Página 1 BlackBerry Torch 9810 Smartphone Guía del usuario Versión: 7.0 Para consultar las últimas guías del usuario, visite www.blackberry.com/docs/smartphones.
Página 2 MAT-40531-005 | PRINTSPEC-021 SWD-1735726-0731051908-005 |...
Página 3: Tabla De Contenido
Contenido Ayuda rápida........................................Introducción: su smartphone..................................... Cómo: los 10 principales....................................Sugerencias: las 10 principales................................... Personalización: los 10 principales..................................Resolución de problemas: los 10 temas principales............................Sugerencias y atajos......................................Sugerencias: realizar tareas rápidamente................................Sugerencias: prolongar la vida de la batería..............................Sugerencias: buscar aplicaciones..................................Sugerencias: liberar y conservar espacio de almacenamiento...........................
Página 4 Opciones de seguridad para mensajes................................Archivos y datos adjuntos....................................Cómo: archivos........................................Resolución de problemas: archivos..................................Multimedia......................................... Cómo: Multimedia......................................Música..........................................Vídeos..........................................Videocámara........................................Cámara..........................................Imágenes..........................................Notas de voz........................................Melodías de llamada, sonidos y alertas................................Cómo: melodías de llamada, sonidos y alertas..............................Resolución de problemas: melodías de llamada, sonidos y alertas........................Navegador..........................................
Página 5 Resolución de problemas: tecnología GPS................................. Brújula..........................................Cómo: Usar la brújula......................................Resolución de problemas: brújula..................................Mapas..........................................Cómo: mapas........................................Resolución de problemas: mapas..................................Aplicaciones........................................Cómo: aplicaciones......................................Resolución de problemas: aplicaciones................................BlackBerry Device Software....................................Cómo: BlackBerry Device Software..................................Resolución de problemas: BlackBerry Device Software............................. Gestionar conexiones......................................
Página 6 Visualizar, enviar o eliminar un informe de diagnóstico............................ Establecer un destinatario predeterminado para los informes de diagnóstico....................No puedo ejecutar o enviar un informe de diagnóstico............................. Buscar el número de modelo del smartphone y la versión de BlackBerry Device Software................Sincronización........................................Cómo: sincronización......................................
Página 7 Opciones de accesibilidad....................................Cómo: accesibilidad......................................Calculadora......................................... Utilizar la calculadora......................................Convertir una medida......................................Glosario..........................................Aviso legal...........................................
Página 8: Ayuda Rápida
BlackBerry ID Una cuenta de BlackBerry® ID le permite acceder fácilmente a diversos productos y servicios de BlackBerry. Una vez que haya creado un BlackBerry ID, podrá utilizar una única dirección de correo electrónico y contraseña para iniciar sesión en cualquier producto BlackBerry compatible con BlackBerry ID.
Página 9 Acerca de BlackBerry ID Una cuenta de BlackBerry® ID le permite acceder fácilmente a diversos productos y servicios de BlackBerry. Una vez que haya creado un BlackBerry ID, podrá utilizar una única dirección de correo electrónico y contraseña para iniciar sesión en cualquier producto BlackBerry compatible con BlackBerry ID.
Página 10 También es posible que deba volver a escribir la información de inicio de sesión de BlackBerry ID si cambia algún dato de BlackBerry ID, si elimina todos los datos de su smartphone o si actualiza BlackBerry®...
Página 11 Guía del usuario Ayuda rápida Tecla Nombre Acciones • Manténgala pulsada para apagar o encender el smartphone BlackBerry®. Teclas de la parte superior Tecla Nombre Acciones Bloqueo Bloquear o desbloquear la pantalla. Silencio • Silenciar una llamada. • Silenciar el volumen.
Página 12 Acerca del control deslizante y el teclado El control deslizante le permite utilizar su smartphone BlackBerry® cuando está abierto o cerrado. Por ejemplo, cuando el control deslizante está cerrado, puede utilizar el teclado de la pantalla táctil para escribir respuestas cortas a mensajes. Cuando el control deslizante está...
Página 13 Todo. Dependiendo del modelo de smartphone BlackBerry®, del administrador y del proveedor de servicios inalámbricos, algunas aplicaciones podrían no estar disponibles. Es posible que pueda descargar algunas aplicaciones del escaparate BlackBerry App World™.
Página 14 Guía del usuario Ayuda rápida Windows Live™ Messenger para BlackBerry® AOL® Instant Messenger™ para smartphones BlackBerry® Google Talk™ para smartphones BlackBerry® Yahoo!® Messenger para smartphones BlackBerry® Aplicaciones Explorador Gestionar conexiones Mapas Ayuda Archivo de contraseñas Marcación por voz Carpeta de aplicaciones Algunas aplicaciones pueden aparecer en esta carpeta, incluidas las aplicaciones que descargue.
Página 15 BlackBerry App World™ Fuentes de contenido sociales Facebook® para smartphones BlackBerry® Twitter® para smartphones BlackBerry® Actualización de BlackBerry Device Software Hay disponible una actualización de software Se está descargando una actualización de software para BlackBerry® Device Software. para BlackBerry Device Software.
Página 16 Guía del usuario Ayuda rápida En función del modelo de smartphone BlackBerry® y del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que algunos de estos iconos no aparezcan. Nuevo elemento Actualización disponible en el escaparate BlackBerry App World™ Para borrar este indicador, abra todos los elementos que lo tengan.
Página 17 Guía del usuario Ayuda rápida El mensaje es de alta prioridad El mensaje no se ha enviado Mensaje de texto con un archivo adjunto Se ha enviado el mensaje Mensaje de texto Se ha entregado el mensaje Se ha leído el mensaje Iconos de nivel de la batería Estos iconos aparecen en la parte superior de la pantalla de inicio y en la parte superior de algunas aplicaciones.
Página 18 Guía del usuario Ayuda rápida Recordatorio de evento Cita periódica Recordatorio de reunión Excepción para cita periódica Notas Iconos de la cámara Estos iconos aparecen en la parte inferior de la pantalla de la cámara. Puede hacer clic en estos iconos. Ver imágenes Geoetiqueta activada Geoetiqueta desactivada...
Página 19 Guía del usuario Ayuda rápida Su pantalla de inicio Visión general de la pantalla de inicio Utilizar una imagen como fondo de escritorio del smartphone 1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imágenes. 2.
Página 20 Guía del usuario Ayuda rápida 3. Pulse la tecla > Guardar. Mostrar, ocultar o encontrar el icono de una aplicación Dependiendo del tema del dispositivo, es posible que no pueda ocultar algunos iconos de aplicaciones. En la pantalla de inicio o en una carpeta, realice una de las siguientes acciones: •...
Página 21 1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla > Opciones. • Para buscar en su smartphone BlackBerry® o en Internet cuando escribe en la pantalla de inicio, cambie el campo Iniciar al escribir a Búsqueda universal. • Para abrir las aplicaciones cuando pulsa teclas de acceso directo, cambie el campo Iniciar al escribir a Accesos directos de la aplicación.
Página 22 BlackBerry® Internet Service. Si es un usuario de empresa, el administrador debe configurar su cuenta de correo electrónico asociándola a BlackBerry® Enterprise Server. Su administrador podría configurar las opciones que determinan las características y opciones disponibles en el smartphone y si puede agregar o actualizar una aplicación.
Página 23: Cómo: Los 10 Principales
Nota: En algunos casos, es posible que aparezcan las siguientes opciones. Si aparecen, seleccione una. • Cuenta de correo de Internet: utilice esta opción para asociar el smartphone BlackBerry® a una o más cuentas de correo electrónico existentes (por ejemplo, de Windows Live™ Hotmail®) o para crear una nueva dirección de correo electrónico...
Página 24 Transferir un archivo desde el ordenador al smartphone utilizando el smartphone como unidad de memoria USB Debe utilizar BlackBerry® Desktop Software para administrar y conservar la información o el cifrado que se asoció a sus archivos multimedia cuando transfiera los archivos entre su smartphone BlackBerry y el ordenador.
Página 25 Nota: Si trata de copiar un contacto de la tarjeta SIM con un número de teléfono que coincida con el número de un contacto que ya aparece en la lista de contactos, su smartphone BlackBerry® no copiará el contacto de la tarjeta SIM.
Página 26 Debe mantener desactivadas las conexiones de red en determinados lugares, como aviones u hospitales. Para obtener más información, consulte el folleto Información sobre el producto y la seguridad de su smartphone BlackBerry®. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
Página 27: Sugerencias: Las 10 Principales
Comprobar que la aplicación está instalada En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Administración de aplicaciones. Si la aplicación aparece en la lista, significa que está instalada en su smartphone BlackBerry®.
Página 28 Iconos. Sugerencias: actualizar el software Periódicamente, se publican actualizaciones de BlackBerry® Device Software y BlackBerry® Desktop Software, que puede utilizar para actualizar el software desde el ordenador o el smartphone. Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actual en su ordenador le puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida,...
Página 29 En el ordenador, visite www.blackberry.com/update. Haga clic en Buscar actualizaciones. Conecte el smartphone al ordenador. Configurar BlackBerry Desktop Software para que busque Para obtener instrucciones, consulte la Ayuda de BlackBerry actualizaciones automáticamente. Desktop Software. Actualizar BlackBerry Desktop Software. Visite www.blackberry.com/desktopsoftware.
Página 30 Sugerencias: prolongar la vida de la batería Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo Información relacionada en la parte inferior. Configure el smartphone BlackBerry® para encenderse y En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono apagarse de forma automática.
Página 31 Sugerencias: liberar y conservar espacio de almacenamiento Intente mantener al menos 400 KB de memoria para aplicaciones disponible en el smartphone BlackBerry®. Si nota que la ejecución de los procesos del smartphone es anormalmente lenta, intente liberar espacio de almacenamiento eliminando los archivos que no necesite.
Página 32 > Opciones > Visualización de mensajes y acciones. Almacenar los archivos en una tarjeta de memoria en lugar de El smartphone BlackBerry es compatible con tarjetas de en el smartphone. memoria de hasta 32 GB. Sólo son compatibles las tarjetas de memoria microSD.
Página 33 Ayuda rápida Sugerencias: proteger la información Puede llevar a cabo unos sencillos pasos para ayudar a proteger la información de su smartphone BlackBerry®, por ejemplo, procurar no dejar el smartphone desatendido. Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software.
Página 34 Guía del usuario Ayuda rápida Agregar una extensión a un número de teléfono Pulse la tecla y X. Escriba el número de la extensión. Escribir una letra en un campo de número de Pulse la tecla y la tecla de la letra. teléfono Insertar un signo más (+) al escribir un número de Pulse O.
