3.
Seleccione
4.
Compare el identificador de conjunto de servicios (SSID) que aparece en el informe de configuración con
el SSID que aparece en la configuración de la impresora del equipo.
5.
Si los SSID no coinciden, los dispositivos no se están conectando a la misma red. Vuelva a configurar los
ajustes inalámbricos del producto.
No se pueden conectar más equipos al producto inalámbrico
1.
Asegúrese de que los otros equipos están dentro del alcance de la señal inalámbrica y que no hay
obstáculos que la bloqueen. Para la mayoría de las redes, la señal se encuentra dentro de un alcance de
30 m del punto de acceso inalámbrico.
2.
Asegúrese de que el producto esté encendido y en estado preparado.
3.
Desactive los firewall de terceros que tenga instalados en el equipo.
4.
Asegúrese de que la red inalámbrica funciona correctamente.
a.
En la pantalla de inicio del panel de control, seleccione
fuese necesario) y pulse Aceptar.
b.
Seleccione
c.
Seleccione
5.
Asegúrese de que se ha seleccionado el puerto o producto correcto.
Para impresoras instaladas sin el instalador completo:
●
a.
b.
Si ha instalado el software de la impresora desde
●
CD de software de HP suministrado con la impresora, puede ver o cambiar la dirección IP del
producto siguiendo los siguientes pasos:
a.
b.
c.
d.
e.
6.
Asegúrese de que el equipo funciona correctamente. Si es necesario, reinicie el equipo.
El producto inalámbrico pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN
Normalmente, no puede conectarse a una VPN y a otras redes al mismo tiempo.
●
La red no aparece en la lista de redes inalámbricas
Asegúrese de que el direccionador inalámbrico está encendido y tiene alimentación.
●
Puede que la red esté oculta. No obstante, es posible conectarse a una red oculta.
●
ESWW
Página de configuración de red
Imprimir informe
y pulse Aceptar.
Informe de acceso a Internet
De la lista de impresoras en su ordenador, haga clic derecho en el nombre de este producto,
haga clic en Propiedades de la impresora y luego abra la pestaña Puertos.
Asegúrese de que la casilla de verificación que aparece junto a Puerto de impresora virtual
para USB está marcada.
Haga clic en Iniciar.
Haga clic en Todos los programas.
Haga clic en HP.
Haga clic en el nombre del producto.
Haga clic en Actualizar dirección IP para abrir una utilidad que reporta la conocida ("previa")
dirección IP para el producto y permite modificar la dirección IP si fuera necesario.
y pulse
Aceptar
para imprimir el informe.
Configuración
y pulse
Aceptar
para imprimir el informe.
123.hp.com/pagewide
(usando el botón
(recomendado) o desde el
Problemas redes inalámbricas
o
, si
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