Guía De Solución De Problemas - Dualit DCM2X Manual

GUÍA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
AVISO IMPORTANTE: LA GARANTÍA NO CUBRE FALLAS EN EL PRODUCTO
OCASIONADAS POR LA ACUMULACIÓN DE SARRO. ELIMINE EL SARRO
REGULARMENTE.
*PARA PONERSE EN CONTACTO CON EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, ENVÍE
UN CORREO ELECTRÓNICO A [email protected] CON SU MODELO Y NÚMERO DE
SERIE.
PRUEBA RESULTADO SOLUCIÓN(ES)
NO SALE CAFÉ DEL CABEZAL DE INFUSIÓN
LA PRUEBA DE No hay agua
APISONADO
Haga circular agua por el
cabezal de infusión con el
El agua fluye
portafiltro colocado en su
mejor
lugar. Asegúrese de que
NO haya café en el filtro.
Si, después de trascurridos
7 segundos, no ve salir
agua, DETENGA la prueba .
NO SALE CAFÉ NI TÉ CUANDO UTILIZA EL ADAPTADOR NX
LA PRUEBA DEL No hay agua
ADAPTADOR NX
®
Suministre agua a través
Agua en la
del Adaptador NX .
®
bandeja de
Asegúrese de que NO
goteo
haya una cápsula dentro.
El agua fluye
mejor
Gotea agua
del adaptador
NX ®
1. El tanque de agua no está correctamente
colocado. Coloque correctamente el tanque de agua
(fig 1.A)
2. Es posible que el cabezal de infusión y el portafiltro
estén tapados. Limpie el cabezal de infusión (fig 9A-
9D) y el portafiltro (fig 10A-10F).
3. Es posible que esté apisonando excesivamente el
café. 'Apisone' LIGERAMENTE los granos de café (fig
4D).
4. El portafiltro se tapó porque los granos de café
son muy finos. Asegúrese de estar usando el molinillo
de café Dualit en la configuración 3-5, o de lo
contrario, usar café previamente molido que sea apto
para las máquinas expreso. Limpie el portafiltro (fig
9D).
5. Hay demasiado café en el portafiltro.
®
1. El tanque de agua no está correctamente
colocado. Coloque el tanque de agua (fig. 1A).
1. El cabezal de agua y el adaptador NX
® pueden
estar bloqueados. Remueva el cabezal de agua
y límpielo. Utilice el alfiler para limpiar el filtro
para despejar los agujeros del adaptador NX
Descalcifique su máquina con el adaptador NX
trabado en su lugar. (fig. 10A a 10F).
1. El café/té en la cápsula está duro. Revise la fecha
de vencimiento de la cápsula en su envase.
2. Debe perforar la cápsula.
3. Recomendamos el uso de cápsulas Dualit
únicamente.
1. Revise que el cierre del adaptador NX ® esté en su
lugar y no se haya separado.
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CAUSA(S) POSIBLE(S)
GOTEA AGUA DEL CABEZAL DE INFUSIÓN CUANDO SE PRODUCE VAPOR
1. El exceso de agua del uso anterior
permanece en el cabezal de infusión.
MI MÁQUINA HACE UN RUIDO MUY FUERTE Y LA BOMBA SE ESCUCHA
FUNCIONAR EN FORMA CONSTANTE
1. El tanque de agua no está correctamente
colocado.
2. El tanque de agua está vacío.
MI MÁQUINA SE DETUVO MIENTRAS LA UTILIZABA
1. El tanque de agua está vacío.
MI MÁQUINA NO FUNCIONA
LAS LUCES ESTÁN APAGADAS Y LA MÁQUINA NO FUNCIONA
1. Es posible que se haya dañado el fusible.
MI MÁQUINA NO SUMINISTRA LA CANTIDAD ADECUADA DE CAFÉ O TÉ
1. El flujo de café es muy largo/corto.
SALE VAPOR DE LA BANDEJA DE GOTEO
1. La máquina está purgando agua para bajar
su temperatura de funcionamiento y estar lista
para el próximo café.
EL CAFÉ/TÉ NO ESTÁ LO SUFICIENTEMENTE CALIENTE
1. El sistema Thermobloc no ha alcanzado
la temperatura correcta.
® .
®
2. El portafiltro no se calentó.
3. La taza o el jarrito no se calentaron previa-
mente.
MI CÁPSULA SE DEFORMA Y NO SALE CAFÉ
1. Debe perforar la cápsula.
SOLUCIÓN(ES)
1. Esto no es motivo de preocupación. Se detendrá
automáticamente cuando la máquina haya terminado
de hacer vapor.
1. Coloque correctamente el tanque de agua (fig 1.A)
2. Llene el tanque de agua (fig 1.A)
1. Para prevenir un bloqueo de aire, primero quite
el portafiltro. Llene el tanque de agua (fig. 1A). Su
máquina ya está lista para hacer su próximo café.
1. Revise y cambie el fusible.
2. Póngase en contacto con el servicio de atención al
cliente* de Dualit para obtener ayuda.
1. Para obtener la cantidad de café deseada, deje la
máquina en funcionamiento durante más tiempo si
el flujo es demasiado corto/detenga la máquina si el
flujo es demasiado largo.
1. Esto no es motivo de preocupación. Se
detendrá automáticamente cuando la máquina haya
terminado de purgarse.
1. Precaliente el sistema Thermobloc (fig 1.A, 1.B,
1.C)
2. Cebe la máquina (fig 1.D).
3. Caliente la taza (fig 1.E).
1. Consulte la tabla de Tipos de cápsulas para saber si
necesita la Herramienta de perforación de cápsulas.
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