Tabla de contenido
Cuidado general y solución de problemas
Averías del equipo
Las averías del equipo impiden el buen funcionamiento de un subsistema, un módulo o un
componente. Existen tres categorías de averías del equipo.
•
Error de alcance limitado, que se produce cuando algún subsistema o módulo no funciona
correctamente. Por ejemplo, si en un trabajo con la grapadora se detecta un error, las otras
funciones seguirán funcionando, pero no lo hará la grapadora.
•
Error de equipo, considerado así cuando un error de alcance limitado impide el
funcionamiento de un subsistema principal. Por ejemplo, cuando ocurre un error en el módulo
xerográfico que impide el funcionamiento de las funciones de copia e impresión.
•
Error grave, que se produce cuando la avería afecta a todo el sistema y no puede recuperarse.
Por ejemplo, un error de alimentación que impide el funcionamiento del dispositivo.
Errores solucionables por el usuario
Un error solucionable por el usuario es aquel que puede resolver el usuario. Existen tres categorías
de errores solucionables por el usuario:
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Error de alcance limitado, que se produce cuando un subsistema detecta un error que puede
solucionar el usuario; por ejemplo, cuando se agotan las grapas de la grapadora. Las funciones
de copia e impresión siguen funcionando, pero no así la función de la grapado.
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Error de equipo considerado así cuando un error de alcance limitado impide la disponibilidad
de un subsistema principal. Por ejemplo, cuando se detecta un error de alimentación de papel,
las funciones de copia e impresión no se pueden utilizar hasta que el usuario retire el papel.
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Error de reajuste, que se soluciona apagando y encendiendo la máquina.
Alertas
Las alertas son mensajes de información que no afectan al funcionamiento correcto del dispositivo.
Existen dos categoría de alertas:
Mensajes de aviso son informativos y a menudo están relacionados con la necesidad de
•
reemplazar suministros. Los mensajes avisan al usuario local de posibles problemas y de
acciones que se deben emprender para evitar errores inminentes. Por ejemplo, si el módulo
xerográfico está llegando al final de su vida útil, el dispositivo mostrará un mensaje de
advertencia indicando que es necesario cambiar la unidad. En ese momento, el sistema activa
un límite predefinido para que se indique una avería solucionable por el usuario, con el simple
cambio del módulo xerográfico.
•
Mensajes de error del trabajo indican un error del trabajo, por ejemplo, el papel que se
necesita no está disponible en la bandeja. Si se detiene un trabajo debido a un error, se indica
al usuario que proceda a resolver la causa del error o a eliminar el trabajo.
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Impresora multifunción serie Xerox
®
®
WorkCentre
5800/5800i
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