Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
UA
УСУНЕННЯ НЕПОЛАДОК
Якщо у вас виникнуть проблеми щодо приєднання водонагрівача до мережі, можете переглянути відео-керівництво на Youtube під назвою
"Tesy Electric Water Heaters - Video Guide".
Якщо у вас виникнуть проблеми з водонагрівачем, будь ласка, зверніться до зазначеного в гарантійному талонi авторизованого сервісного
партнера Tesy або до продавця, в якого ви придбали прилад.
Найбільш поширені проблеми:
Не вдалося підключитися або знайти Wі-Fі мережі приладу.
Не вдалося підключитися до домашньої мережі Wі-Fі (бездротове
підключення)
Бойлера не видно в додатку.
Бойлер підключений вірно, але не працює
Вбудований бездротовий модуль в прилад не знаходить
бездротового маршрутизатора (роутера, модема)
Після підключення до мережі Wі-Fі приладу, його не видно у вікні
браузера
Забули пароль бездротової мережі Wі-Fі пристрою бойлера.
При спробі повернутися до заводських налаштувань, прилад не
повертається до заводських налаштувань.
При відкритті мобільного додатку показується головне меню в
мережі бойлера.
54
Рішення:
Перевірте, чи символ на дисплеї бездротового зв'язку є активним.
Переконайтеся, що прилад включений в розетку.
Підійдіть до приладу.
Перевірте, чи модем включений.
Якщо ви використовуєте ноутбук, переконайтеся, що перемикач
для бездротового зв'язку, що знаходиться на передній, бічній або
задній частині ноутбука, є у включеному положенні.
Переконайтеся, що ви вірно ввели пароль вашої домашньої мережі.
Почекайте близько хвилини і перевірте знову чи з'єднання було
виконано.
Переконайтеся, що ваш роутер (маршрутизатор) має підключення
до Інтернету.
Прилад повинен бути підключений до бездротового
маршрутизатора (рутера, модему) у вашому будинку (офісі). Див.
п. 5
Перевірте чи ви вірно вказали електронну адресу у вашому профілі
в головному меню мережі приладу. Див. п.8.
Перезапустіть додаток.
Використовуйте додатковий бездротовий модуль для посилення
сигналу бездротового маршрутизатора (роутера, модема)
Введіть адресу 10.0.0.1 в поле вводу адреси браузера, і ви
побачите додаток
Якщо ви забули свій пароль, яким ви захистили свою мережу,
ви повинні використовувати функцію "RESET" пристрою, щоб
повернути його до заводських налаштувань. Див. "Інструкція для
використання і зберігання" розділ "ПОВЕРНУТИ ЗАВОДСЬКІ
НАЛАШТУВАННЯ"
Прилад потрібно вимкнути за допомогою кнопки "stand by" (яка
повинна світитись білим). Коли прилад вимкнений на дисплеї
повинні висвічуватися тільки години, день і символ Wі-Fі сигналу.
Якщо при активації мобільного додатку завантажується "головне
меню" бойлера, а не спеціалізований екран для управління через
Інтернет, то необхідно зупинити прямий Wі-Fі зв'язок з вашим
пристроєм, реалізований через ефірну бездротову мережу
випромінювану ним: "ТСНхххххххх" і підключитися до домашньої
мережі.
