Warunki Gwarancji Oraz Przebieg Reklamacji - Intenso PM5200 Instrucciones De Uso

WARUNKI GWARANCJI ORAZ
PRZEBIEG REKLAMACJI
Drodzy klienci,
Państwa zadowolenie jest naszym najwyższym priorytetem. W przypadku wykrycia
wad produktu Intenso, pomimo naszych ścisłych wytycznych dotyczących jakości IHQ,
firma Intenso International GmbH (gwarant) udziela Państwu, oprócz ustawowych
uprawnień z tytułu rękojmi, dobrowolną, dwuletnią gwarancję na ten produkt, zgodnie
z następującymi warunkami: Firma Intenso International GmbH gwarantuje, że produkt
jest pozbawiony wad materiałowych i produkcyjnych, w przypadku gdy produkt jest
użytkowany zgodnie z instrukcją obsługi.
W przypadku roszczeń gwarancyjnych firma Intenso International GmbH wymieni pro-
dukt; firma Intenso International GmbH nie jest zobowiązana do świadczenia żadnych
dodatkowych usług, takich jak rekompensata kosztów lub szkód. Gwarancja nie obej-
muje w szczególności odpowiedzialności Intenso International GmbH za utratę danych.
Gwarancja obowiązuje 2 lata od zakupu przez użytkownika końcowego i nabywcę (okres
gwarancji). Należy zachować paragon i przedłożyć jego kopię w celu ustalenia okresu
gwarancji. Usługi gwarancyjne świadczymy w krajach Europejskiego Obszaru Gospo-
darczego (EOG) oraz w Szwajcarii (terytorialny zakres stosowania).
Udzielenie gwarancji jest niemożliwe w następujących przypadkach:
- nieprzestrzeganie instrukcji obsługi
- normalne zużycie części, np. baterii
- nieprawidłowe użytkowanie lub instalacja
- wstrząsy lub wyładowania elektryczne produktu, oddziaływanie ciepła i wilgoci
nieobjęte w specyfikacji produktu
- uszkodzenie, rysy lub zużycie
- własnoręczne modyfikacje, otwarcie obudowy, manipulacje lub naprawa
- uszkodzenie przez inne urządzenie, w wyniku działania siły wyższej lub transportu
W celu sprawnej realizacji roszczenia gwarancyjnego (reklamacji) prosimy o przestrze-
ganie następujących punktów:
1. Należy uzyskać numer RMA do zwrotu produktu (potwierdzenie zwrotu Intenso).
Można to zrobić poprzez stronę internetową, drogą mailową lub infolinię serwisową.
Kontakt:
E-mail (wsparcie techniczne): [email protected]
E-mail (nr RMA):
Internet
Infolinia serwisowa:
2. Po weryfikacji i uzyskaniu zgody otrzymacie Państwo w ciągu trzech dni roboczych
potwierdzenie zwrotu Intenso (drogą mailową lub faksem). To potwierdzenie
jest ważne 14 dni i upoważnia Państwa do zwrotu towaru. Nie uznajemy żadnych
roszczeń z tytułu przyjęcia towaru. Ich dochodzenie następuje dopiero po ostatec-
znym rozpatrzeniu reklamacji.
3. Jeśli reklamowany produkt nie jest już w naszym asortymencie, oferujemy Państwu
podobny artykuł jako produkt zastępczy. W przypadku gdy nie wyrażacie Państwo
zgody na otrzymanie produktu zastępczego, prosimy o rozpatrzenie reklamacji za
pośrednictwem punktu sprzedaży, w którym produkt został pierwotnie zakupiony.
4. Ważne: proszę spakować produkt wraz z kopią paragonu i wszystkimi akcesoriami
w bezpieczny sposób. Numer RMA należy nanieść na przesyłce w widocznym
miejscu. Na przesyłce musi być naklejona odpowiednia liczba znaczków. Firma
Intenso International GmbH akceptuje tylko zwroty spełniające te warunki.
5. Zwrot nieumyślnie wysłanych artykułów innych producentów nie jest możliwy.
6. Czas rozpatrywania reklamacji może wynosić do 4 tygodni.
7. Prosimy o wysłanie paczki na następujący adres gwaranta:
INTENSO INTERNATIONAL GMBH
Service Center (Państwa nr RMA)
Kopernikusstraße 12-14
D-49377 Vechta
[email protected]
www.intenso-international.de
+49 (0) 4441 999 111 (dni powszednie: 9:00 - 16:30)
PL - Strona 5 z 5