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Guía avanzada
Solución de problemas
Para usuarios de Windows
No se abre el monitor del estado de la impresora
Compruebe: ¿Está activado el monitor del estado de la impresora?
Asegúrese de que se ha seleccionado Activar monitor de estado (Enable Status Monitor) en
el menú Opción (Option) del monitor de estado de la impresora.
1.
Abra el cuadro de diálogo de propiedades de la impresora.
Apertura del cuadro de diálogo de propiedades de la impresora (Windows)
2.
En la hoja Mantenimiento (Maintenance), haga clic en Ver estado de la impresora
(View Printer Status).
3.
Seleccione Activar monitor de estado (Enable Status Monitor) en el menú Opción
(Option) si no está seleccionado.
Aparece la pantalla Impresora de inyección/Programa encuesta (Inkjet Printer/Scanner
Extended Survey Program)
Si esta instalado este programa, tres y seis meses después de la instalación aparecerá una
pantalla de confirmación pidiendo el envío de información sobre el uso de la impresora. Pasado
este periodo, aparecerá cada medio año durante cuatro años aproximadamente.
Lea las instrucciones que aparezcan en la pantalla y siga el procedimiento que se indica a
continuación.
Si acepta participar en la encuesta:
Haga clic en Aceptar (Agree) y, a continuación, siga las instrucciones en pantalla. La
información sobre el uso de la impresora se enviará a Canon a través de Internet.
Nota
Cuando envíe la información, puede aparecer una ventana de advertencia, por ejemplo,
una pantalla seguridad de Internet.
En tal caso, confirme que el nombre del programa es "IJPLMUI.exe" y, a continuación,
permita que se ejecute.
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