Tabla de contenido
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
ZÁRUČNÉ PODMIENKY A
PRIEBEH REKLAMÁCIE
Milá zákazníčka, milý zákazník,
Úplná spokojnosť zákazníkov je našou najvyššou prioritou. Ak aj napriek našim prísnym
predpisom kvality zistíte na svojom výrobku spoločnosti Intenso kvalitatívny nedosta-
tok, spoločnosť Intenso International GmbH (poskytovateľ záruky) Vám popri práve na
zákonnú záruku poskytuje dobrovoľnú dvojročnú záruku na tento výrobok v rozsahu
nasledujúcich podmienok: Spoločnosť Intenso International GmbH garantuje, že výro-
bok nevykazuje žiadne chyby materiálu ani výrobné chyby, pokiaľ je používaný v súlade
s návodom na obsluhu.
V prípade poruchy spoločnosť Intenso International GmbH vykoná výmenu výrobku;
nezaväzuje sa však k službám mimo rámec záruky ako je náhrada škody alebo iných
nákladov s tým spojených. Spoločnosť Intenso International GmbH neposkytuje v žiad-
nom prípade záruku na stratu údajov. Záručná doba platí dva roky a začína plynúť odo
dňa, kedy si výrobok kúpil koncový spotrebiteľ a nákupca (záručná doba). Na uplatnenie
záruky si treba uschovať príjmový pokladničný doklad a predložiť jeho kópiu. Záruka
sa poskytuje v krajinách európskeho hospodárskeho spoločenstva (EHS) ako aj vo
Švajčiarsku (územný rozsah platnosti).
Záruku si nemožno uplatniť v nasledujúcich prípadoch:
- Nedodržanie návodu na obsluhu
- Opotrebovaní dielov, ku ktorému dochádza v priebehu doby používania, ako napr.
batérie
- Nesprávne alebo nešetrné zaobchádzanie, inštalácia alebo používanie
- Otrasy alebo elektrostatické vybitie výrobku, vystavenie výrobku teplu alebo vlhkosti
mimo hraníc vymedzených v špecifikáciách výrobku
- Poškodenie, poškriabanie alebo opotrebovanie
- Svojvoľné úpravy výrobku, otváranie krytu, zásahy a opravy
- Poškodenie inými zariadeniami, zásahy vyššou mocou, živlami alebo prepravou
Pre bezproblémový priebeh reklamačného konania v prípade reklamácie Vás žiadame
o dodržanie nasledujúcich bodov:
1. Pre vrátenie tovaru si vyžiadajte číslo RMA (potvrdenie pre vrátenie tovaru od
spoločnosti Intenso). Môžete to urobiť prostredníctvom internetovej stránky, mailom
alebo zavolaním na telefonický kontakt zákazníckeho servisu.
Kontakt:
Email (technická podpora):
Email (číslo RMA):
Internet:
Telefonická linka zák. servisu: +49 (0) 4441 999 111 (09:00 - 16:30 pracovné dni)
2. Po preverení a schválení dostanete v priebehu troch pracovných dní zodpovedajúce
potvrdenie pre vrátenie tovaru od spoločnosti Intenso (prostredníctvom mailu alebo
faxu). Tento doklad je platný 14 dní a oprávňuje Vás k vráteniu tovaru. Prevzatím
výrobku nezaručujeme žiadne nároky. Tie vzniknú až po ukončení záverečnej kontroly
reklamácie.
3. Pokiaľ sa reklamovaný výrobok už nenachádza v našom sortimente, ponúkneme Vám
na výmenu porovnateľný výrobok. Ak s danou výmenou nebudete súhlasiť, žiada-
me Vás dokončiť reklamáciu prostredníctvom predajne, v ktorej ste daný výrobok
pôvodne zakúpili.
4. Dôležité: Zabaľte výrobok vrátane kópie pokladničného bloku a celého prís-
lušenstva tak, aby nedošlo pri preprave k jeho poškodeniu. Číslo RMA musí byť
na balíku viditeľne umiestnené. Balík musí byť správne ofrankovaný. Spoločnosť
Intenso International GmbH akceptuje len také vrátenie tovaru, ktoré spĺňa všet-
ky tieto podmienky.
5. Vrátenie výrobkov omylom zamenených za cudzie výrobky nie je možné
6. Doba spracovania reklamácie môže byť v rozsahu do štyroch týždňov.
7. Prosíme o zaslanie balíka na nasledujúcu adresu poskytovateľa záruky:
INTENSO INTERNATIONAL GMBH
Service Center (Vaše č. RMA)
Kopernikusstraße 12-14
D-49377 Vechta
www.intenso-international.de
SK - Strana 5 z 5
Tabla de contenido
