9
Resolución de problemas
Consulte este apartado para obtener información sobre la gestión y resolución de problemas. Si los pasos recomendados no
resuelven el problema, póngase en contacto con el servicio técnico de QIAGEN para obtener asistencia.
Uso incorrecto de las gradillas de muestras
digene Specimen Rack (azul) utilizada con un script
Cuando se analizan muestras de medio de transporte de material de muestra (Specimen Transport Medium, STM), el usuario
debe seleccionar un script D. Los parámetros del script C están programados para aspirar desde un volumen de muestra de
150 µl. Por consiguiente, los adaptadores de puntas están configurados para descender a una posición más baja para aspirar
la muestra. Si se selecciona el script C y se usa una digene Specimen Rack, los adaptadores de puntas pueden atascarse en el
dispositivo de recogida durante la transferencia de muestras y generar un mensaje de error. Utilice el software ScriptSelect para
elegir el script correcto para la serie analítica específica.
Gradilla de conversión (plateada) utilizada con un script
Cuando se analizan muestras convertidas en tubos cónicos de 15 ml, el usuario debe seleccionar un script C apropiado. En
general, el volumen de muestra convertida es mucho menor que el de una muestra STM. Los parámetros del script C están
programados para aspirar desde un volumen de muestra de 150 µl. Si se selecciona un script D para las muestras convertidas,
la muestra no se transferirá a la microplaca de hibridación porque los adaptadores de puntas están fijados en una posición más
alta para aspirar la muestra y evitar la interferencia con el cepillo. Utilice el software ScriptSelect para elegir el script correcto
para la serie analítica específica.
Tipo de muestra y gradilla de muestras
Asegúrese de usar la gradilla de muestras correcta para el tipo de muestra. Las muestras STM se deben colocar en la digene
Specimen Rack (azul). Las muestras citológicas líquidas se deben colocar en la gradilla de conversión (plateada). La tapa de
gradilla para la digene Specimen Rack no encajará en los tubos cónicos de 15 ml de las muestras convertidas.
Colocación incorrecta de la gradilla de muestras o reactivos
Colocación incorrecta de la sonda o del calibrador
Cuando ejecute un script que requiera más de una sonda, es fundamental que la colocación de la sonda y del calibrador se
corresponda con el orden de la gradilla de muestras, de acuerdo con el script seleccionado. El posicionamiento incorrecto de
la sonda o del calibrador producirá un ensayo no válido. Para un ensayo doble, la sonda 1 debe coincidir con el calibrador
positivo 1 (PC1) ubicado en la posición D1 y la sonda 2 debe coincidir con el calibrador positivo 2 (PC2) en la posición E1.
Use el informe impreso del software ScriptSelect como ayuda para la preparación correcta de la cubierta del RCS.
Manual del usuario de Rapid Capture System
02/2023
C
D
67
