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Guía avanzada
Solución de problemas
En la pantalla del equipo aparece un mensaje
Aparece Error de servicio 5100
Error de escritura/Error de salida/Error de comunicación
Número de error: 300
Número de error: 1700
Aparece Información de tinta número: 1600
Aparece Información de tinta número: 1683
Aparece Información de tinta número: 1688
Número de error: 2001
Número de error: 2002
Otros mensajes de error
Aparece Error de servicio 5100
Compruebe: ¿Está bloqueado el movimiento del soporte del cabezal de
impresión?
Cancele la impresión desde el ordenador y apague el equipo. Elimine el atasco de papel o el
material de protección que esté impidiendo el movimiento del soporte del cabezal de
impresión.
Importante
Tenga cuidado de no tocar los componentes del interior del equipo. Si lo hace, puede
que el equipo no imprima correctamente.
Vuelva a encender el equipo.
Si no se soluciona el problema, póngase en contacto con su representante del servicio
técnico de Canon.
Error de escritura/Error de salida/Error de comunicación
Comprobación 1: Si la luz [Power] (Encendido) está apagada, asegúrese de que
el cable de alimentación esté firmemente enchufado y, a continuación
encienda el equipo.
Mientras parpadea en color verde la luz [Power] (Encendido), el equipo se está inicializando.
Espere hasta que la luz de encendido deje de parpadear y permanezca iluminada en verde.
Comprobación 2: Asegúrese de que el puerto de la impresora esté
correctamente configurado en los MP Drivers.
* En las instrucciones siguientes, " XXX " equivale al nombre de su equipo.
1.
Inicie sesión con una cuenta de usuario con privilegios de administrador.
2.
Haga clic en Panel de control (Control Panel) y, a continuación, en Impresora (Printer)
en Hardware y sonido (Hardware and Sound).
En Windows XP, haga clic en Panel de control (Control Panel), Impresoras y otro
hardware (Printers and Other Hardware) y, a continuación, en Impresoras y faxes
(Printers and Faxes).
En Windows 2000, haga clic en Panel de control (Control Panel) y, a continuación, en
Impresoras (Printers).
3.
Haga clic con el botón secundario en el icono Impresora Canon XXX (Canon XXX
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