma kupnje registrirate na internetu na adresi https://garantie.scheppach.com. Nakon
uspješne internetske registracije dobit ćete potvrdu produljenja jamstva za artikl.
6.
Za ostvarivanje svog jamstvenog zahtjeva obratite se našem servisnom centru.
Upotrebljavajte prvenstveno naš obrazac na našoj početnoj stranici: https://www.scheppa-
ch.com/de/service
Ne šaljite nam proizvode bez prethodnog stupanja u kontakt i prijave našem servisnom
centru.
Za ostvarivanje ovih prava na jamstvo prvi kontakt s našim servisnim centrom je neopho-
dan preduvjet. Jamstvene zahtjeve potrebno je ostvariti prije isteka jamstvenog razdoblja, unu-
tar 14 dana nakon utvrđivanja nedostatka. Za to je potreban originalni dokaz o kupnji i eventual-
no potvrda produljenja jamstva za artikl.
7.
Vrijeme obrade – u redovitom slučaju obrađujemo reklamacije unutar 14 dana nakon primitka
pošiljke u našem servisnom centru. Ako je u iznimnim slučajevima navedeno vrijeme obrade pre-
koračeno, pravodobno ćemo vas obavijestiti.
8.
Potrošni dijelovi načelno nisu obuhvaćeni jamstvom! - Potrošni dijelovi su: a) isporučene,
dograđene i/ili ugrađene baterije/akumulatori i b) svi potrošni dijelovi ovisno o modelu (između
ostalog remeni, listovi pile, alati za umetanje, brusni diskovi, filtri, ugljene četkice itd., vidi upute
za uporabu). Jamstvo ne obuhvaća baterije odn. akumulatore koji su duboko ispražnjeni odn.
oštećeni na kućištu i/ili polovima baterije.
9.
Predračun za troškove – proizvode koje jamstvo ne obuhvaća ili više ne obuhvaća, popravlja-
mo uz naplatu. Nakon upita našem servisnom centru, možete poslati neispravne proizvode za
predračun troškova i eventualno u pisanom obliku (poštom, e-poštom) izdati servisnom centru
odobrenje za popravak. Bez odobrenja za popravak ne provodi se daljnja obrada.
10. Zahtjeve drugačije od prethodno navedenih nije moguće ostvariti.
Uvjeti jamstva vrijede samo u aktualnoj verziji u trenutku reklamacije i po potrebi ih je moguće pro-
naći na našoj početnoj stranici (www.scheppach.com). U slučaju prijevoda uvijek je mjerodavna nje-
mačka verzija.
130 | HR
www.scheppach.com