Página 35 Archivos de audio y vídeo Pausar un archivo de audio o de vídeo Pulse la tecla en la parte superior de su smartphone BlackBerry®. Reanudar la reproducción de un archivo de audio o de vídeo Pulse la tecla de nuevo.
Página 36: Personalización: Los 10 Principales
Pulse la tecla de acceso rápido situada en el lado derecho del smartphone. Personalización: los 10 principales Adapte su smartphone BlackBerry® a su gusto descargando aplicaciones, transfiriendo archivos y personalizando la configuración. Cambiar la melodía de llamada, los notificadores o los recordatorios Además de la melodía, puede cambiar también las opciones de notificación durante las llamadas, el volumen, el LED, y la...
Página 37 • Haga clic en una melodía de llamada. • Para utilizar una canción guardada en el smartphone BlackBerry® o en una tarjeta de memoria, haga clic en Toda la música. Busque una canción y haga clic en ella. • Para utilizar una nota de voz que haya grabado, haga clic en Todas las notas de voz. Busque una nota de voz y haga clic en ella.
Página 38 Asignar una aplicación a una tecla de acceso rápido El smartphone BlackBerry® tiene una tecla de acceso rápido en el lateral. En función del tema, es posible que no pueda cambiar la aplicación asignada a una tecla de acceso rápido.
Página 39: Resolución De Problemas: Los 10 Temas Principales
Al recibir una llamada o mensaje del contacto, su smartphone BlackBerry® utilizará la melodía de llamada o alerta asignada, incluso si cambia su perfil de sonido a Silencioso o Sólo vibración. Si no desea que se le notifique con la melodía de llamada o alerta asignada, puede seleccionar el perfil Todas las alertas desactivadas.
Página 40 Intente realizar las acciones siguientes: • Compruebe que el smartphone BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de cobertura inalámbrica, debería recibir los mensajes cuando vuelva a una zona de cobertura inalámbrica. •...
Página 41 Configuración, compruebe que haya recibido un mensaje de activación procedente de BlackBerry® Internet Service en el smartphone. Si no ha recibido ningún mensaje de activación (el mensaje puede tardar un poco en llegar), en la aplicación Configuración, abra la pantalla de configuración del correo electrónico para enviar un libro de servicios al smartphone.
Página 42 Desactivado. La pantalla se apaga Cuando el smartphone BlackBerry® no se utiliza durante un período de tiempo determinado, la pantalla se apaga para ahorrar batería. Puede cambiar la duración del funcionamiento de la retroiluminación cuando no se toca el smartphone.
Página 43 Si realiza una pausa o detiene un archivo multimedia durante un determinado espacio de tiempo, la pantalla del reproductor multimedia se cierra para optimizar el rendimiento del smartphone BlackBerry®. En las opciones multimedia, puede establecer que la pantalla del reproductor multimedia no se cierre o cambiar cuánto tiempo debe transcurrir antes de que se cierre.
Página 44: Sugerencias Y Atajos
Guía del usuario Sugerencias y atajos Sugerencias y atajos Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles. Sugerencias: realizar tareas rápidamente Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo Información relacionada en la parte inferior. Acceder a opciones populares como cambiar la melodía de Seleccione y haga clic en las áreas situadas en la parte superior llamada, establecer la alarma, ver las notificaciones y activar...
Página 45: Sugerencias: Prolongar La Vida De La Batería
Sugerencias: prolongar la vida de la batería Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo Información relacionada en la parte inferior. Configure el smartphone BlackBerry® para encenderse y En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono apagarse de forma automática.
Página 46: Sugerencias: Buscar Aplicaciones
Comprobar que la aplicación está instalada En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Administración de aplicaciones. Si la aplicación aparece en la lista, significa que está instalada en su smartphone BlackBerry®.
Página 47: Sugerencias: Liberar Y Conservar Espacio De Almacenamiento
Sugerencias: liberar y conservar espacio de almacenamiento Intente mantener al menos 400 KB de memoria para aplicaciones disponible en el smartphone BlackBerry®. Si nota que la ejecución de los procesos del smartphone es anormalmente lenta, intente liberar espacio de almacenamiento eliminando los archivos que no necesite.
Página 48: Sugerencias: Actualizar El Software
Actualizar BlackBerry Desktop Software. Visite www.blackberry.com/desktopsoftware. Información relacionada BlackBerry Device Software, 250 Sugerencias: proteger la información Puede llevar a cabo unos sencillos pasos para ayudar a proteger la información de su smartphone BlackBerry®, por ejemplo, procurar no dejar el smartphone desatendido.
Página 49: Sugerencias: Gestionar Los Indicadores
En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Seguridad > Cifrado. Realizar una copia de seguridad de los datos del smartphone Utilizar BlackBerry® Desktop Software para realizar una copia en el ordenador. de seguridad de los datos del smartphone en el ordenador.
Página 50: Atajos Del Teléfono
Para ver una lista completa de las aplicaciones del smartphone BlackBerry® junto con sus iconos, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo >...
Página 51: Atajos De Los Mensajes
Guía del usuario Sugerencias y atajos Dejar de escuchar una llamada con auriculares Pulse la tecla en el teclado. inalámbricos Cambiar el número de teléfono activo En la pantalla de inicio, pulse la tecla . Haga clic en su número de teléfono en la parte superior de la pantalla.
Página 52: Atajos Para Archivos Y Datos Adjuntos
Guía del usuario Sugerencias y atajos Ver todos los mensajes Pulse la tecla Desplazarse por la bandeja de entrada Desplazarse hacia arriba por una pantalla Pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Espacio Desplazarse hacia abajo por una pantalla Pulse la tecla Espacio. Ir a la parte superior de la bandeja de entrada Pulse T Ir a la parte inferior de una bandeja de entrada de mensajes...
Página 53: Atajos De Escritura
Guía del usuario Sugerencias y atajos Desplazarse hasta la última posición del cursor tras cerrar y Pulse G volver a abrir una presentación que está viendo en vista de texto o en vista de texto y diapositivas Atajos de escritura Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.
Página 54: Atajos Para Funciones Multimedia
Archivos de audio y vídeo Pausar un archivo de audio o de vídeo Pulse la tecla en la parte superior de su smartphone BlackBerry®. Reanudar la reproducción de un archivo de audio o de vídeo Pulse la tecla de nuevo.
Página 55: Atajos Del Navegador
Guía del usuario Sugerencias y atajos Desplazarse a la izquierda Pulse 4. Girar Pulse L. Cámara y videocámara Ampliar la imagen antes de tomar una fotografía o grabar un Pulse la tecla Subir volumen. vídeo Reducir la imagen antes de tomar una fotografía o grabar un Pulse la tecla Bajar volumen.
Página 56: Atajos Del Calendario
Guía del usuario Sugerencias y atajos Ver una lista de las páginas Web visitadas Pulse H recientemente Actualizar una página Web Pulse A Buscar texto en una página Web Pulse R Para buscar la siguiente instancia del texto, pulse V Abrir las opciones del navegador Pulse O Desplazarse por una página Web...
Página 57: Atajos De Búsqueda
Sugerencias y atajos Atajos de búsqueda Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles. Buscar un elemento en el smartphone BlackBerry® Empiece a escribir en la pantalla de inicio. Buscar texto en un mensaje...
Página 58 Guía del usuario Sugerencias y atajos Cambiar el idioma, 225 Activar o desactivar los atajos de audio y vídeo, 142...
Página 59: Teléfono
Guía del usuario Teléfono Teléfono Cómo: teléfono Visión general de la aplicación Teléfono Iconos del teléfono Estos iconos aparecen en la parte superior de la pantalla de inicio y en la aplicación Teléfono. Llamada perdida Llamada recibida Llamada realizada Mensaje de voz Conceptos básicos del teléfono Buscar su número de teléfono Lleve a cabo una de las acciones siguientes:...
Página 60 Mi número de teléfono aparece como Desconocido en la aplicación Teléfono, 76 Realizar una llamada 1. Lleve a cabo una de las acciones siguientes: • Si su smartphone BlackBerry® está desbloqueado, pulse la tecla • Si su smartphone está bloqueado y no desea desbloquearlo, pulse la tecla > Realizar llamada.
Página 61 • Haga clic en una melodía de llamada. • Para utilizar una canción guardada en el smartphone BlackBerry® o en una tarjeta de memoria, haga clic en Toda la música. Busque una canción y haga clic en ella. • Para utilizar una nota de voz que haya grabado, haga clic en Todas las notas de voz. Busque una nota de voz y haga clic en ella.
Página 62 1. Pulse la tecla X. 2. Escriba el número de la extensión. Marcar usando números o letras Al escribir una letra en un número de teléfono, el smartphone BlackBerry® marca el número asociado a dicha letra en un teclado telefónico convencional. •...
Página 63 Realizar una llamada de emergencia Lleve a cabo una de las acciones siguientes: • Si la pantalla o el smartphone BlackBerry® están desbloqueados, en la pantalla de inicio, pulse la tecla . Escriba el número de emergencia. Pulse la tecla •...
Página 64 Guía del usuario Teléfono Mejorar la calidad del sonido durante una llamada No puede cambiar la calidad del sonido cuando utiliza unos auriculares con Bluetooth®. 1. Durante una llamada, pulse la tecla > Mejorar el sonido de una llamada. 2. Seleccione la opción Potenciar graves o Potenciar agudos. Mejorar la calidad del sonido para todas las llamadas No puede cambiar la calidad del sonido cuando utiliza unos auriculares con Bluetooth®.
Página 65 Acerca del desvío de llamadas En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que su tarjeta SIM o smartphone BlackBerry® disponga de uno o varios números de teléfono de desvío de llamadas. Puede que no se le permita cambiar ni eliminar esos números de teléfono ni agregar otros nuevos.
Página 66 Para utilizar la característica de bloqueo de llamadas, su smartphone BlackBerry® debe utilizar una tarjeta SIM, y su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM para este servicio y ofrecerle una contraseña de bloqueo de llamada.
Página 67 Activar la marcación fija Para realizar esta tarea, su smartphone BlackBerry® debe utilizar una tarjeta SIM, y su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM para este servicio y proporcionarle un código PIN2 de tarjeta SIM.
Página 68 Acerca de las conferencias telefónicas Puede crear dos tipos de conferencias con su smartphone BlackBerry®. Si su empresa o un servicio de conferencias le ha dado un número de conferencia telefónica, puede crear reuniones de conferencia en el calendario de su smartphone u ordenador.
Página 69 En función de su proveedor de servicios inalámbricos o su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible. Si el smartphone BlackBerry® está conectado a una red CDMA, no podrá incorporar más de dos contactos a una llamada de conferencia.
