Tabla de contenido
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Xerox
DocuMate
3125
2.
Reinicie la computadora.
3.
Luego del reinicio, vuelva a conectar el cable USB.
Problema: el ordenador sigue mostrando mensajes de error que indican que no hay espacio en el
disco duro.
El requisito mínimo de espacio libre en el disco duro es para la instalación del controlador del
escáner y un escaneo básico y de baja resolución. Los escaneos de alta resolución proporcionan
archivos que pueden tener un tamaño superior a 1 gigabyte. Libere espacio en el disco duro para
que el software pueda guardar las imágenes escaneadas.
Problema: mi computadora sigue mostrándome mensajes de error que indican que no hay
memoria.
Asegúrese de que su sistema cumpla los requisitos mínimos para usar el escáner.
Problema: el ordenador sigue mostrando mensajes de error que indican que no hay memoria.
Podría aparecer el mensaje "Memoria insuficiente" al escanear páginas de gran tamaño con una
resolución alta. Este error es más frecuente en las versiones antiguas de Mac OS X y se produce por
los archivos de gran tamaño creados al escanear páginas de gran tamaño en color o escala de
grises a 300 dpi o más. Si aparece el mensaje de error de memoria insuficiente, intente configurar
la longitud de la página o la resolución de escaneo.
Problema: las imágenes se dañan al escanearlas y guardarlas con un formato de archivo GIF.
Se trata de un problema conocido que se produce al usar versiones más antiguas de OS X. Hasta el
momento el problema se ha producido en las versiones 10.6 y 10.7, pero también podría aparecer
este mismo problema en otras versiones de OS X. Utilice un formato de archivo diferente al
escanear si aparece una imagen dañada.
Problema: el ADF no alimenta las páginas correctamente.
Un rodillo desgastado o sucio puede hacer que los documentos se alimenten torcidos o inclinados,
o que entren varias páginas a la vez. En primer lugar, pruebe a limpiar los rodillos como se indica
en "Limpieza del escáner" en la página 20. Si el problema continúa, puede que haya que cambiar
los rodillos de separación o alimentación. Consulte "Reemplazo del ensamblaje del rodillo" en la
página 24.
Códigos de solución de problemas de la luz de estado
Funcionamiento normal
•
Azul fijo: indica que el escáner está preparado para funcionar.
•
Azul con destellos lentos: indica que el escáner se encuentra en modo de ahorro de energía.
•
Azul con destellos rápidos: indica que el escáner está saliendo del modo de ahorro de
energía.
•
Rojo fijo: el escáner está ocupado o no está conectado al equipo.
•
Rojo con destellos: el escáner está informando de un error.
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Mantenimiento
Guía de usuario del escáner
Tabla de contenido
Solución de problemas
