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9. Solución de Problemas
Cuando haya una falla, error, advertencia o alarma, los bancos de LED frontal e inferior destellarán en rojo. Si el sistema UPS
no opera correctamente, use la tabla siguiente para identificar el problema.
Código del Problema o Falla
El UPS no encenderá después de
presionar el botón On/Off [Encendido y
Apagado].
La alimentación principal es normal,
pero el UPS está operando en
modo de respaldo por batería.
El ícono CA normal está encendido,
pero no hay salida.
El tiempo de respaldo por batería es
menor que el valor nominal.
Código de Falla E12 y el ícono
está encendido.
Código de Falla E13 y el ícono
está encendido.
Código de advertencia E32 y
el ícono está destellando
Código de advertencia E32 y
El ícono destella.
Código de Falla E14 y
el ícono está encendido.
Código de Falla E15 y el ícono
está encendido.
Código de Falla E20 y el ícono
está encendido.
Código de falla E21
Código de Falla E28 y el ícono
está encendido.
Código de Falla E43 y el ícono
está encendido.
El ícono se ilumina y
la alarma suena continuamente.
Posible Causa o Evento de Falla Soluciones
Soltando el botón de Encendido y
Apagado demasiado rápido.
Cable de alimentación suelto.
Se disparó el breaker.
El UPS tiene una falla interna.
Las baterías no están totalmente
cargadas.
Defecto de la batería.
El voltaje de salida es demasiado
alto en modo de respaldo por
batería.
El voltaje de salida es demasiado
bajo en modo de respaldo por
batería.
Se perdió la comunicación entre
el UPS y la Base.
La distancia entre el panel remoto
y la base de conexión está
fuera del rango de transmisión
inalámbrica.
Se produce un error con la
contraseña de emparejamiento.
La salida está en corto circuito.
Sobrecorriente en salida
Falla de ventilador bloqueado.
Voltaje de sobrecarga.
Batería interna principal del UPS
baja.
Falla de sobrecarga.
El UPS tiene un problema interno.
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Presione y sostenga el botón "On/Off" por
lo menos 2 segundos, entonces suéltelo.
Reconecte el cable de alimentación de CA.
Restaure el breaker de entrada. Si el breaker de
entrada se dispara después de que el UPS se
reinicie, retire las cargas excesivas del UPS.
Desconecte el cable de la computadora del
UPS y presione el botón On. Si el UPS funciona
normalmente, el software tiene control del UPS.
Cargue las baterías por al menos 5 horas y después
compruebe la capacidad. Si el problema persiste,
póngase en contacto con su distribuidor.
Contacte a su distribuidor para reemplazar la batería.
Póngase en contacto con su distribuidor.
Póngase en contacto con su distribuidor.
Póngase en contacto con su distribuidor.
Reduzca la distancia entre el panel remoto y la base
de conexión.
Presione rápidamente el botón "Encendido
y Apagado" 5 veces para restablecer el
emparejamiento, después conecte el panel remoto a
la base de conexión.
Compruebe si los dispositivos conectados están
en corto circuito. Desconecte las cargas en corto
circuito y reinicie el UPS.
Reduzca la carga conectada apagando
algunos equipos.
Póngase en contacto con su distribuidor.
Póngase en contacto con su distribuidor.
La batería requiere reemplazo. Si la falla aún
ocurre después del reemplazo de la batería, póngase
en contacto con su distribuidor.
Póngase en contacto con su distribuidor.
Póngase en contacto con su distribuidor.
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