Cómo obtener ayuda
8 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
En este capítulo se describen los pasos para la resolución de problemas que se pueden
realizar para corregir problemas básicos en la Serie F123.
Cómo obtener ayuda
Si tiene problemas con la impresora o los materiales de la impresora que no están incluidos en
esta guía, o si necesita hacer un pedido de partes de repuesto, comuníquese con Atención al
cliente en su región. En el sitio web de Stratasys encontrará la información de contacto:
http://www.stratasys.com/customer-support/contact-customer-support.
Si es necesario, puede escribir a Atención al cliente en Norteamérica a la siguiente dirección:
Stratasys Inc.
Atención al cliente
7665 Commerce Way
Eden Prairie, MN 55344 EE. UU.
Antes de llamar para solicitar servicio técnico o suministros, tenga siempre a su alcance la
siguiente información:
•
La versión de software de la impresora (consulte
obtener instrucciones para conseguir esta información).
•
El número de serie de la impresora (consulte
sistema" (página 98)
de serie).
•
Acceso a su estación de trabajo GrabCAD Print para proporcionar un archivo de
configuración, si es necesario (consulte
sistema (.CFG)" (página 177)
Advertencias y errores
Si la impresora detecta un problema que puede afectar una construcción, se indicará en la
parte de la Pantalla de notificaciones de
icono con una placa de notificación amarilla o roja, dependiendo de la gravedad de la
advertencia o error, junto con texto que indica los motivos de la advertencia. Al tocar el texto
de la pantalla se abrirá un cuadro de diálogo que indicará el motivo de la notificación y, en
algunos casos, los pasos necesarios para corregirla (consulte
Dependiendo del estado de la advertencia o error, también podrá verse un icono con una placa
de notificación en
estado de advertencia en el menú de navegación para indicar la advertencia (consulte
(página
centro del icono de estado del material que experimenta la advertencia o el error (consulte
Tabla 7 (página
página Detalles de materiales del material correspondiente que proporcionará información que
indicará la causa de la advertencia o error (consulte
para obtener información para ubicar la etiqueta con el número
"Página Materiales" (página
42)). En la página Materiales se mostrará un icono con una placa de notificación en el
70)). Al tocar el icono con la placa de notificación en la pantalla, se abrirá la
© Copyright 2022 Stratasys. Todos los derechos reservados.
"Versión de software" (página 141)
Figura 6 (página 12)
"Exportación del archivo de configuración del
para recibir instrucciones para obtener esta información).
"Página Construcción" (página
61). El botón Materiales se mostrará en su
Figura 30 (página
o
"Odómetros del
44). Se mostrará un
Figura 4 (página
44)).
73)).
para
Tabla 1
Página 229