Página 70 También puede agregar notas a los registros de llamadas o enviar registros de llamadas como mensajes de correo electrónico. A menos que borre el registro de llamadas, éste se almacena en el smartphone BlackBerry® durante 30 días. Enviar un registro de llamadas 1.
Página 71 Acerca de la posibilidad de tener varios números de teléfono Si posee más de un número de teléfono asociado con el smartphone BlackBerry® puede cambiar el número de teléfono que utiliza como su número de teléfono activo. Puede tener varios números de teléfono asociados a su smartphone si alguna de las siguientes situaciones es de aplicación:...
Página 72 Si su proveedor de servicios inalámbricos le ha suministrado un número de teléfono, y su empresa le ha suministrado un número de teléfono BlackBerry MVS Client, puede realizar llamadas sólo utilizando su número de teléfono activo pero recibirá llamadas a todos los números de teléfono. Si ya está atendiendo una llamada, puede recibir las llamadas en todos los números de teléfono.
Página 73 2. Pulse la tecla > Opciones > Configuración durante la llamada. • Para contestar a las llamadas automáticamente al extraer el smartphone BlackBerry® de la funda, cambie el campo Contestar automáticamente a Fuera de la funda. • Para dejar de contestar a las llamadas automáticamente al extraer el smartphone de la funda, cambie el campo Contestar automáticamente a Nunca.
Página 74 Acerca del modo de audífono En el modo de asistencia a la escucha, o de telebobina, las señales magnéticas del smartphone BlackBerry® se modifican según el nivel y la frecuencia de respuesta pertinentes para ser recogidos por audífonos equipados con telebobinas.
Página 75 Acerca de la compatibilidad con TTY Cuando se activa la compatibilidad con TTY y se conecta el smartphone BlackBerry® a un dispositivo TTY que funcione a 45,45 bits por segundo, se pueden realizar llamadas desde dispositivos TTY, así como recibirlas. El smartphone está diseñado para convertir las llamadas recibidas en texto que se puede leer en el dispositivo TTY.
Página 76: Resolución De Problemas: Teléfono
Cambiar cuántas veces suena el smartphone antes de que la llamada pase al buzón de voz Para cambiar cuántas veces suena su smartphone BlackBerry® antes de que la llamada pase a correo de voz, debe llamar al sistema de correo de voz de su proveedor de servicios inalámbricos. Cada proveedor de servicios inalámbricos tiene un sistema de buzón de voz diferente.
Página 77 Intente realizar las acciones siguientes: • Si tiene más de un numero de teléfono asociado a su smartphone BlackBerry® y está intentando comprobar su buzón de voz usando una tecla de atajo, su smartphone llamará al número de acceso del buzón de voz de su número de teléfono activo.
Página 78 Mi número de teléfono aparece como Desconocido en la aplicación Teléfono Si su smartphone BlackBerry® utiliza una tarjeta SIM, intente cambiar el número de teléfono de la tarjeta SIM para cambiar la forma en que aparece el número de teléfono en la aplicación Teléfono.
Página 79 Guía del usuario Teléfono Intente realizar las acciones siguientes: • Desconecte los auriculares con Bluetooth de su smartphone. • Durante una llamada, pulse la tecla y haga clic en Desactivar altavoz.
Página 80: Comandos De Voz
Guía del usuario Comandos de voz Comandos de voz Cómo: comandos de voz Realizar una acción con un comando de voz 1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Marcación por voz. 2. Tras el pitido, diga un comando de voz. Información relacionada No puedo realizar llamadas mediante un comando de voz, 76 Cambiar las opciones de los mensajes de voz...
Página 81 Puede marcar extensiones sólo dentro de la empresa. "Verificar mi número de teléfono" Si tiene varios números de teléfono asociados a su smartphone BlackBerry®, diga este comando de voz para comprobar el número de teléfono activo. "Verificar potencia de señal"...
Página 82: Resolución De Problemas: Comandos De Voz
Desactivar las listas de opciones para los comandos de voz Si su smartphone BlackBerry® identifica más de una posible coincidencia para un comando de voz, el smartphone le presentará una lista de las posibles coincidencias, o una lista de opciones. Puede desactivar la lista de opciones de forma que el smartphone seleccione siempre la mejor y marque el número de teléfono automáticamente.
Página 83: Mensajes
Guía del usuario Mensajes Mensajes Cómo: Mensajes Visión general de la pantalla Mensajes Enviar un mensaje de correo 1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes. 2. Pulse la tecla > Redactar correo electrónico. 3. Escriba una dirección de correo electrónico o bien el nombre de un contacto en el campo Para. 4.
Página 84 Para idiomas con caracteres no latinos, pulse la tecla Alt para introducir los números. Pulse la tecla en el teclado. • Si el smartphone BlackBerry® se conecta a una red CDMA, puede escribir una dirección de correo electrónico. 4. Escriba un mensaje.
Página 85 Guía del usuario Mensajes Guardar un borrador de un mensaje Cuando esté redactando un mensaje, pulse la tecla > Guardar borrador. Eliminar un mensaje En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes. • Para eliminar un mensaje, selecciónelo. Pulse la tecla >...
Página 86 > Mostrar nombre. Guardar un mensaje Los mensajes guardados no se eliminan, ni siquiera si el smartphone BlackBerry® está configurado para eliminar los mensajes automáticamente después de cierto período de tiempo. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
Página 87 Guía del usuario Mensajes 2. Pulse la tecla > Ver carpeta. 3. Haga clic en una carpeta. Configurar el tiempo durante el cual el smartphone almacena los mensajes 1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes. 2.
Página 88: Correo Electrónico
Al redactar un mensaje de correo electrónico, pulse la tecla > Adjuntar > Archivo. • Para adjuntar un archivo guardado en el smartphone BlackBerry o en una tarjeta de memoria, busque el archivo y haga clic en él. • Para adjuntar un archivo guardado en la red de la empresa, pulse la tecla >...
Página 89 Si cambia el nivel de importancia de un correo electrónico o mensaje PIN, aparecerá un indicador de alta prioridad o un indicador de baja prioridad junto a dicho mensaje en el smartphone BlackBerry®. Si la aplicación de mensajería del destinatario es compatible con los niveles de importancia de los mensajes, se indicará también el nivel de importancia al destinatario.
Página 90 Crear un filtro de correo electrónico Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Página 91 Establezca si los mensajes de correo electrónico a los que se aplica el filtro de correo electrónico deben reenviarse al smartphone BlackBerry®. Si se reenvían mensajes de correo electrónico, especifique si se reenvían con importancia alta o sólo con el encabezado del mensaje de correo electrónico.
Página 92 La característica de sincronización de datos inalámbrica ha sido diseñada para sincronizar los datos del organizador (contactos, entradas del calendario, tareas y notas) entre el smartphone BlackBerry® y la aplicación de correo electrónico del ordenador a través de la red inalámbrica.
Página 93 Vaciar la carpeta de elementos eliminados del ordenador desde el smartphone Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Página 94 Dejar de reenviar mensajes de correo electrónico al smartphone Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Página 95 Si realiza cambios en un indicador en un mensaje de correo electrónico que haya enviado, los cambios se reflejan sólo en su smartphone BlackBerry® y no se envían al destinatario. En función del servicio de mensajes que utilice, es posible que no pueda realizar esta tarea.
Página 96 Uso de colores para diferenciar los mensajes del trabajo del resto de mensajes Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Página 97 Archivar un mensaje de correo electrónico Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Página 98 Reenviar mensajes desde una carpeta de correo específica al smartphone Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Página 99 > Más o Mensaje completo. Ver u ocultar los registros de llamadas en la aplicación Mensajes Puede configurar su smartphone BlackBerry® para mostrar registros de llamadas, incluidas llamadas perdidas, en la aplicación Mensajes. 1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla 2.
Página 100 Configuración de una respuesta Fuera de la oficina Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Página 101 Dependiendo de su plan de servicios inalámbricos y de su administrador, puede agregar una cuenta de Google Mail™ (también denominada, cuenta de Gmail®) a su smartphone BlackBerry®. Similar a la aplicación Web Google Mail a la que puede obtener acceso a través de un navegador en el ordenador, los mensajes relacionados se agrupan en una única conversación. Para ayudar a organizar su bandeja de entrada de mensajes, puede crear y aplicar sus propias etiquetas personalizadas, marcar como spam, archivar mensajes y añadir estrellas para resaltar los mensajes importantes.
Página 102 Guía del usuario Mensajes Agregar o suprimir una estrella para un mensaje o conversación de Google Mail Puede marcar un mensaje o una conversación importante de Google Mail™ con una estrella. 1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes. 2.
Página 103 Marcar mensajes enviados a su cuenta de Google Mail como correo no deseado Cuando marca un mensaje de Google Mail™ como correo no deseado, se elimina de su smartphone BlackBerry®. Si marca un mensaje que forma parte de una conversación, todos los mensajes de la conversación se marcan también como correo no deseado.
Página 104 Intente realizar las acciones siguientes: • Compruebe que el smartphone BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de cobertura inalámbrica, debería recibir los mensajes cuando vuelva a una zona de cobertura inalámbrica. •...
Página 105 Algunos mensajes ya no aparecen en mi smartphone Si el almacenamiento de aplicaciones del smartphone BlackBerry® está lleno o si tiene más de 65.000 mensajes de correo electrónico, mensajes PIN o mensajes de texto, el smartphone eliminará los mensajes más antiguos de la lista de mensajes. El smartphone no eliminará...
Página 106 • Compruebe que los filtros de correo electrónico están activados. • Compruebe que los filtros de correo electrónico aparecen en el orden en que desea que el smartphone BlackBerry® los aplique a los mensajes. Información relacionada Filtros de correo electrónico, 87 El número de mensajes nuevos o no leídos es diferente de lo esperado...
Página 107: Mensajes De Texto
.jpg, .gif, .wbmp, .midi, .vcf (vCard®), .ics (iCalendar), .avi, .mpg o .mov. Si tiene más de un número de teléfono asociado a su smartphone BlackBerry®, éste enviará mensajes de texto utilizando el primer número de teléfono que aparezca en el campo Mi número en la aplicación Teléfono.
Página 108 Para idiomas con caracteres no latinos, pulse la tecla Alt para introducir los números. Pulse la tecla en el teclado. • Si el smartphone BlackBerry® se conecta a una red CDMA, puede escribir una dirección de correo electrónico. 4. Escriba un mensaje.
Página 109 Si cambia el nivel de importancia de los mensajes de texto, aparecerá un indicador de alta prioridad o indicador de baja prioridad en el smartphone BlackBerry® junto a cada uno de los mensajes de texto que envíe. Si el modelo de dispositivo del destinatario y la aplicación de mensajería son compatibles con los niveles de importancia de los mensajes, se indicará...
