Menú principal de Dell Diagnostics
En el menú principal de Dell Diagnostics se pueden ejecutar las pruebas siguientes:
Opción
Express Test
Extended Test
Custom Test
Symptom Tree
Si se detecta algún problema durante una prueba, aparece un mensaje con el código de error y una
descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema exactamente como
aparecen y siga las instrucciones de la pantalla. Si no puede resolver el problema, póngase en contacto
con Dell (consulte
"Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 124
NOTA:
la etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la parte superior de cada pantalla de prueba.
Cuando se ponga en contacto con Dell, tenga a mano la etiqueta de servicio.
Las fichas siguientes contienen información adicional sobre las pruebas ejecutadas mediante las opciones
Custom Test (Prueba personalizada) y Symptom Tree (Árbol de síntomas).
Ficha
Results
Errors
Help
Función
Realiza una comprobación rápida de los dispositivos del sistema. Esta prueba
suele durar entre 10 y 20 minutos, y no requiere la intervención del usuario.
Ejecute primero este tipo de prueba para aumentar la posibilidad de realizar
un seguimiento del problema rápidamente.
Realiza una comprobación exhaustiva de los dispositivos del sistema.
Esta prueba suele durar una hora o más, y requiere que el usuario responda
a determinadas preguntas periódicamente.
Comprueba un dispositivo concreto del sistema y puede utilizarse para
personalizar las pruebas que se desean ejecutar.
Enumera algunos de los síntomas más comunes y permite seleccionar
una prueba en función del síntoma del problema que ha surgido.
Función
Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error encontradas.
Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error
y la descripción del problema.
Describe la prueba y los requisitos para ejecutarla.
).
Herramientas de solución de problemas
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