Servicio y soporte técnico de WD Si encuentra algún problema, le rogamos nos dé la oportunidad de resolverlo antes de devolver el producto. La mayoría de preguntas de asistencia técnica se pueden responder mediante nuestra base de conocimientos o gracias al servicio de asistencia técnica por correo electrónico que encontrará...
MY PASSPORT MANUAL DEL USUARIO Contenido Servicio y soporte técnico de WD ..........ii Acceso al soporte en línea .
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MY PASSPORT MANUAL DEL USUARIO Bloqueo y desbloqueo de la unidad ......35 Protección mediante contraseña de la unidad ........35 Desbloqueo de la unidad .
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MY PASSPORT MANUAL DEL USUARIO Instalación de un controlador SES ......59 Instalación en ordenadores con Windows XP ........59 Instalación automática del controlador .
Alta capacidad, pequeño diseño: al ofrecer una capacidad de hasta 2 TB en una unidad compacta, My Passport es el compañero ideal para todas las personas con muchos vídeos, fotos, música y archivos que desean proteger y llevarse a cualquier lugar.
Contenido del paquete Como se muestra en la Figura 1, el kit de la unidad My Passport incluye lo siguiente: • Disco duro portátil My Passport • Cable USB 3.0 •...
MY PASSPORT MANUAL DEL USUARIO Sistemas operativos compatibles La unidad My Passport y el software WD Security y WD Drive Utilities son compatibles con los siguientes sistemas operativos: ® ® ® Windows OS X ® • Windows XP • Leopard ®...
USB 1.1: hasta 12 Mb/s Registro de la unidad Registre siempre la unidad My Passport para conseguir las últimas actualizaciones y ofertas especiales. Puede registrar fácilmente la unidad con el software WD Drive Utilities, según se describe en "Registro de la unidad" en la página 45. Otra posibilidad es registrar en línea en register.wdc.com.
4. Si aparece la pantalla Nuevo hardware encontrado, haga clic en Cancelar para cerrarla. El software de WD instala el controlador adecuado para la unidad. La unidad My Passport está preparada para usarse como un dispositivo de almacenamiento externo. Puede mejorar su rendimiento instalando el software de WD, que está...
Para empezar a usar el software de WD: 1. Haga doble clic en el archivo WD Apps Setup que aparece en la lista de su unidad My Passport en el Explorador de Windows para mostrar el Asistente de configuración de las aplicaciones de WD: 2.
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MY PASSPORT MANUAL DEL USUARIO c. Desactive la casilla de las opciones de instalación que no desee implementar: • Crear acceso directo en el escritorio • Iniciar aplicación d. Haga clic en Siguiente para instalar las aplicaciones y opciones seleccionadas.
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MY PASSPORT MANUAL DEL USUARIO • La instalación de WD SmartWare muestra la pantalla Selección del plan de copia de seguridad para seleccionar el tipo de copia de seguridad que desea realizar: En la pantalla Selección del plan de copia de seguridad: a.
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MY PASSPORT MANUAL DEL USUARIO 7. Cuando la instalación haya terminado, haga clic en Finalizar para cerrar el Asistente de configuración de las aplicaciones de WD. Nota: Las pantallas iniciales Copia de seguridad sólo aparecen una vez cuando se instala el software WD SmartWare en el ordenador.
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MY PASSPORT MANUAL DEL USUARIO Antes de la primera copia de seguridad Después de la primera copia de seguridad Figura 7. Pantallas Inicio de WD SmartWare CONEXIÓN DE LA UNIDAD E INTRODUCCIÓN – 10...
MY PASSPORT MANUAL DEL USUARIO Información general sobre el software WD SmartWare En este capítulo se proporciona una breve descripción funcional del software WD SmartWare. Incluye los siguientes temas: Ficha Inicio Ficha Copia de seguridad Ficha Recuperar Ficha Configuración de...
• La unidad My Passport en la que desee realizar la copia de seguridad o recuperar archivos si hay más de una unidad conectada al ordenador.
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MY PASSPORT MANUAL DEL USUARIO Icono de su ordenador Icono de la unidad My Passport Indicador de contenido Indicador de contenido del ordenador de la unidad My Passport Figura 8. Ficha Inicio INFORMACIÓN GENERAL SOBRE EL SOFTWARE WD SMARTWARE – 13...