Página 110 En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de la red inalámbrica, es posible que esta característica no sea compatible. Si el smartphone BlackBerry® utiliza una tarjeta SIM y configura su tarjeta SIM para almacenar mensajes de texto, sus mensajes de texto aparecerán aún en la aplicación Mensajes.
Página 111 Guía del usuario Mensajes Eliminar el historial de un mensaje de texto Lleve a cabo una de las acciones siguientes: • Para eliminar un mensaje individual del historial, seleccione el mensaje. Pulse la tecla > Eliminar mensaje. • Para eliminar todos los mensajes del historial y mantener el chat abierto, al contestar a un mensaje, pulse la tecla >...
Página 112 La difusión celular está diseñada para permitir que los proveedores de servicios inalámbricos usen la mensajería de texto SMS para enviar información a todos los smartphones BlackBerry® de un área geográfica específica de forma simultánea. Puede recibir mensajes de difusión celular que contengan un tipo específico de información suscribiéndose al canal de difusión celular que proporcione ese tipo de información.
Página 113 Activar la difusión celular Para realizar esta tarea, su smartphone BlackBerry® debe utilizar una tarjeta SIM, y su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM con un canal de difusión celular o suministrarle la identificación para un canal de difusión celular.
Página 114 En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida. Compruebe que el smartphone BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de cobertura inalámbrica, debería recibir los mensajes cuando vuelva a una zona de cobertura inalámbrica.
Página 115: Mensajes Pin
Mensajes No puedo activar la difusión celular Si su smartphone BlackBerry® utiliza una tarjeta SIM, su tarjeta SIM puede no ser compatible con los idiomas de visualización que ha seleccionado para mensajes de difusión celular. Desactive la casilla de verificación de los idiomas que no sean compatibles con la tarjeta SIM.
Página 116 Configuración, compruebe que haya recibido un mensaje de activación procedente de BlackBerry® Internet Service en el smartphone. Si no ha recibido ningún mensaje de activación (el mensaje puede tardar un poco en llegar), en la aplicación Configuración, abra la pantalla de configuración del correo electrónico para enviar un libro de servicios al smartphone.
Página 117 Intente realizar las acciones siguientes: • Compruebe que el smartphone BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de cobertura inalámbrica, debería recibir los mensajes cuando vuelva a una zona de cobertura inalámbrica. •...
Página 118: Archivos Adjuntos
Puede ver y descargar archivos adjuntos y almacenarlos en su smartphone BlackBerry® o una tarjeta de memoria. Si la cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con el acceso a los archivos de la red de la empresa, podrá...
Página 119 Guardar un archivo o un archivo adjunto Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico debe utilizar BlackBerry® Internet Service o un servidor BlackBerry® Enterprise Server compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos o con el administrador.
Página 120 Puede enviar tarjetas de contacto en forma de archivo adjunto al mandar correos electrónicos, mensajes PIN, mensajes de texto o mensajes de BlackBerry® Messenger. También puede enviar tarjetas de contacto a través de la aplicación Contactos, mediante la tecnología Bluetooth®.
Página 121: Opciones De Seguridad Para Mensajes
Bloqueo de mensajes entrantes Si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server, puede que no le sea posible bloquear ni desbloquear los mensajes PIN de los contactos dentro de la empresa, de los contactos no pertenecientes a la empresa o de ambos.
Página 122 Si bloquea mensajes, el contador de mensajes bloqueados efectúa el seguimiento de cuántos mensajes ha bloqueado el smartphone BlackBerry®. Puede volver a establecer el contador de mensajes bloqueados en cero. 1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
Página 123 PIN que envíe desde su smartphone BlackBerry. Las firmas digitales se han diseñado para ayudar a los destinatarios a verificar la autenticidad e integridad de los mensajes que envía.
Página 124 Si un certificado no está incluido en un mensaje recibido o aún no está guardado en el almacén de claves del smartphone BlackBerry®, puede descargar el certificado. 1. En un mensaje, resalte el indicador de cifrado o el indicador de firma digital.
Página 125 Estado de mensajes protegidos S/MIME Indicadores de firma digital para mensajes protegidos S/MIME Indicador Descripción El smartphone BlackBerry® comprobó la firma digital. El smartphone no puede comprobar la firma digital. El smartphone necesita más datos para comprobar la firma digital.
Página 126 Comprobación del estado de un certificado o de una cadena de certificados Si se incluye un certificado en un mensaje recibido o ya está guardado en el almacén de claves del dispositivo BlackBerry®, puede comprobar el estado del certificado del remitente o comprobar el estado del certificado del remitente y el de todos los demás certificados de la cadena de certificados.
Página 127 Acerca de las clasificaciones de mensajes Si el smartphone BlackBerry® está asociado a una cuenta que utiliza un BlackBerry® Enterprise Server que admite esta función y el administrador activa las clasificaciones de mensajes, BlackBerry Enterprise Server aplica un conjunto mínimo de acciones de seguridad a cada mensaje que redacta, reenvía o responde basándose en la clasificación que asigne al mensaje.
Página 128 > Guardar. Cambiar los algoritmos de cifrado para mensajes protegidos S/MIME Si un mensaje tiene varios destinatarios, el smartphone BlackBerry® utiliza el primer algoritmo seleccionado de la lista que se sabe que todos los destinatarios admiten. 1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
Página 129 Acerca de los mensajes cifrados nativos de IBM Lotus Notes Si su cuenta de correo electrónico está asociada con un servidor BlackBerry® Enterprise Server que es compatible con esta característica, puede enviar y recibir mensajes con el smartphone BlackBerry mediante el cifrado nativo de IBM® Lotus Notes®.
Página 130 PIN que envíe desde su smartphone BlackBerry. Las firmas digitales se han diseñado para ayudar a los destinatarios a verificar la autenticidad e integridad de los mensajes que envía.
Página 131 Si una clave PGP® no está incluida en un mensaje recibido o aún no está guardada en el almacén de claves del smartphone BlackBerry®, puede descargar la clave PGP. Si utiliza PGP® Universal Server, es posible que no pueda descargar la clave PGP del remitente o que el smartphone descargue automáticamente la clave PGP del remitente desde PGP Universal Server.
Página 132 El mensaje tiene un cifrado débil. Indicadores de firma digital para mensajes protegidos PGP Indicador Descripción El smartphone BlackBerry® comprobó la firma digital. El smartphone no puede comprobar la firma digital. El smartphone necesita más datos para comprobar la firma digital.
Página 133 Cambiar la clave de firma y cifrado El smartphone BlackBerry® utiliza la clave PGP® para cifrar mensajes de la carpeta de mensajes enviados e incluye su clave pública PGP en los mensajes que envía para que los destinatarios puedan cifrar sus mensajes de respuesta.
Página 134 Acerca de las clasificaciones de mensajes Si el smartphone BlackBerry® está asociado a una cuenta que utiliza un BlackBerry® Enterprise Server que admite esta función y el administrador activa las clasificaciones de mensajes, BlackBerry Enterprise Server aplica un conjunto mínimo de acciones de seguridad a cada mensaje que redacta, reenvía o responde basándose en la clasificación que asigne al mensaje.
Página 135 Es posible que el mensaje se haya cifrado con un algoritmo que no es compatible. • Si utiliza PGP® Support Package para smartphones BlackBerry, no podrá abrir un archivo adjunto de un mensaje protegido PGP que haya cifrado mediante el formato OpenPGP a través de un cliente IBM® Lotus Notes® que funcione con PGP®...
Página 136: Archivos Y Datos Adjuntos
Puede ver y descargar archivos adjuntos y almacenarlos en su smartphone BlackBerry® o una tarjeta de memoria. Si la cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con el acceso a los archivos de la red de la empresa, podrá...
Página 137 Buscar un archivo guardado en la red de la empresa Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Página 138 Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador. Al guardar un archivo de la red de la empresa en el smartphone BlackBerry, el archivo se guarda en su formato original. 1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Archivos.
Página 139 > Propiedades. 5. Seleccione la casilla de verificación Oculto. 6. Haga clic en Aceptar. Tras ocultar un archivo o carpeta, no estará visible por más tiempo en su smartphone BlackBerry®. Información relacionada Ver una carpeta o un archivo oculto, 137 Ver una carpeta o un archivo oculto Puede ver carpetas o archivos que ha ocultado.
Página 140 Abrir un archivo .pdf protegido por contraseña Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico debe utilizar BlackBerry® Internet Service o un servidor BlackBerry® Enterprise Server compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos o con el administrador.
Página 141 Guía del usuario Archivos y datos adjuntos • Para cambiar el tamaño de todas las columnas de una hoja de cálculo, haga clic en la etiqueta de columna no marcada que se encuentra en la esquina superior izquierda de la hoja de cálculo. Seleccione un tamaño. •...
Página 142: Resolución De Problemas: Archivos
Intente realizar las acciones siguientes: • Espere un breve período de tiempo. El dispositivo BlackBerry® recibe los mensajes y los adjuntos extensos por partes. • Si aparece "Más disponible" al final del mensaje o del archivo adjunto, pulse la tecla >...
Página 143: Multimedia
Haga clic de nuevo en la barra de progreso. Ajustar el volumen • Para aumentar el volumen, pulse la tecla Subir volumen en el lado derecho del smartphone BlackBerry®. • Para bajar el volumen, pulse la tecla Bajar volumen en el lado derecho del smartphone.
Página 144 > Guardar. Activar o desactivar los atajos de audio y vídeo De forma predeterminada, el smartphone BlackBerry® utiliza las teclas de volumen y Silencio para reproducir, pausar y omitir archivos de audio y vídeo. 1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
Página 145 Acerca de la transferencia y sincronización de archivos multimedia Puede conectar el smartphone BlackBerry® al ordenador para transferir y sincronizar archivos entre ambos a través de un cable USB o puede utilizar la tecnología Bluetooth® para enviar o recibir archivos multimedia desde un dispositivo con Bluetooth.
Página 146 Transferir un archivo desde el ordenador al smartphone utilizando el smartphone como unidad de memoria USB Debe utilizar BlackBerry® Desktop Software para administrar y conservar la información o el cifrado que se asoció a sus archivos multimedia cuando transfiera los archivos entre su smartphone BlackBerry y el ordenador.
Página 147 El tipo del archivo que está intentando enviar, la cuenta de correo electrónico que utilice y las aplicaciones que haya instalado en el smartphone BlackBerry® determinan el método que puede utilizar para enviar un archivo. Puede seleccionar y enviar varios archivos de imagen a la vez. Sólo puede enviar los archivos multimedia que haya agregado al smartphone. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos o con el administrador.
