Si utiliza un sistema de firewall personal en el equipo, puede que esté bloqueando la comunicación con
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el producto. Pruebe a desactivar temporalmente el firewall para comprobar si es el origen del problema.
Si el equipo o el producto están conectados a una red inalámbrica, puede que una calidad deficiente de
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la señal o las interferencias retrasen los trabajos de impresión.
El producto imprime lentamente
Si el producto imprime, pero lo hace lentamente, intente las siguientes soluciones.
Compruebe que el ordenador cumple las especificaciones mínimas para este producto. Para una lista de
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especificaciones, visite
Si la configuración del tipo de papel no es correcta para el tipo de papel que está utilizando, cambie la
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configuración al tipo de papel correcto.
Si el equipo o el producto están conectados a una red inalámbrica, puede que una calidad deficiente de
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la señal o las interferencias retrasen los trabajos de impresión.
Si el Modo silencioso está activado, desactívelo. Este modo reduce la velocidad de la impresora. Para
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obtener más información, vea
Mejora de la calidad de impresión
Puede evitar la mayoría de problemas de calidad de impresión siguiendo estas indicaciones.
Compruebe que son cartuchos HP originales
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Uso de papel conforme a las especificaciones de HP.
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Uso de la configuración del tipo de papel correcta en el controlador de la impresora
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Uso del controlador de impresora que mejor se ajuste a sus necesidades de impresión
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Alinear los cabezales de impresión
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Imprimir un informe de calidad de impresión
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Compruebe que son cartuchos HP originales
Su cartucho puede no ser un cartucho HP original. Para obtener más información, vea
falsificados. Sustitúyalo con un cartucho HP original.
Uso de papel conforme a las especificaciones de HP.
Utilice un papel diferente si experimenta uno de los problemas siguientes:
La impresión es demasiado clara o parece difuminada en algunas áreas.
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Manchas o borrones en las páginas impresas.
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Los caracteres impresos parecen mal formados.
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Las páginas impresas están abarquilladas.
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Utilice siempre un tipo y peso de papel compatible con este producto. Además, siga estas indicaciones al
seleccionar el papel:
Utilice papel de buena calidad y que no presente cortes, muescas, desgarros, agujeros, partículas
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sueltas, polvo, arrugas, huecos ni bordes abarquillados o doblados.
Utilice papel que no se haya utilizado previamente para imprimir.
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ESWW
Servicio de Atención al Cliente de HP
Modo
silencioso.
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Cartuchos de HP
Problemas de impresión
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