Tabla de contenido
Opciones, mantenimiento y solución de problemas del escáner
1.
Tire de la apertura de la cubierta del escáner y levante la tapa para abrir el escáner.
No intente quitar una página atascada con la puerta del ADF cerrada.
2.
Quite la página atascada del escáner.
3.
Cierre la puerta del ADF y continúe escaneando.
Si sólo está visible la parte inferior de la página, deje la puerta del ADF abierta y siga las instrucciones que se
indican a continuación para quitar la página de la trayectoria de salida.
Solución de problemas
Problema: el escáner no escanea. ¿Cuál es el error?
Verifique uno de estos posibles problemas:
•
¿Hay cables sueltos o conectados de manera insegura? Revise las conexiones de cables. Asegúrese de que
los cables estén conectados con seguridad.
•
¿Está encendida la luz de estado del escáner? Encienda el escáner. Si la luz de estado no se enciende,
conecte el suministro de alimentación en otro tomacorriente.
Si utiliza un respaldo de batería UPS o una regleta de conexión, intente conectar el escáner directamente en
un tomacorriente.
•
¿Reinició la computadora y el escáner? Si el papel se atasca en el escáner o si la conexión se interrumpe
debido a un error, intente reiniciar la computadora y apagar y encender el escáner.
•
¿Conectó el escáner en un hub USB? Si utiliza un hub USB para conectar el escáner, intente conectar el
cable USB directamente a la parte posterior de la computadora.
No se recomienda utilizar el escáner con un hub USB. Si utiliza un hub, éste debe tener su propio suministro
de alimentación.
•
¿Tiene el cable USB una longitud de 6' o menos? Si utiliza un cable USB de más de 6', se puede interrumpir
la conexión con el escáner. La longitud recomendada del cable USB es 6' o menos. El cable USB que viene
con el escáner está dentro de este rango.
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