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My Passport My Passport conectada al ordenador. Si tiene más de una unidad My Passport conectada al ordenador, haga clic con el botón izquierdo en el icono de la unidad que desee usar para las funciones de copia de seguridad y recuperación. El software WD SmartWare resalta su selección con un fondo azul claro:...
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Una instalación del software WD SmartWare admite tantas unidades unidad My Passport como el sistema pueda gestionar. Si el número de unidades conectadas excede la capacidad de visualización, el software WD SmartWare muestra punteros de desplazamiento de la unidad...
My Passport indicador de contenido de la unidad My Passport sólo muestra un pequeño número de archivos en la categoría Otros archivos. Se trata de archivos del sistema y archivos ocultos que el sistema operativo del ordenador coloca ahí...
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Inicio. (Consulte "Indicador de contenido del ordenador" en la página 15). Indicadores de contenido de Igual que el indicador de contenido de la unidad My Passport la unidad My Passport en la ficha Inicio. (Consulte "Indicador de contenido de la unidad My Passport"...
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Al hacer clic en Aplicar cambios en el cuadro de selección de archivos de copia de seguridad se actualiza el indicador de contenido del ordenador y de la unidad My Passport. Al hacer clic en Cambiar a copia de seguridad por archivos se muestra una estructura de carpetas que puede usar para especificar archivos o carpetas específicos cuya copia de...
Selección del destino para los archivos recuperados • Selección de los archivos para recuperar un archivo de la unidad My Passport Consulte la Figura 10 y la Tabla 3 en la página 20 para ver una breve descripción del funcionamiento de la ficha Recuperar.
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Cuadro de selección Enumera los volúmenes con copia de seguridad de los que se Volúmenes con copia pueden recuperar archivos en la unidad My Passport seleccionada. de seguridad Debe seleccionar un volumen de copia de seguridad antes de poder hacer clic en Siguiente para continuar con la operación de recuperación.
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Botones de destino de Especifique la ubicación en el disco duro interno del ordenador en la la recuperación que desee copiar los archivos recuperados de la unidad My Passport seleccionada: • En su ubicación original copia los archivos recuperados en la misma ubicación de la que se copiaron.
MY PASSPORT MANUAL DEL USUARIO Ficha Configuración de Consulte la Figura 11 y la Tabla 4 para ver una breve descripción del funcionamiento de la ficha Configuración. Figura 11. Ficha Configuración de Tabla 4. Descripción del funcionamiento de la ficha Configuración...
Usa el explorador web para conectarse a la página del manual del usuario de WD SmartWare en: en línea http//www.wdc.com/wdproducts/wdsmartware/um.asp. Ahí puede seleccionar y abrir la versión en línea del manual del usuario para la unidad My Passport. (continuación) INFORMACIÓN GENERAL SOBRE EL SOFTWARE WD SMARTWARE – 23...
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Usa el explorador web para comparar las versiones del software software WD SmartWare y el firmware de la unidad seleccionada My Passport con las versiones disponibles más recientes. Si hay software o firmware actualizado disponible, el software WD SmartWare le solicita que lo descargue y lo instale.
Cómo se usa la función de copia de seguridad El software WD SmartWare realiza copias de seguridad de forma automática y continua de todos sus archivos de datos importantes en la unidad My Passport: música, películas, fotografías, documentos, mensajes de correo electrónico y otros archivos.
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MY PASSPORT MANUAL DEL USUARIO b. Si tiene más de una unidad My Passport conectada al ordenador, seleccione en la que desee realizar la copia de seguridad: 2. Haga clic en la ficha Copia de seguridad para ver la pantalla Copia de seguridad (consulte la Figura 9 en la página 17).
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Según sea necesario, seleccione las casillas que no estén marcadas y haga clic en Aplicar cambios para crear un plan de copia de seguridad personalizado y actualizar el indicador de contenido para su unidad My Passport. d. Haga clic en Iniciar copia de seguridad para empezar a realizar una copia de seguridad de todas las categorías de archivos en el disco duro interno...
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MY PASSPORT MANUAL DEL USUARIO 6. Para realizar una copia de seguridad de todos los archivos y carpetas en el disco duro interno: a. Asegúrese de que el modo de copia de seguridad es archivo y que Listo para realizar copia de seguridad de archivos aparece en la esquina superior izquierda de la pantalla Copia de seguridad.
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• El fondo gris para categorías o archivos en el indicador de contenido para la unidad My Passport cambia a azul según se va completando la copia de seguridad.