Página 148: Música
Crear una lista de reproducción estándar o automática Puede crear listas de reproducción estándar agregando manualmente las canciones que están en el dispositivo BlackBerry® o en la tarjeta de memoria. Puede crear listas de reproducción automáticas especificando criterios para artistas, álbumes o géneros de música.
Página 149 Resolución de problemas: música Algunas características no están disponibles en mi smartphone La disponibilidad de ciertas características del smartphone BlackBerry® puede verse afectada en función de elementos como el modelo de smartphone y el plan de servicios inalámbricos. Según el plan de servicios de mensajería, es posible que algunas características u opciones no estén disponibles en las opciones...
Página 150 Guía del usuario Multimedia Si la cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server, es posible que su empresa no haya configurado algunas características o que desee evitar que utilice algunas características u opciones. Si el administrador ha establecido una opción por usted, aparecerá...
Página 151: Vídeos
Si realiza una pausa o detiene un archivo multimedia durante un determinado espacio de tiempo, la pantalla del reproductor multimedia se cierra para optimizar el rendimiento del smartphone BlackBerry®. En las opciones multimedia, puede establecer que la pantalla del reproductor multimedia no se cierre o cambiar cuánto tiempo debe transcurrir antes de que se cierre.
Página 152 Preferencias de correo electrónico. Si la cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server, es posible que su empresa no haya configurado algunas características o que desee evitar que utilice algunas características u opciones. Si el administrador ha establecido una opción por usted, aparecerá...
Página 153: Videocámara
Cambiar el tiempo que debe transcurrir antes de que se cierre la pantalla del reproductor multimedia, 143 Videocámara En función de su modelo de smartphone BlackBerry®, es posible que la cámara o la videocámara no sean compatibles o que algunas de las características de la cámara o la videocámara no estén disponibles.
Página 154 Eliminar el vídeo Grabar un vídeo Para realizar esta tarea, debe contar con una tarjeta de memoria insertada en el smartphone BlackBerry®. 1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Videocámara. 2. Para iniciar la grabación, haga clic en el icono de grabación.
Página 155 Preferencias de correo electrónico. Si la cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server, es posible que su empresa no haya configurado algunas características o que desee evitar que utilice algunas características u opciones. Si el administrador ha establecido una opción por usted, aparecerá...
Página 156 20 por ciento, es posible que el flash llegue a apagarse. No puedo guardar archivos multimedia Es posible que el smartphone BlackBerry® o la tarjeta de memoria no tengan espacio de almacenamiento suficiente para guardar archivos multimedia.
Página 157: Cámara
Guía del usuario Multimedia Cámara En función de su modelo de smartphone BlackBerry®, es posible que la cámara o la videocámara no sean compatibles o que algunas de las características de la cámara o la videocámara no estén disponibles. Cómo: cámara Visión general de la pantalla Cámara...
Página 158 Guía del usuario Multimedia Tomar una fotografía 1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono de la cámara. 2. Si ha activado el zoom digital, en el panel táctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ampliar o reducir. 3.
Página 159 Guía del usuario Multimedia La información de geotag (ubicación geográfica) puede verse en las propiedades del archivo de imagen. Cambiar la configuración de autoenfoque 1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono de la cámara. 2. Pulse la tecla >...
Página 160 Preferencias de correo electrónico. Si la cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server, es posible que su empresa no haya configurado algunas características o que desee evitar que utilice algunas características u opciones. Si el administrador ha establecido una opción por usted, aparecerá...
Página 161 Guía del usuario Multimedia En función del modelo de smartphone BlackBerry®, puede reducir el efecto borroso en las imágenes debido a movimientos ligeros de la cámara activando la estabilización de imagen en las opciones de la cámara. No puedo guardar archivos multimedia Es posible que el smartphone BlackBerry®...
Página 162: Imágenes
Recibo un mensaje de error después de girar una imagen, 163 Guardar una imagen de un mensaje de texto o una página Web Puede guardar archivos de imágenes, por ejemplo, archivos .jpg, .png, .gif o .bmp, en la memoria del smartphone BlackBerry® o en una tarjeta de memoria.
Página 163 Guía del usuario Multimedia Utilizar una imagen como fondo de escritorio del smartphone 1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imágenes. 2. Vaya a una imagen. 3. Pulse la tecla > Establecer como fondo de escritorio. Información relacionada Mi pantalla ha cambiado, 230 Ver imágenes como presentación de diapositivas...
Página 164 Importar imágenes a la aplicación Imágenes Importar imágenes desde otras carpetas de su smartphone BlackBerry® o la tarjeta de memoria a la aplicación Imágenes le permite tener acceso a sus imágenes, al tiempo que mantiene las estructuras existentes de sus carpetas y las ubicaciones de archivo.
Página 165 Recibo un mensaje de error después de girar una imagen Cada vez que gire una imagen, el smartphone BlackBerry® intentará automáticamente guardar la nueva dirección de la imagen. Puede que reciba un mensaje de error si la imagen está protegida con copyright, supera un determinado tamaño de archivo o no está...
Página 166: Notas De Voz
Mi smartphone no utiliza la melodía de llamada o el fondo de escritorio adecuados Si utiliza una melodía de llamada o imagen de fondo de escritorio que haya cifrado en el smartphone BlackBerry® o en la tarjeta de memoria mediante la contraseña de su smartphone y restablece dicho smartphone, deberá desbloquearlo.
Página 167 Guía del usuario Multimedia No puedo guardar archivos multimedia Es posible que el smartphone BlackBerry® o la tarjeta de memoria no tengan espacio de almacenamiento suficiente para guardar archivos multimedia. Intente realizar las acciones siguientes: • Si está intentando guardar un archivo multimedia en la memoria del smartphone, elimine los datos o los mensajes antiguos del mismo.
Página 168 Si realiza una pausa o detiene un archivo multimedia durante un determinado espacio de tiempo, la pantalla del reproductor multimedia se cierra para optimizar el rendimiento del smartphone BlackBerry®. En las opciones multimedia, puede establecer que la pantalla del reproductor multimedia no se cierre o cambiar cuánto tiempo debe transcurrir antes de que se cierre.
Página 169: Melodías De Llamada, Sonidos Y Alertas
Cómo: melodías de llamada, sonidos y alertas Acerca de las melodías, sonidos y alertas El perfil que seleccione en la aplicación Perfiles de sonido y alertas define cómo le avisa su smartphone BlackBerry® de que tiene llamadas telefónicas, mensajes, recordatorios o contenido del navegador.
Página 170 Al recibir una llamada o mensaje del contacto, su smartphone BlackBerry® utilizará la melodía de llamada o alerta asignada, incluso si cambia su perfil de sonido a Silencioso o Sólo vibración. Si no desea que se le notifique con la melodía de llamada o alerta asignada, puede seleccionar el perfil Todas las alertas desactivadas.
Página 171 Siempre que suene una melodía de llamada, recordatorio o alerta, si está disponible, pulse la tecla en la parte superior de su smartphone BlackBerry®. También puede abrir o cerrar el control deslizante para silenciar un recordatorio o una alerta. Información relacionada...
Página 172: Resolución De Problemas: Melodías De Llamada, Sonidos Y Alertas
Activar o desactivar los sonidos de eventos Los sonidos de eventos le avisan cuando enciende o apaga el dispositivo BlackBerry®, cuando el nivel de batería es alto o bajo y cuando conecta o desconecta un cable USB u otro accesorio a o desde el smartphone.
Página 173: Navegador
Guía del usuario Navegador Navegador Cómo: navegador Visión general de la pantalla Navegador...
Página 174 Acerca de la navegación por pestañas Con la navegación por pestañas, puede abrir varias páginas Web en su smartphone BlackBerry® al mismo tiempo. Puede cambiar rápidamente entre pestañas abiertas, abrir una pestaña nueva sin cerrar otra, o cerrar la pestaña actual sin cerrar el navegador entero.
Página 175 Guía del usuario Navegador • Para alternar entre pestañas, en el navegador, pulse la tecla > Pestañas. Haga clic en una pestaña. • Para cerrar una pestaña, en el navegador, pulse la tecla > Pestañas. Seleccione una pestaña. Haga clic en el icono Buscar texto en un mensaje, un archivo o una página Web Para buscar texto en una presentación, debe ver la presentación en vista de texto o en vista de texto y diapositivas.
Página 176 Guía del usuario Navegador Volver a la página de inicio del navegador Para realizar esta tarea, debe tener una página de inicio configurada en el smartphone BlackBerry®. 1. En una página Web, pulse la tecla 2. Haga clic en Inicio.
Página 177 Guía del usuario Navegador Copiar y desviar direcciones Web Copiar una dirección de una página Web, un vínculo o una imagen Realice alguna de las siguientes acciones: • Para copiar la dirección de una página Web, pulse la tecla > Copiar dirección de página. •...
Página 178 Guía del usuario Navegador 2. En el campo Título, escriba un nombre para el favorito. 3. En el campo Carpeta, haga clic en la carpeta en la que desea que aparezca el favorito. 4. Haga clic en Agregar. Si visita la página Web sin conexión, el navegador mostrará el contenido que aparecía la última vez que visitó la página Web con conexión.
Página 179 El motor de búsqueda predeterminado del navegador es también el motor de búsqueda predeterminado que utiliza el smartphone BlackBerry® cuando busca en Internet mediante el icono Buscar de la pantalla de inicio. 1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador.
Página 180 Cerrar el navegador con Escape. • Para recibir una notificación antes de que el smartphone BlackBerry® utilice el navegador del proveedor de servicios inalámbricos para reproducir contenido multimedia desde Internet, seleccione la casilla de verificación Cambiar a la red del operador para transmitir secuencias multimedia.
Página 181 Navegador Eliminar información de navegación Su smartphone BlackBerry® guarda alguna información en su navegador para mejorar su experiencia de navegación. Puede eliminar la información de la contraseña, el historial del navegador, el historial de descargas, las cookies, contenido enviado por push a su smartphone y la memoria caché del navegador.
Página 182 Acerca de TLS El navegador está diseñado para usar TLS o SSL para cifrar los datos que el smartphone BlackBerry® envía o recibe por Internet a través de BlackBerry® Enterprise Server. La comunicación entre el smartphone y BlackBerry Enterprise Server se cifra mediante Triple DES.
Página 183 Agregar un servidor de contenido de confianza Si su cuenta correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server, puede agregar servidores de contenido a su lista de servidores de contenido de confianza para acelerar el proceso de autenticación cuando realiza la autenticación con un servidor de contenido.
