21. Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cómo activo Windows®?
•
Windows® se activa automáticamente en cuanto se establece una conexión con
internet.
La hora no es correcta.
Con la tecla derecha del ratón, haga clic en el reloj en la esquina inferior derecha
de su pantalla y seleccione «Ajustar fecha/hora».
En la ventana que se abrirá a continuación podrá ajustar la hora y, dado el caso,
también la zona horaria.
¿Cuándo se recomienda restablecer el sistema al estado de fábrica?
•
Este método solo se debería seleccionarse como última solución. Lea en el capí-
tulo Restablecimiento del sistema las alternativas ofrecidas.
¿Cómo hago una copia de seguridad de los datos?
•
Guarde sus datos en medios externos. Si necesita asistencia relativa al almacena-
miento de datos, pulse la tecla F1 para acceder a la ayuda de Windows.
¿Por qué debo volver a instalar mi dispositivo USB si ya lo había hecho?
•
Si el dispositivo no se conecta en el mismo puerto USB en el que se había insta-
lado, se reconoce automáticamente de nuevo. El sistema operativo lo trata como
si fuera un dispositivo nuevo y lo quiere volver a instalar.
•
Utilice los controladores instalados o conecte el dispositivo en el puerto en el
que se había instalado.
El portátil no se enciende.
Si el portátil está funcionando con batería, conecte el portátil al adaptador de
red y asegúrese de que la batería está cargada o se está cargando.
Si el portátil ya está funcionando con el adaptador de red, desconecte el adap-
tador de red de la toma de corriente y conecte una lámpara o similares a la toma
para probarla. Si la lámpara tampoco funciona, consulte a un electricista.
La pantalla está negra.
•
Este fallo puede tener varias causas:
− El piloto de funcionamiento (interruptor de encendido/apagado) no se en-
ciende y el portátil se encuentra en reposo.
Solución:
Pulse el interruptor de encendido/apagado.
El portátil se apaga durante el funcionamiento.
La batería podría estar vacía. Conecte el portátil mediante el adaptador de red y
cargue la batería.
No se puede encender el portátil.
Si utiliza el portátil con batería, compruebe si ésta cargada.
Las conexiones de WLAN/Bluetooth no funcionan.
Compruebe si el modo Avión está desactivado.
El touchpad no funciona.
Para activar el touchpad, pulse la combinación de teclas Fn+ESC.
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