Hacer clic en la ficha Ayuda. b. Hacer clic en el enlace Tienda WD para ver el sitio web de Tienda en línea de Western Digital. c. Hacer clic en Discos duros externos y seleccionar la unidad que mejor se adapte a sus futuros requisitos.
Cómo se usa la función de recuperación El software WD SmartWare facilita la recuperación de archivos de los que se ha realizado una copia de seguridad de la unidad My Passport y su copia en: • Sus ubicaciones originales en el ordenador •...
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Haga clic en la ficha Inicio y vuelva al paso 1-b en la página 31 para seleccionar la unidad My Passport que tiene los archivos que desea recuperar. RECUPERACIÓN DE ARCHIVOS DE COPIA DE SEGURIDAD – 32...
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MY PASSPORT MANUAL DEL USUARIO 3. En el cuadro de diálogo Seleccione un destino para los archivos recuperados: SI desea copiar los archivos recuperados en . . . Seleccione ..Sus ubicaciones originales del En su ubicación original disco duro interno del Nota: La opción En su ubicación...
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MY PASSPORT MANUAL DEL USUARIO 5. En el cuadro de selección Recuperar algunos archivos, desplácese por la estructura de carpetas hasta encontrar los archivos que desee. También puede utilizar el cuadro de búsqueda escribiendo el nombre (o nombre parcial) del archivo o carpeta: •...
1. En el cuadro de diálogo Establecer seguridad haciendo clic en uno de los siguientes: • El icono de WD Security en el escritorio si creó uno al instalar la aplicación • Inicio > Todos los programas > Western Digital > WD Apps > WD Security BLOQUEO Y DESBLOQUEO DE LA UNIDAD – 35...
MY PASSPORT MANUAL DEL USUARIO 2. Si tiene más de una unidad My Passport conectada al ordenador, seleccione la unidad para la que desea crear una contraseña. 3. Escriba su contraseña en el cuadro Elija una contraseña, con 25 caracteres como máximo.
El icono WD Drive Utilities si creó uno instalar la aplicación o Inicio > Todos los programas > Western Digital > WD Apps > WD Drive Utilities 2. Si tiene más de una unidad My Passport conectada al ordenador, seleccione la unidad que está bloqueada para mostrar el cuadro de diálogo Desbloquear unidad.
MY PASSPORT MANUAL DEL USUARIO Desbloqueo de la unidad con el software WD SmartWare Siempre que apague y vuelva a iniciar el ordenador, o desconecte y vuelva a conectar la unidad al ordenador, a menos que haya seleccionado la casilla Habilitar desbloqueo automático para el usuario: al crear la contraseña, el software WD SmartWare muestra...
MY PASSPORT MANUAL DEL USUARIO Desbloqueo de la unidad con la utilidad WD Drive Unlock Si conecta la unidad protegida mediante contraseña a un ordenador que no tiene el software WD SmartWare, WD Security o WD Drive Utilities instalado, puede usar la utilidad Desbloquear unidad de WD para desbloquear la unidad.
• Inicio > Todos los programas > Western Digital > WD Apps > WD Security 2. Si tiene más de una unidad My Passport conectada al ordenador, seleccione la unidad cuya contraseña desea cambiar. 3. Escriba su contraseña en el cuadro Contraseña.
• Inicio > Todos los programas > Western Digital > WD Apps > WD Security 2. Si tiene más de una unidad My Passport conectada al ordenador, seleccione aquella de la que desee eliminar la protección mediante contraseña. 3. Escriba su contraseña en el cuadro Contraseña.
• Haciendo clic con el botón izquierdo o derecho en el icono WD SmartWare de la barra de tareas y seleccionando WD SmartWare: • Haciendo clic en: Inicio > (Todos los programas) Programas > Western Digital > WD SmartWare > WD SmartWare ADMINISTRACIÓN Y PERSONALIZACIÓN DE LA UNIDAD – 42...
MY PASSPORT MANUAL DEL USUARIO Comprobación del estado de la unidad Pase el puntero sobre el icono WD SmartWare en la barra de tareas para ver la capacidad de la unidad utilizada y su temperatura, y si la unidad está bloqueada: Desconexión segura de la unidad...
WD Drive Utilities Consulte Figura 4 en la página 7. 2. Si tiene más de una unidad My Passport compatible conectada al ordenador, seleccione la que desee establecer. 3. Haga clic en Temporizador de hibernación para mostrar el cuadro de diálogo Temporizador de hibernación:...