Página 184 La función push del navegador está diseñada para enviar por push información desde una aplicación Web al smartphone BlackBerry® a medida que la información está disponible. Por ejemplo, puede recibir actualizaciones o notificaciones sobre el tiempo, la bolsa o las noticias. Cuando el dispositivo recibe una actualización, un nuevo mensaje push del navegador puede aparecer en la aplicación de mensajes o bien un icono en la pantalla de inicio puede cambiar para indicar que hay disponible...
Página 185: Resolución De Problemas: Navegador
> Guardar. Fuentes de contenido RSS Para obtener más información acerca del uso de fuentes de contenido RSS en el smartphone BlackBerry®, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Boletín social. Pulse la tecla >...
Página 186 Recibir una notificación antes de cerrar el navegador o reproducir contenido multimedia desde Internet, 178 No puedo reproducir canciones o vídeos de una página Web El smartphone BlackBerry® puede no ser compatible con el tamaño o el formato del archivo de música o vídeo. Información relacionada Reproducir un archivo multimedia en una página Web, 174...
Página 187: Calendario
Acerca de la copia de seguridad y restauración de los datos del smartphone Si ha instalado BlackBerry® Desktop Software en el ordenador, puede realizar una copia de seguridad y restaurar la mayoría de los datos del smartphone BlackBerry, incluidos los mensajes, los datos del organizador, las fuentes, las búsquedas guardadas y los favoritos del navegador mediante BlackBerry Desktop Software.
Página 188 3. Active la casilla de verificación Sincronización inalámbrica. 4. Pulse la tecla > Guardar. Si utiliza BlackBerry® Internet Service, deberá utilizar BlackBerry® Desktop Software para sincronizar los datos del calendario. Para obtener más información, consulte la Ayuda de BlackBerry Desktop Software. Información relacionada Algunos caracteres de las entradas del calendario no aparecen correctamente después de la sincronización, 193...
Página 189 Calendario Programar una reunión o una cita Para invitar a participantes a una reunión, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que admita esta característica. 1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.
Página 190 Reuniones Programar una reunión o una cita Para invitar a participantes a una reunión, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que admita esta característica. 1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.
Página 191 Comprobar la disponibilidad de los participantes en una reunión Para realizar esta tarea, su cuenta de correo electrónico del trabajo debe utilizar un servidor BlackBerry® Enterprise Server que sea compatible con esta característica. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Página 192 Guía del usuario Calendario Si no tiene la opción de delegar la invitación a la reunión, podrá, en su lugar, reenviar las invitaciones a la reunión. Tal vez no cuente con la opción de delegar una invitación a una reunión si el organizador de la reunión ha desactivado la delegación de la reunión.
Página 193 Acerca de las conferencias telefónicas Puede crear dos tipos de conferencias con su smartphone BlackBerry®. Si su empresa o un servicio de conferencias le ha dado un número de conferencia telefónica, puede crear reuniones de conferencia en el calendario de su smartphone u ordenador.
Página 194 Puede crear una reunión de conferencia que reconozca su smartphone BlackBerry® desde su ordenador. Cuando se inicia la reunión de conferencia, los participantes que tienen un smartphone BlackBerry pueden participar en la conferencia con la opción Unirse ahora, si su smartphone es compatible con esta característica.
Página 195: Resolución De Problemas Del Calendario
Puede que la opción Unirse ahora no aparezca en la notificación de la reunión si el organizador de la reunión no utiliza un smartphone BlackBerry® que sea compatible con la característica Unirse ahora o si el organizador de la reunión no introdujo correctamente la información de la conferencia.
Página 196 Guía del usuario Calendario • Si no aparece la opción Unirse ahora, para entrar en la conferencia, en la reunión o en la invitación a la reunión, haga clic en el número de la conferencia y el código de acceso que aparecen en el campo Ubicación o en la sección Notas. •...
Página 197: Contactos
6. Pulse la tecla > Guardar. Puede sincronizar los campos de contactos que haya personalizado en el smartphone BlackBerry® con la aplicación de correo electrónico del ordenador. Para obtener más información acerca de la sincronización de campos de contacto, consulte la...
Página 198 > Eliminar. Buscar un contacto Puede buscar contactos en su lista de contactos o, si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server, también puede buscar contactos en la lista de contactos de su empresa. 1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Contactos.
Página 199 Guía del usuario Contactos • Para iniciar una nueva búsqueda mientras está buscando en la lista de contactos de su empresa, haga clic en Buscar. Adjuntar una tarjeta de contacto a un mensaje Puede adjuntar una tarjeta de contacto a un mensaje de correo electrónico, un mensaje PIN o un mensaje de texto. 1.
Página 200 Los nombres de categorías no distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Es posible aplicar varias categorías a un contacto, tarea o nota. Si utiliza IBM® Lotus Notes®, puede aplicar más de una categoría a una tarea del smartphone BlackBerry®, pero sólo una categoría se sincroniza con la tarea en Lotus Notes.
Página 201 Acerca de la copia de seguridad y restauración de los datos del smartphone Si ha instalado BlackBerry® Desktop Software en el ordenador, puede realizar una copia de seguridad y restaurar la mayoría de los datos del smartphone BlackBerry, incluidos los mensajes, los datos del organizador, las fuentes, las búsquedas guardadas y los favoritos del navegador mediante BlackBerry Desktop Software.
Página 202 Acerca de los conflictos de sincronización Cuando modifica el mismo mensaje de correo electrónico o elemento de datos del organizador en el smartphone BlackBerry® y en la aplicación de correo electrónico de su ordenador se produce un error de sincronización.
Página 203 Acerca de múltiples listas de contactos Si el smartphone BlackBerry® está asociado con varias cuentas de correo electrónico, es posible que tenga contactos de cada cuenta de correo en el smartphone. Por ejemplo, si el smartphone está asociado a una cuenta de correo electrónico del trabajo y una personal, tal vez pueda ver las listas de contactos del trabajo y personales en el smartphone.
Página 204: Resolución De Problemas De Los Contactos
Por ejemplo, no puede agregar el cumpleaños de un contacto a un campo personalizado de la lista de contactos del smartphone BlackBerry® y sincronizarlo con la aplicación de correo electrónico del ordenador, porque el campo de cumpleaños es un campo de fecha en la aplicación de correo electrónico del ordenador.
Página 205 Las imágenes de contactos en las aplicaciones (por ejemplo, en la aplicación Contactos) pueden cambiar si configura más de una aplicación en el smartphone BlackBerry® para reemplazar imágenes de contactos. En función de con qué frecuencia o de cuántas imágenes de contactos se hayan sustituido a través de otras aplicaciones, podrían aplicarse cargos de datos adicionales.
Página 206: Reloj
Configurar hora o Configurar fecha. Cambie la hora o la fecha. Haga clic en Aceptar. 3. Realice alguna de las siguientes acciones: • Para recibir una solicitud cuando el smartphone BlackBerry® detecte una nueva zona horaria, cambie el campo Actualización automática de zona horaria a Solicitar.
Página 207 Guía del usuario Reloj 4. Pulse la tecla > Guardar. Cambiar el elemento que aparece en la pantalla cuando se está cargando el smartphone 1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Reloj. 2.
Página 208 • Para recibir una notificación LED intermitente cuando esté activado el modo cabecera, desactive la casilla de verificación Desactivar LED. • Para desactivar la conexión a la red inalámbrica y que el smartphone BlackBerry® no reciba por tanto llamadas o mensajes mientras esté activado el modo cabecera, marque la casilla de verificación Desactivar radio.
Página 209: Resolución De Problemas Del Reloj
Si se encuentra en una región que haya realizado cambios recientemente a horario de verano o si ha cambiado a una zona horaria diferente, puede que necesite actualizar los datos de la zona horaria en el smartphone BlackBerry®. Para actualizar los datos de la zona horaria, pulse la tecla >...
Página 210: Tareas Y Notas
Guía del usuario Tareas y notas Tareas y notas Crear una tarea o una nota Puede crear tareas en la aplicación Tareas o Calendario y hacer que cualquiera de ellas aparezca en el calendario. 1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario o, en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Tareas o Bloc de notas.
Página 211: Ocultar Las Tareas Completadas
La característica de sincronización de datos inalámbrica ha sido diseñada para sincronizar los datos del organizador (contactos, entradas del calendario, tareas y notas) entre el smartphone BlackBerry® y la aplicación de correo electrónico del ordenador a través de la red inalámbrica.
Página 212 Acerca de la copia de seguridad y restauración de los datos del smartphone Si ha instalado BlackBerry® Desktop Software en el ordenador, puede realizar una copia de seguridad y restaurar la mayoría de los datos del smartphone BlackBerry, incluidos los mensajes, los datos del organizador, las fuentes, las búsquedas guardadas y los favoritos del navegador mediante BlackBerry Desktop Software.
Página 213: Acerca De Las Categorías
Los nombres de categorías no distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Es posible aplicar varias categorías a un contacto, tarea o nota. Si utiliza IBM® Lotus Notes®, puede aplicar más de una categoría a una tarea del smartphone BlackBerry®, pero sólo una categoría se sincroniza con la tarea en Lotus Notes.
Página 214: Crear Una Categoría Para Contactos, Tareas O Notas
Guía del usuario Tareas y notas Crear una categoría para contactos, tareas o notas Puede crear categorías para organizar los elementos de la aplicación Contactos, la aplicación Tareas y la aplicación Bloc de notas. 1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Contactos, Tareas o Bloc de notas. 2.
Página 215: Escritura
Guía del usuario Escritura Escritura Cómo: escritura Iconos de escritura Estos iconos aparecen en la esquina superior derecha de la pantalla cuando escribe. bloqueo de mayúsculas (bloqueo de mayúsculas) Modo de pulsaciones múltiples Bloq Num (bloqueo numérico) Idioma de entrada actual Modo Alt Conceptos básicos de la escritura Visión general de la función de copiar y pegar...
Página 216 Ocultar el teclado de la pantalla táctil Cuando el control deslizante está cerrado, el smartphone BlackBerry® muestra el teclado de la pantalla táctil al hacer clic en un campo de texto y oculta el teclado al hacer clic en la barra para ocultar ubicada sobre el teclado de la pantalla táctil. Puede ocultar el teclado de forma manual para mostrar más contenido en la pantalla.
Página 217 Alternar los métodos de entrada de escritura Para realizar esta tarea, debe utilizar su smartphone BlackBerry® en la vista vertical. Para realizar esta tarea, debe utilizar su smartphone BlackBerry® en la vista vertical con el teclado de la pantalla táctil.
