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RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
In caso di problemi di connessione tra la caldaia e la rete, si potrebbe cercare su Youtube il manuale video con il nome "Tesy Electric Water
Heaters - Video Guide".
In caso di problemi con la caldaia, si prega di consultare il Partner Tesy di servizio autorizzato specificato nella garanzia oppure il venditore
presso di cui è stato acquistato l'apparecchio.
I problemi più comuni:
Impossibile connettersi o trovare la rete Wi-Fi dell'apparecchio.
Impossibile connettersi alla rete Wi-Fi (senza fili) di casa
La caldaia non è visibile nell'applicazione.
La caldaia è collegata correttamente, pero non funziona.
Se il modulo wireless integrato nell'apparecchio non trova il router
wireless (modem).
Dopo essersi connessi alla rete Wi-Fi dell'apparecchio, non si riesce
a visualizzare il collegamento nella finestra del browser.
Hai dimenticato la password del dispositivo Wi-Fi sulla caldaia.
Nel tentativo di tornare alle impostazioni di fabbrica, l'apparecchio
non ripristina le impostazioni di fabbrica.
All'apertura l'applicazione mobile si visualizza il menu principale nella
rete della caldaia.
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Soluzione:
Controllare se il simbolo sul display di connessione wireless è attivo.
Controllare se l'apparecchio è collegato al circuito di alimentazione.
Avvicinarsi all'apparecchio.
Controllare se il modem è collegato.
Se si utilizza un computer portatile, assicurarsi che l'interruttore wire-
less anteriore, laterale o posteriore del computer portatile è in posizione
ON.
Assicurarsi di digitare correttamente la password della rete domestica.
Aspetta un minuto e verificare nuovamente se la connessione si è
stabilita.
Assicurarsi che il router è dotato di una connessione Internet.
L'apparecchio deve essere collegato al router (modem) di casa (ufficio).
Vedere punto 5.
Assicurati che e-mail di profilo utente sia inserito correttamente nel
menu principale della rete dell'apparecchio. Vedere punto 8.
Riavviare l'applicazione.
Utilizzare un modulo wireless aggiuntivo per amplificare il segnale del
router wireless (modem)
Digitare l'indirizzo IP 10.0.0.1 nel campo d'introduzione dell'indirizzo
browser e quindi l'applicazione sarà visualizzata.
Se hai dimenticato la password di protezione rete, è necessario utiliz-
zare la funzione "RESET" dell'apparecchio per riportarlo alle im-
postazioni di fabbrica. Vedere "Istruzioni d'uso e stoccaggio" in sezione
"RIPRISTINO DELLE IMPOSTAZIONI DI FABBRICA"!
L'apparecchio deve essere spento dal pulsante "stand by" (che
dovrebbe essere illuminato di colore bianco). Quando l'apparecchio è
spento, sul display dovrebbero essere visualizzati solo l'ora, il giorno e
il simbolo del segnale Wi-Fi.
Se all'attivazione dell'applicazione mobile si sta caricando "menu
principale" della caldaia elettrica, piuttosto che lo schermo di controllo
specializzato tramite Internet, è necessario interrompere il collega-
mento diretto Wi-Fi con l'apparecchio realizzato usando rete wireless
trasmessa da lui: "TCHхххххххх" e connettersi alla rete domestica.