WD Drive Utilities Consulte Figura 4 en la página 7. 3. Si tiene más de una unidad My Passport compatible conectada al ordenador, seleccione la que desee registrar. 4. Haga clic en Registro para mostrar el cuadro de diálogo Registro: 5.
Inicio > Todos los programas > Western Digital > WD Apps > WD Drive Utilities Consulte Figura 4 en la página 7. 2. Si tiene más de una unidad My Passport compatible conectada al ordenador, seleccione la que desee comprobar. ADMINISTRACIÓN Y PERSONALIZACIÓN DE LA UNIDAD – 46...
Nota: Al borrar la unidad, también se borra el software WD software y todos los archivos de soporte, utilidades y los archivos del manual del usuario. Puede descargarlos para restaurar su My Passport a su configuración original después de borrar la unidad.
WD Drive Utilities Consulte Figura 4 en la página 7. 2. Si tiene más de una unidad My Passport compatible conectada al ordenador, seleccione la que desee borrar. 3. Haga clic en Eliminar unidad para mostrar el cuadro de diálogo Eliminar unidad: 4.
MY PASSPORT MANUAL DEL USUARIO Uso de la utilidad WD Drive Unlock Para borrar My Passport cuando la unidad está bloqueada y ha olvidado o perdido la contraseña: 1. Inicie la utilidad WD Drive Unlock: • Mediante la utilidad de administración de archivos del ordenador para abrir el CD virtual de desbloqueo de WD y haciendo doble clic en el archivo Unlock.exe...
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MY PASSPORT MANUAL DEL USUARIO 3. El quinto intento no válido muestra un cuadro de diálogo que indica que ha habido demasiados intentos de contraseña: 4. Haga clic en Eliminar unidad para mostrar una advertencia acerca del borrado de todos los datos en la unidad: 5.
Si en algún momento necesita eliminar y volver a instalar el software WD en su ordenador, o bien cambiar la unidad a otro ordenador e instalar el software ahí, necesitará restaurar el software WD y la imagen del disco en su unidad My Passport. Para ello, una vez borrada o reformateada la unidad, vaya a support.wdc.com...
MY PASSPORT MANUAL DEL USUARIO Administración y personalización del software En este capítulo se incluyen los siguientes temas: Especificación del número de versiones de copia de seguridad Pausa de la copia de seguridad hasta que el ordenador esté inactivo Especificación de otra carpeta de recuperación Búsqueda de actualizaciones del software...
MY PASSPORT MANUAL DEL USUARIO Pausa de la copia de seguridad hasta que el ordenador esté inactivo La realización de una copia de seguridad voluminosa puede tardar mucho tiempo y consumir numerosos recursos de procesamiento del sistema. El software WD SmartWare funciona en segundo plano y utilizará un número mínimo de recursos informáticos mientras trabaja en el ordenador.
Búsqueda de actualizaciones del software Cuando está activado, la opción de preferencias busca actualizaciones del software siempre que se vuelve a conectar la unidad My Passport al ordenador. Esto garantiza que siempre esté usando la versión de software más reciente.
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MY PASSPORT MANUAL DEL USUARIO 4. Haga clic en Siguiente para mostrar el cuadro de diálogo Configuración personalizada: 5. En el cuadro de diálogo Configuración personalizada: a. Desactive la casilla de las aplicaciones que desee desinstalar. • WD Drive Utilities •...
Restauración del software WD y la imagen de disco Además de borrar todos los datos de la unidad My Passport, al reformatear la unidad, también se borra el software WD SmartWare y todos los archivos de soporte, utilidades, ayuda en línea y los archivos del manual del usuario.
MY PASSPORT MANUAL DEL USUARIO Solución de problemas En este capítulo se incluyen los siguientes temas: Instalación, partición y formateo del disco Preguntas más frecuentes Si experimenta algún problema durante la instalación o uso de este producto, consulte la sección de solución de problemas o visite nuestra página web de asistencia en support.wdc.com...
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MY PASSPORT MANUAL DEL USUARIO Q: ¿Por qué es lenta la velocidad de transferencia de datos? A: Es posible que el sistema esté funcionando a velocidades de USB 1.1 debido a una instalación incorrecta de los controladores de la tarjeta adaptadora USB 3.0 o USB 2.0 o que el sistema no sea compatible con USB 3.0 or USB 2.0.
Windows para que el asistente desplegable del hardware no se muestre cada vez que conecte su unidad My Passport al ordenador. Nota: El controlador SES se instala automáticamente si instala el software de WD.