Página 218 Escribir texto mediante la tecnología SureType Para realizar esta tarea, debe utilizar su smartphone BlackBerry® en la vista vertical con el teclado de la pantalla táctil. 1. Pulse una vez la tecla de cada una de las letras de una palabra.
Página 219 Diccionario personalizado Acerca del diccionario personalizado Puede agregar palabras al diccionario personalizado, de modo que su smartphone BlackBerry® reconozca la palabra cuando verifique la ortografía. Puesto que la tecnología SureType® utiliza el mismo diccionario, si utiliza el método de escritura SureType, las palabras que agregue a su diccionario personalizado se mostrarán en la lista que aparece cuando escribe.
Página 220 Espacio. El smartphone BlackBerry® dispone de entradas de Sustitución de palabras integradas que permiten corregir los errores más frecuentes. Por ejemplo, Sustitución de palabras cambia "etse" por "este". Puede crear entradas de Sustitución de palabras para corregir los errores de escritura o abreviaturas más frecuentes.
Página 221 Impedir que se muestren sugerencias de ortografía en la lista que aparece al escribir De forma predeterminada, si comienza a escribir una combinación de letras que el smartphone BlackBerry® no reconoce, aparecen en negrita sugerencias de ortografía en la lista que se muestra al escribir.
Página 222: Resolución De Problemas: Escritura
También puede configurar su smartphone BlackBerry® para que verifique la ortografía automáticamente antes de enviar un mensaje de correo. 1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
Página 223 Guía del usuario Escritura La tecnología SureType no reconoce una palabra Utilice la lista que aparece cuando escribe para ayudarse en la creación de las palabras que la tecnología SureType no reconozca. Pulse la tecla de la letra para escribir la primera letra de la palabra una vez. Seleccione la letra en la lista. Pulse la tecla de la letra para escribir la siguiente letra de la palabra una vez.
Página 224: Teclado
Asignar una aplicación a una tecla de acceso rápido El smartphone BlackBerry® tiene una tecla de acceso rápido en el lateral. En función del tema, es posible que no pueda cambiar la aplicación asignada a una tecla de acceso rápido.
Página 225 Guía del usuario Teclado Cambiar el símbolo de divisa predeterminado 1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. 2. Haga clic en Escritura e idioma > Teclado. 3. Cambie el campo Tecla de divisa. 4.
Página 226: Resolución De Problemas: Teclado
Guía del usuario Teclado Resolución de problemas: teclado No se abre ninguna aplicación cuando pulso la tecla de acceso rápido Pruebe las siguientes acciones: • Si aún no lo ha hecho, asigne una aplicación a la tecla. • Abra la tapa y pulse la tecla de acceso rápido de nuevo. Las aplicaciones no se abren cuando la tapa está cerrada. •...
Página 227: Idioma
Puede definir un idioma de escritura para utilizarlo cuando escriba. El idioma de escritura puede ser diferente del idioma de interfaz. Cuando se define un idioma de escritura, la opción Texto automático y otras opciones de escritura cambiarán al idioma seleccionado. Por ejemplo, podría utilizar el smartphone BlackBerry® en francés, pero escribir los mensajes en inglés. Cambiar el idioma 1.
Página 228: Resolución De Problemas: Idioma
Guía del usuario Idioma Para obtener más información acerca de la adición de aplicaciones e idiomas de visualización, consulte la ayuda de BlackBerry Desktop Software. Eliminar un idioma Puede eliminar los idiomas que no utilice para aumentar la cantidad de espacio de almacenamiento disponible.
Página 229: Pantalla
• Para cambiar la cantidad de tiempo que la retroiluminación permanece encendida cuando no está tocando el smartphone BlackBerry®, cambie el campo Tiempo de espera de retroiluminación. • Para que la característica de retroiluminación deje de ajustarse según las condiciones de luz, desmarque la casilla de verificación Atenuar retroiluminación automáticamente.
Página 230 Guía del usuario Pantalla Organizar las aplicaciones en la pantalla de inicio Acerca de la organización de iconos de aplicación Los iconos de aplicación pueden aparecer en la pantalla de inicio o dentro de carpetas en la pantalla de inicio. Si no ve todos los iconos de sus aplicaciones, puede ser que estén ocultos.
Página 231 4. Pulse la tecla > Guardar. Cuando el smartphone BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica, el indicador LED parpadea en verde. Para desconectar la notificación de cobertura inalámbrica, desactive la casilla de verificación Indicador de cobertura LED. Utilizar la escala de grises o la inversión de contraste para la pantalla 1.
Página 232: Resolución De Problemas: Pantalla
Temas Acerca de los temas Dependiendo del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que pueda definir un tema en el smartphone BlackBerry® que cambie la forma en que aparecen elementos como aplicaciones, indicadores, palabras e iconos. Los temas pueden estar precargados en el smartphone.
Página 233 Pantalla La pantalla se apaga Cuando el smartphone BlackBerry® no se utiliza durante un período de tiempo determinado, la pantalla se apaga para ahorrar batería. Puede cambiar la duración del funcionamiento de la retroiluminación cuando no se toca el smartphone.
Página 234: Tecnología Gps
Desactivar la ayuda de ubicación o los datos de ubicación La ayuda de ubicación y los datos de ubicación, si están disponibles en su smartphone BlackBerry®, mejoran el rendimiento de la tecnología GPS, pero puesto que estas características utilizan la red inalámbrica, podría ver un incremento en los costes del servicio de datos.
Página 235: Resolución De Problemas: Tecnología Gps
Configurar el receptor GPS utilizado para hacer un seguimiento de su movimiento Para realizar esta tarea, si no dispone de un receptor GPS interno, debe emparejar el smartphone BlackBerry® con un receptor GPS con Bluetooth®. 1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
Página 236 Guía del usuario Tecnología GPS Si se encuentra en lugares exteriores, aléjese de los edificios y mantenga el smartphone BlackBerry® en una zona amplia al aire libre. Si se encuentra en lugares interiores, acérquese a una ventana. Si ha emparejado el smartphone con un receptor GPS con Bluetooth®, compruebe que el receptor con Bluetooth está activado.
Página 237: Brújula
1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Brújula. 2. Pulse la tecla > Calibración. 3. Gire e incline el smartphone BlackBerry® hasta que vibre.
Página 238: Resolución De Problemas: Brújula
Intente realizar las acciones siguientes: • Si la brújula no señala al norte, aleje el smartphone BlackBerry® de cualquier objeto metálico o imán. • Si aparece el mensaje "Calibración necesaria" en la parte inferior de la pantalla, calibre la brújula manualmente.
Página 239: Mapas
Hacer una vista panorámica de un mapa Para aplicar una panorámica a un mapa, el smartphone BlackBerry® debe estar en modo panorámico y no en modo de zoom. El modo en el cual se encuentra su smartphone se muestra en la parte superior del mapa.
Página 240 Mapas Ver una dirección en un mapa mediante un vínculo Si los smartphones BlackBerry® reconocen una dirección en ciertas aplicaciones, por ejemplo, las aplicaciones de mensajería instantánea y el Bloc de notas, el smartphone subraya la dirección. 1. Seleccione una dirección subrayada.
Página 241 3. Realice una de las siguientes acciones para especificar una ubicación de inicio: • Para especificar su ubicación actual, si el smartphone BlackBerry® dispone de un receptor GPS interno o está emparejado con un receptor GPS con Bluetooth®, defina el campo Inicio en Mi ubicación.
Página 242 Configurar el receptor GPS utilizado para hacer un seguimiento de su movimiento Para realizar esta tarea, si no dispone de un receptor GPS interno, debe emparejar el smartphone BlackBerry® con un receptor GPS con Bluetooth®. 1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
Página 243: Resolución De Problemas: Mapas
> Guardar. Resolución de problemas: mapas Algunas características no están disponibles en mi smartphone La disponibilidad de ciertas características del smartphone BlackBerry® puede verse afectada en función de elementos como el modelo de smartphone y el plan de servicios inalámbricos.
Página 244 Preferencias de correo electrónico. Si la cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server, es posible que su empresa no haya configurado algunas características o que desee evitar que utilice algunas características u opciones. Si el administrador ha establecido una opción por usted, aparecerá...
Página 245: Aplicaciones
Acerca de múltiples tareas Su dispositivo BlackBerry® es compatible con múltiples tareas, lo que le permite ejecutar más de una aplicación a la vez. Durante una llamada, por ejemplo, quizás quiera cambiar a la aplicación Calendario para ver sus citas o cambiar a la aplicación Contactos para buscar un contacto.
Página 246 Acerca de múltiples tareas, 243 Cerrar una aplicación para que no se ejecute en segundo plano Para optimizar el rendimiento de su smartphone BlackBerry®, intente cerrar las aplicaciones cuando haya acabado de utilizarlas. En una aplicación, realice una de las acciones siguientes: •...
Página 247: Resolución De Problemas: Aplicaciones
Aplicaciones Eliminar una aplicación Si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server, puede que su empresa no le permita eliminar algunas aplicaciones. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador. 1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, seleccione un icono de aplicación.
Página 248 • Reinicie su smartphone BlackBerry®. • Si el mensaje de error aparece aún después de haber reiniciado el smartphone, vuelva a cargar BlackBerry® Device Software. El proceso de recarga elimina los datos de su smartphone. Error 102 Este mensaje aparece cuando hay un error de aplicación.
Página 249 • Reinicie su smartphone. • Si el mensaje de error aparece aún después de haber reiniciado el smartphone, vuelva a cargar BlackBerry Device Software. El proceso de recarga elimina los datos de su smartphone. Error 505 Este mensaje aparece si se genera cualquier tipo de error durante una actualización de BlackBerry Device Software.
Página 250 Vuelva a cargar BlackBerry Device Software El proceso de recarga elimina los datos de su smartphone. • Si el mensaje de error aparece aún después de haber recargado BlackBerry Device Software, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.
Página 251 BlackBerry Device Software. Durante ese tiempo, no puede desconectar el smartphone BlackBerry del ordenador. Nota: Puede que no le sea posible realizar una copia de seguridad de los datos del smartphone si vuelve a cargar BlackBerry Device Software para resolver un problema técnico, por ejemplo, un error de aplicación.
Página 252: Blackberry Device Software
A través de la red inalámbrica Puede actualizar BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica si aparece un icono Actualización de software en la pantalla de inicio de su smartphone. También puede buscar actualizaciones de forma manual a través de las opciones del smartphone.
Página 253 Información relacionada Acerca de la copia de seguridad y restauración de los datos del smartphone, 185 Mi smartphone no tiene suficiente espacio de almacenamiento disponible para actualizar BlackBerry Device Software, 253 Actualizar BlackBerry Device Software a través de BlackBerry Desktop...
