Solución de problemas : Procedimientos de mantenimiento
Cuándo utilizar este restablecimiento
•
Señal móvil débil
•
Las llamadas se interrumpen frecuentemente
•
El teléfono tiene dificultad para conectarse a los datos móviles
Qué se elimina al restablecer el teléfono
•
Nombre de punto de acceso (APN) móvil
•
Modo de red móvil seleccionado
•
Otros ajustes específicos de la red
Restablecer
1.
Ve a Ajustes > Sistema > Opciones de restablecimiento.
2.
Toca Restablecer ajustes de la banda base.
3.
Toca Restablecer y reiniciar.
Reinicio del teléfono
Consecuencias de un restablecimiento
Al restablecer el teléfono se borran todos los datos y se restaura al estado inicial. Se borrarán los siguientes
datos del teléfono:
•
Cuenta de Google
•
Archivos multimedia (música, fotos, vídeos)
•
Ajustes y datos del sistema
•
Ajustes y datos de la aplicación (incluidos SMS/MMS)
•
Aplicaciones descargadas
Antes de restablecer
1.
Realice una copia de seguridad de sus datos.
Si el teléfono funciona y puede desbloquearlo:
•
Si no guarda automáticamente sus fotos y vídeos en la Fotos biblioteca de Google,
de seguridad ahora
•
Realice una copia de seguridad de sus archivos y carpetas en Drive.
•
Asegúrese de
calendario.
o cópielos
en un
sincronizar
a una cuenta los cambios que haya realizado en los contactos o en el
ordenador.
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haga una copia
