El producto no recoge papel
Si el producto no carga el papel de la bandeja, pruebe estas soluciones:
Abra el producto y retire las hojas de papel atascadas.
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Cargue la bandeja con el tamaño de papel correcto para el trabajo.
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Asegúrese de que las guías de papel de la bandeja están ajustadas correctamente al tamaño del papel.
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Alinee las guías con las marcas de tamaño de papel en la parte inferior de la bandeja.
Elimine la pila de papel de la bandeja y flexiónela, gírela 180 grados y dele la vuelta. No airee el papel.
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Vuelva a colocar la pila de papel en la bandeja.
Consulte el panel de control para comprobar si el producto está esperando que confirme un mensaje
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para cargar el papel de forma manual en la bandeja 1, la bandeja multiuso de la parte izquierda del
producto. Cargue papel y continúe.
El producto recoge varias hojas de papel
Si el producto carga varias hojas de papel de la bandeja, pruebe estas soluciones:
Elimine la pila de papel de la bandeja y flexiónela, gírela 180 grados y dele la vuelta. No airee el papel.
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Vuelva a colocar la pila de papel en la bandeja.
Utilice únicamente papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP para este producto.
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Utilice papel que no esté arrugado, doblado o dañado. Si es necesario, utilice papel de un paquete
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diferente. Compruebe que todos los papeles de la bandeja sean del mismo tipo y tamaño.
Asegúrese de que la bandeja no esté demasiado llena. Si lo está, retire la pila de papel al completo de la
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bandeja, enderécela y coloque de nuevo algo de papel en la bandeja.
Incluso si la bandeja no está sobrecargada, pruebe a utilizar una pila de material menor, como la mitad.
Asegúrese de que las guías de papel de la bandeja están ajustadas correctamente al tamaño del papel.
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Alinee las guías con las marcas de tamaño de papel en la parte inferior de la bandeja.
Imprima desde otra bandeja.
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Cómo evitar atascos de papel
Para reducir el número de atascos de papel, pruebe estas soluciones:
Utilice únicamente papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP para este producto. No se
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recomienda el papel ligero, de grano corto.
Utilice papel que no esté arrugado, doblado o dañado. Si es necesario, utilice papel de un paquete
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diferente.
Utilice papel que no se haya utilizado previamente para imprimir o copiar.
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Asegúrese de que la bandeja no esté demasiado llena. Si lo está, retire la pila de papel al completo de la
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bandeja, enderécela y coloque de nuevo algo de papel en la bandeja.
Asegúrese de que las guías de papel de la bandeja están ajustadas correctamente al tamaño del papel.
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Ajuste las guías de forma que éstas toquen la pila de papel, pero sin doblarla.
Asegúrese de que la bandeja está completamente insertada en el producto.
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Si está imprimiendo sobre un papel pesado, con relieve o perforado, use la Bandeja 1, la bandeja
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multiuso de la parte izquierda del producto, y, a continuación, imprima las hojas de una en una de forma
manual.
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Capítulo 7 Solución de problemas
ESWW
