Tabla de contenido
Guía del usuario
Este mensaje aparece cuando hay un error de aplicación.
Intente realizar las acciones siguientes:
•
Reinicie su smartphone.
•
Si el mensaje de error aparece aún después de haber reiniciado el smartphone, vuelva a cargar BlackBerry Device
Software. El proceso de recarga elimina los datos de su smartphone.
Error 505
Este mensaje aparece si se genera cualquier tipo de error durante una actualización de BlackBerry Device Software.
Intente realizar las acciones siguientes:
•
Vuelva a cargar BlackBerry Device Software El proceso de recarga elimina los datos de su smartphone.
•
Si el mensaje de error aparece aún después de haber recargado BlackBerry Device Software, póngase en contacto con
su proveedor de servicios inalámbricos.
Error 507
Este mensaje aparece cuando hay un error de aplicación.
Intente realizar las acciones siguientes:
•
Vuelva a cargar BlackBerry Device Software El proceso de recarga elimina los datos de su smartphone.
•
Si el mensaje de error aparece aún después de haber recargado BlackBerry Device Software, póngase en contacto con
su proveedor de servicios inalámbricos.
Error 513
Este mensaje aparece al intentar restablecer el smartphone mientras éste elimina los datos. El smartphone elimina sus
datos cuando usted excede el número de intentos de introducción de contraseña permitidos del mismo.
Si su cuenta de correo electrónico utiliza BlackBerry® Enterprise Server, su administrador podría cambiar las opciones que
reducirían las posibilidades de que este mensaje de error pudiera aparecer de nuevo. Para obtener más información,
póngase en contacto con el administrador.
Intente realizar las acciones siguientes:
•
Vuelva a cargar BlackBerry Device Software El proceso de recarga elimina los datos de su smartphone.
•
Si el mensaje de error aparece aún después de haber recargado BlackBerry Device Software, póngase en contacto con
su proveedor de servicios inalámbricos.
Error 517
Este mensaje aparece cuando se genera un conflicto entre el hardware y el software de su smartphone. Póngase en
contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.
Error 523
Este mensaje aparece si se genera cualquier tipo de error en BlackBerry Device Software.
Intente realizar las acciones siguientes:
•
Vuelva a cargar BlackBerry Device Software El proceso de recarga elimina los datos de su smartphone.
•
Si el mensaje de error aparece aún después de haber recargado BlackBerry Device Software, póngase en contacto con
su proveedor de servicios inalámbricos.
Aplicaciones
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Solución de problemas
