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Solución de problemas : Problemas de aplicaciones
2.
Abra la conversación y
No puedo oír las notificaciones
1.
Configure los
ajustes de las
2.
Si está utilizando un iniciador de terceros, intente
el problema, utilice otro iniciador.
No se pueden enviar o recibir SMS/MMS
1.
Cambie su red preferida a Mundial. No todos los operadores admiten esta función.
2.
Si ha cambiado recientemente de iPhone y tiene problemas para enviar o recibir mensajes, puede que
el número de teléfono siga asociado a iMessage del anterior. Tendrá que
3.
Póngase en contacto con su operador.
No se pueden enviar o recibir imágenes o vídeos
El plan de datos debe admitir MMS (mensajes multimedia) y
La aplicación
1.
Compruebe que no ha inhabilitado los permisos de la aplicación Mensajes. Si están desactivados,
actívelos
e intente utilizar la aplicación de nuevo.
2.
Fuerce la detención de la aplicación.
en segundo plano que puedan estar causando el problema.
3.
Desinstale las actualizaciones de aplicaciones recientes.
Mantenga pulsado
actualizaciones.
4.
Borre la caché de la aplicación.
5.
Restablezca
el teléfono.
El teclado no funciona
Si el teclado tiene problemas, como la falta de una barra espaciadora:
1.
Compruebe si hay
2.
Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
3.
Borre el
caché
de la aplicación de teclado.
Problemas con Facebook, WhatsApp y otras aplicaciones
Si experimenta problemas con las aplicaciones de mensajería que tiene instaladas:
1.
Compruebe si hay
2.
Si puede abrir la aplicación, toque
problema.
3.
Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
vuelva a enviar
el mensaje.
notificaciones.
Mensajes no funciona
Esta acción cierra la aplicación por completo, incluidos los servicios
y, a continuación, toque
Esta acción libera espacio al eliminar los archivos temporales.
actualizaciones
para su aplicación de teclado.
actualizaciones
para la aplicación.
o > Ayuda y busque información acerca de cómo solucionar el
volver a
utilizarMoto App Launcher. Si esto soluciona
los datos móviles deben estar
Información de la aplicación > > Desinstalar
dar de baja su
cuenta.
activados.
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