Tabla de contenido
Diágnosticos (En algunos modelos)
Si experimenta algún problema en el refrigerador,
puede transmitir datos a través de su teléfono al equipo
Diágnosticos. Esto le da la posibilidad de hablar
directamente con nuestros especialistas cualificados. El
especialista graba los datos transmitidos por su máquina
y los utiliza para analizar el problema, suministrando un
diagnóstico rápido y efectivo.
Si experimenta problemas con su refrigerador, en Estados
Unidos llamar al 1-844-553-6667, y en Canada llamar al
1-800-469-4663. Utilice la función Diágnosticos solo cuando
así se lo indique el agente del equipo Diágnosticos. Los
sonidos de transmisión que oirá son normales y suenan como
un fax.
Diágnosticos no se puede activar si su refrigerador no está
conectado a la alimentación eléctrica.
Si su refrigerador no se enciende, la localización y resolución
de problemas debe hacerse sin utilizar Diágnosticos.
Uso de Diágnosticos
En primer lugar, llame al 1-844-553-6667 (Estados Unidos) o
1-800-469-4663 (Canada). Si el número de teléfono que está
usando ya está registrado y asociado con su refrigerador,
podrá contactar rápidamente con un agente del equipo
Diágnosticos.
Utilice la función Diágnosticos solo cuando así se lo indique el
agente del equipo Diágnosticos.
1. Bloquee la pantalla. Para bloquear la pantalla, mantenga
pulsado el botón de bloqueo Control Lock durante tres
segundos (Si la pantalla está bloqueada, reactívela)
2. Abra la puerta derecha del refrigerador.
Sistema Kenmore Diagnostics™
3. Sujete el auricular del teléfono delante del altavoz
4. Mantenga pulsado el botón de temperatura del
5. Tras oír tres pitidos, suelte el botón de temperatura del
6. Mantenga el teléfono en posición hasta que finalice
NOTA:
- Para lograr los mejores resultados, no mueva el teléfono
mientras se transmiten los tonos.
- Si el agente del servicio telefónico de atención al cliente
no puede grabar los datos con precisión, se le pedirá
volver a intentarlo.
95
situado sobre la bisagra derecha de la puerta del
refrigerador, cuando así se lo indique el centro de
atención.
congelador Freezer Temp durante tres segundos con el
teléfono junto al altavoz.
congelador Freezer Temp.
el tono de transmisión. La pantalla mostrará el tiempo
transcurrido. Al finalizar la cuenta atrás y detenerse
los tonos, reanude su conversación con el especialista,
quien estará entonces en medida de asistirle utilizando
la información transmitida para su análisis.
Tabla de contenido
