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Problemas de la impresión
Memo
Si usted no puede solucionar un problema con las soluciones siguientes, póngase en contacto con su distribuidor autorizado.
Si el problema se debe a una aplicación, póngase en contacto con el fabricante de la aplicación.
Causas generales
Comunes a Windows y Mac OS X
Causa
La máquina está en Modo de reposo o en
Modo de reposo profundo.
La máquina está apagada.
El cable LAN o USB está desconectado.
Es posible que haya un problema con un
cable.
La máquina está fuera de línea.
Aparece un mensaje de error en la pantalla
del panel del operador.
El ajuste de la interfaz está desactivado.
Hay un problema con la función de
impresión.
La lámpara LED del interruptor de
alimentación parpadea rápidamente en
intervalos de 0,3 segundos
aproximadamente.
Para Windows
Causa
No se ha definido la máquina
como impresora
predeterminada.
El puerto de salida del
controlador de impresora no
es correcto.
La máquina está procesando
datos de otra interfaz.
[Datos recibidos no válidos]
se muestra en la pantalla de
visualización y la máquina no
imprime.
Solución
Pulse
El botón (AHORRO DE ENERGÍA) para entrar en el estado
en espera.
Encienda la máquina.
Compruebe que el cable está adecuadamente enchufado en la
máquina y en el ordenador.
Sustitúyalo por un cable nuevo.
Pulse
Botón (IMPRIMIR) y a continuación seleccione [En
línea/Fuera de línea].
Compruebe los mensajes de error mostrados la pantalla o pulse [?]
en el panel táctil.
Aunque haya coherencia entre la configuración de la máquina y el
entorno de la conexión de red, compruebe la configuración de la
interfaz que está usando en el panel del operador.
Compruebe si el mapa del menú se puede imprimir.
Puede ocurrir un malfuncionamiento en la máquina. Desconecte
inmediatamente el cable de alimentación y, a continuación,
póngase en contacto su distribuidor.
Solución
Establezca la máquina como impresora predeterminada.
Haga clic derecho en el icono de OKI MB562 en la carpeta [Dispositivos e Impresoras]
y, a continuación, seleccione [Establecer como impresora predeterminada] (si hay
múltiples controladores instalados, seleccione [OKI MB562 (*)]).
*Seleccione el tipo de controlador requerido.
Seleccione el puerto de salida para la conexión del cable LAN o USB.
Espere hasta que la impresión haya finalizado.
Pulse [Configuración del dispositivo], seleccione [Config. Admin.] > [Configuración de la
impresión] > [Menú de la impresión] > [Ajustar la impresora] > [Tiempo de espera de
Injob] y a continuación seleccione un tiempo más prolongado. El ajuste predefinido de
fábrica es 40 segundos.
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Referencia
Configuración
del modo de
ahorro de
energía
Encendido de la
máquina
Conexión con
un cable de
LAN (conexión
de red)
-
Cambio de esta
máquina a en
línea
Búsqueda del
mensaje de
error
Conexión de
esta máquina
con una red
Realización de
una impresión
de prueba
-
Referencia
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-
-
-
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