Tabla de contenido
3.
Busque One Touch y desinstálelo mediante las opciones Cambiar/Quitar. Siga el asistente hasta eliminar por
completo el programa One Touch.
4.
Desconecte el cable USB del escáner de la computadora.
5.
Reinicie la computadora.
6.
Instale Internet Explorer 7.
7.
Instale el controlador del escáner.
Problema: Recibo un mensaje de error que indica que el OCR falla cada vez que intento escanear utilizando
las características de OCR desde One Touch. ¿Cuál es el problema?
El software antispyware configurado para ejecutarse siempre puede interferir con la funcionalidad del
controlador. Se recomienda desactivar o suspender temporalmente la característica de protección automática
durante el escaneo. Cuando el escaneo finalice y el archivo se haya guardado, vuelva a activar la característica de
protección automática. No es necesario cerrar el software antispyware.
Desinstalación del escáner
Utilice las opciones del Panel de control de Windows para eliminar el controlador del escáner y los módulos, así
como otro software proporcionado por el escáner.
Deje el cable USB del escáner conectado al equipo mientras desinstala el controlador del escáner. Desenchufe el
cable USB cuando así se le indique en las instrucciones de abajo.
Abra la lista de programas instalados en el Panel de control de Windows.
•
Windows XP: Abra Agregar ó quitar programas
•
Windows Vista y versiones posteriores: Abra Programas y características
Desinstalación del controlador del escáner:
1.
En la lista de programas instalados haga clic en Controlador de Xerox DocuMate 4790.
2.
Haga clic en el botón Cambiar ó quitar ó Desinstalar.
3.
Haga clic en Sí cuando se le solicite confirmar que desea quitar el controlador.
El controlador se eliminará del equipo. Cuando finalice la desinstalación del controlador la ventana de
progreso se cerrará automáticamente.
4.
Apague el escáner y desconecte el cable USB.
5.
Reinicie el equipo si así se le pide.
Siga estas instrucciones para eliminar otro software que haya instalado con el escáner. En función del software
proporcionado con el escáner y de las aplicaciones que haya instalado con el escáner, la lista de aplicaciones
podría incluir:
•
Visioneer OneTouch
•
Módulo OCR Visioneer OneTouch OmniPage
•
Módulo VRS Visioneer OneTouch
Opciones, mantenimiento y solución de problemas del escáner
®
®
Xerox
DocuMate
4790
Guía del usuario
9-197
Tabla de contenido
Solución de problemas