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MY PASSPORT MANUAL DEL USUARIO 4. Seleccione Instalar automáticamente el software y haga clic en Siguiente: 5. Cuando la instalación haya terminado, haga clic en Finalizar: INSTALACIÓN DE UN CONTROLADOR SES – 60...
3. Seleccione Instalar desde una lista o ubicación específica y haga clic en Siguiente: 4. Vaya a Mi PC y: a. Haga doble clic en la unidad My Passport. b. Haga doble clic en la carpeta Extras. c. Seleccione Controlador del dispositivo WD SES.
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MY PASSPORT MANUAL DEL USUARIO d. Haga clic en Siguiente: 5. Cuando la instalación haya terminado, haga clic en Finalizar: INSTALACIÓN DE UN CONTROLADOR SES – 62...
MY PASSPORT MANUAL DEL USUARIO Instalación en ordenadores con Windows Vista Tras conectar físicamente la unidad como se muestra en la Figura 3 en la página 5, aparece la pantalla Hardware nuevo encontrado. Nota: Si la reproducción automática está activada, pueden aparecer dos pantallas adicionales al mismo tiempo que la pantalla Hardware nuevo encontrado.
MY PASSPORT MANUAL DEL USUARIO Instalación manual del controlador Si el ordenador no está conectado a Internet, puede instalar el controlador manualmente: 1. En la pantalla Nuevo hardware encontrado, haga clic en Buscar e instalar el software de controlador: 2. En la pantalla Nuevo hardware encontrado - Dispositivo WD SES, haga clic en No buscar en línea:...
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MY PASSPORT MANUAL DEL USUARIO 4. Vaya a Equipo y: a. Haga doble clic en la unidad My Passport. b. Haga doble clic en la carpeta Extras. c. Seleccione Controlador del dispositivo WD SES. d. Haga clic en Siguiente: 5. Cuando la instalación haya terminado, haga clic en Cerrar:...
MY PASSPORT MANUAL DEL USUARIO Instalación en ordenadores con Windows 7 Tras conectar físicamente la unidad como se muestra en la Figura 3 en la página 5, use la utilidad Administración de equipos de Windows 7 para instalar el controlador SES: 1.
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MANUAL DEL USUARIO 3. Haga clic en Buscar software de controlador en el equipo. 4. Vaya a Equipo, haga doble clic en la unidad My Passport, haga doble clic en la carpeta Extras y seleccione Controlador de dispositivo WD SES: 5.
MY PASSPORT MANUAL DEL USUARIO Información sobre la garantía y el cumplimiento En este apéndice se incluyen los siguientes temas: Cumplimiento de las normas Conformidad medioambiental (China) Información sobre la garantía Cumplimiento de las normas Información FCC de clase B Se ha comprobado que este dispositivo cumple los límites para dispositivos digitales de...
GPL o la Lesser General Public License ("LGPL") (colectivamente, "Software GPL") y no el Contrato de licencia para el usuario final de Western Digital. De acuerdo con la GPL, si corresponde: 1) el código fuente del software GPL puede descargarse gratuitamente en http://support.wdc.com/download/gpl...
MY PASSPORT MANUAL DEL USUARIO Índice reloj de suspensión 44 seguridad 35 Configuración de software carpeta de recuperación 53 Accesorios opcionales 2 preferencias 54 Alertas, icono parpadeante 43 Configuración, ficha Análisis completo del soporte 46 Botón Carpeta de recuperación 22 Área de copia de seguridad avanzada,...
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MY PASSPORT MANUAL DEL USUARIO indicador LED 4 Desbloqueo de la unidad 36 Información FCC de clase B 68 con el software WD Security 37 Inicio del software WD SmartWare 42 del CD virtual 38, 43 Inicio, ficha sin el software WD Security 39 cuadro de selección de la unidad...
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MY PASSPORT MANUAL DEL USUARIO Recuperar Unidad acerca de la recuperación de comprobación del estado 43 archivos 31 desconexión de un PC 43 Botón de opción de archivos 21 diagnóstico y prueba del estado 46 botones de la opción de destino 21...
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WD. WD se reserva el derecho a cambiar las especificaciones en cualquier momento y sin previo aviso. Western Digital, WD, el logotipo de WD, My Book y My Passport son marcas comerciales registradas; y My Passport Essential, WD SmartWare y Data Lifeguard son marcas comerciales de Western Digital Technologies, Inc. Puede que se mencionen otras marcas que pertenecen a otras compañías.