Página 254 En el caso de que una actualización de BlackBerry® Device Software sea opcional, puede ocultar la actualización en la pantalla Actualizaciones de software y ocultar el icono Actualización de software. Las actualizaciones obligatorias no se pueden ocultar.
Página 255: Resolución De Problemas: Blackberry Device Software
• Visite el sitio Web de su proveedor de servicios inalámbricos, ya que es posible que pueda actualizar BlackBerry Device Software desde dicho sitio Web. Mi smartphone no tiene suficiente espacio de almacenamiento disponible...
Página 256 Guía del usuario BlackBerry Device Software • Elimine la información de navegación.
Página 257: Gestionar Conexiones
Cómo: red móvil Visión general de la pantalla Gestionar conexiones Comprobar a qué redes inalámbricas se conecta su smartphone Puede comprobar los tipos de redes a los que se puede conectar su smartphone BlackBerry® en el propio smartphone, así como visitando www.blackberry.com/go/devices para consultar las especificaciones de las características de su modelo de...
Página 258 Acerca del roaming y el roaming internacional En la mayoría de los casos, el smartphone BlackBerry® se conecta automáticamente a la red inalámbrica adecuada cuando viaja fuera de la zona de cobertura de su proveedor de servicios inalámbricos. En ocasiones, es posible que tenga que proporcionar información de inicio de sesión antes de poder acceder a la red inalámbrica.
Página 259 Dependiendo del plan de servicios inalámbricos, es posible que pueda desactivar el servicio de datos (correo electrónico, mensajes PIN, mensajes de texto con archivos adjuntos y servicio de navegador) en el smartphone BlackBerry®, de modo que sólo estén disponibles los servicios de teléfono y los mensajes de texto básicos. También puede configurar su smartphone para que desactive los servicios de datos en roaming, lo cual podría impedir que reciba cargos adicionales por roaming.
Página 260 Agregar una red inalámbrica a la lista de redes inalámbricas preferidas Para realizar esta tarea, el smartphone BlackBerry® debe estar conectado a una red GSM® o UMTS®. En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.
Página 261 Cambiar el orden de las redes preferidas Para realizar esta tarea, el smartphone BlackBerry® debe estar conectado a una red GSM® o UMTS®. En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida. El smartphone se conecta a las redes según el orden en el que aparecen en la lista de redes preferidas.
Página 262 Unos indicadores en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio muestran el nivel de cobertura inalámbrica del área en la que está utilizando el smartphone BlackBerry®. Para obtener más información acerca de las áreas de cobertura inalámbrica, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.
Página 263 No puedo conectarme a la red móvil Intente realizar las acciones siguientes: • Si el smartphone BlackBerry® requiere una tarjeta SIM, compruebe que la tarjeta SIM está insertada correctamente en el smartphone. • Si su smartphone se conecta normalmente a una red CDMA y es compatible con el roaming internacional, compruebe que su smartphone está...
Página 264: Tecnología Wi-Fi
En función del modelo de smartphone BlackBerry®, la característica de tecnología Wi-Fi® podría no ser compatible. Cómo: tecnología Wi-Fi Comprobar a qué redes inalámbricas se conecta su smartphone Puede comprobar los tipos de redes a los que se puede conectar su smartphone BlackBerry® en el propio smartphone, así como visitando www.blackberry.com/go/devices para consultar las especificaciones de las características de su modelo de...
Página 265 • Para utilizar el botón Wi-Fi Protected Setup del enrutador o punto de acceso, haga clic en Pulsar botón del enrutador. En el enrutador o punto de acceso, pulse el botón Wi-Fi Protected Setup. En el smartphone BlackBerry®, haga clic en...
Página 266 • Para cambiar las opciones de la red guardada, haga clic en Editar. Cambie las opciones. Haga clic en Guardar. • Para mover la red guardada y cambiar el orden en que su smartphone BlackBerry® trata de conectarse a las redes guardadas, haga clic en Mover.
Página 267 Activar o desactivar el aviso que aparece para puntos de acceso público De manera predeterminada, el smartphone BlackBerry® le indica si está dentro del área de cobertura de una red Wi-Fi® guardada que parece ser un punto de acceso público. Si desactiva estas solicitudes, puede volver a activarlas.
Página 268 Guía del usuario Gestionar conexiones Opción Descripción Dirección de gateway Introduzca la dirección IP de gateway predeterminada a la que se debe conectar el smartphone. predeterminada Sufijo de dominio Introduzca el dominio que utiliza el smartphone para resolver los nombres de host en direcciones IP. Opciones de WEP Estas opciones aparecen si elige el tipo de seguridad WEP.
Página 269 Instalar un certificado raíz en el smartphone Tal vez no se pueda conectar a algunas redes Wi-Fi® hasta que instale un certificado raíz en su smartphone BlackBerry®. Puede instalar el certificado raíz en su ordenador y, a continuación, usar BlackBerry® Desktop Software para sincronizar el certificado raíz entre el smartphone y el ordenador.
Página 270 Acerca del uso de Wi-Fi con VPN e identificadores de software Si dispone de un smartphone BlackBerry® con tecnología Wi-Fi® y su empresa utiliza una conexión VPN para controlar el acceso a su red, tal vez pueda iniciar sesión en la VPN y acceder a la red de su empresa mediante una red Wi-Fi. Si tiene un smartphone con tecnología Wi-Fi®, es posible que necesite un identificador de software para conectarse a la red de su empresa...
Página 271 Acerca de llamadas de emergencia y el Modo de devolución de llamada de emergencia, 60 Resolución de problemas: tecnología Wi-Fi No puedo conectarme a una red Wi-Fi En función del modelo de smartphone BlackBerry®, la característica de tecnología Wi-Fi® podría no ser compatible. Intente realizar las acciones siguientes: •...
Página 272 Si ha cambiado las redes Wi-Fi manualmente, cambie a otra red Wi-Fi o establezca que el smartphone busque redes Wi-Fi disponibles. • Si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server, es posible que su smartphone impida que se conecte a determinados puntos de acceso inalámbrico. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Página 273: Tecnología Bluetooth
Bluetooth, como un kit de manos libres para el automóvil o unos auriculares inalámbricos. Antes de que pueda conectar su smartphone BlackBerry a un dispositivo con Bluetooth debe activar primero la tecnología Bluetooth en ambos dispositivos y emparejarlos. El emparejamiento establece una relación entre los dispositivos y generalmente necesita realizarse sólo una vez.
Página 274 • Si el dispositivo activado para Bluetooth no tiene teclado (por ejemplo, unos auriculares inalámbricos), en su smartphone BlackBerry, escriba la clave de acceso de emparejamiento que aparece en el dispositivo con Bluetooth o se suministra en la documentación incluida con este dispositivo con Bluetooth. La clave de acceso es frecuentemente un código numérico o alfanumérico.
Página 275 El tipo del archivo que está intentando enviar, la cuenta de correo electrónico que utilice y las aplicaciones que haya instalado en el smartphone BlackBerry® determinan el método que puede utilizar para enviar un archivo. Puede seleccionar y enviar varios archivos de imagen a la vez. Sólo puede enviar los archivos multimedia que haya agregado al smartphone. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos o con el administrador.
Página 276 Eliminar un dispositivo con Bluetooth emparejado Para realizar esta tarea, debe desconectar primero su smartphone BlackBerry® del dispositivo activado para Bluetooth®. 1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
Página 277 Guía del usuario Tecnología Bluetooth Opciones de tecnología Bluetooth Perfiles Bluetooth Dependiendo del modelo de smartphone BlackBerry® y de la red inalámbrica, algunos perfiles podrían no ser compatibles. Opción Descripción Origen de audio Este perfil le permite generar una salida de audio desde su smartphone BlackBerry a dispositivos con (A2DP) Bluetooth®...
Página 278 4. Cambie el campo Transferir contactos. 5. Pulse la tecla > Guardar. Para permitir de nuevo al smartphone BlackBerry® poner los contactos a disposición de otros dispositivos con Bluetooth®, cambie el campo Transferir contactos a Todos. Restringir las llamadas salientes 1.
Página 279 2. Haga clic en Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth. 3. Pulse la tecla > Opciones. 4. En el campo Nombre del dispositivo, introduzca un nombre para el smartphone BlackBerry®. 5. Pulse la tecla > Guardar. Desactivar la notificación de conexión Bluetooth 1.
Página 280: Resolución De Problemas: Tecnología Bluetooth
> Guardar. Desactivar la reconexión automática a dispositivos con Bluetooth De manera predeterminada, al activar el smartphone BlackBerry®, éste intenta conectarse al último dispositivo con Bluetooth® que ha utilizado. 1. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono Gestionar conexiones.
Página 281 Bluetooth®, consulte la documentación incluida con el mismo. • Desplace el smartphone BlackBerry® a otra ubicación del vehículo o gírelo para colocarlo mirando a otra dirección. La conexión Bluetooth puede verse afectada debido a la ubicación de la antena Bluetooth del smartphone BlackBerry en relación con la delBluetoothmanos libres.
Página 282 Tecnología Bluetooth • Compruebe que el smartphone BlackBerry está conectado a un dispositivo con Bluetooth compatible con el perfil de manos libres o con el perfil de push de objetos. Para obtener más información acerca de los perfiles compatibles, consulte la documentación incluida con el dispositivo con Bluetooth.
Página 283: Accesorios Inteligentes
Configurar una nueva base La primera vez que conecte el smartphone BlackBerry® a una base, cargador o estación de carga, se le solicitará que configure el comportamiento de su smartphone para cada vez que lo conecte. Si elige no configurar el comportamiento del smartphone, se le volverá...
Página 284: Eliminar Un Perfil De Base Guardado
Guía del usuario Accesorios inteligentes 3. Haga clic en un perfil de base. 4. Cambie la configuración de la base. 5. Pulse la tecla > Guardar. Eliminar un perfil de base guardado 1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. 2.
Página 285: Alimentación Y Batería
3. En la sección Día entre semana, seleccione la casilla de verificación Activado. 4. Especifique las horas en las que desea que se encienda y se apague el smartphone BlackBerry® entre semana. 5. En la sección Fin de semana, seleccione la casilla de verificación Activado.
Página 286 Guía del usuario Alimentación y batería Configure el smartphone BlackBerry® para encenderse y En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono apagarse de forma automática. Opciones. Haga clic en Dispositivo > Activación/desactivación automática. Puede configurar el smartphone para que se apague cuando no lo utilice durante un período de tiempo prolongado como,...
Página 287 Guía del usuario Alimentación y batería Configurar el smartphone para encenderse y apagarse de forma automática, 283...
Página 288: Espacio De Almacenamiento Y Tarjetas De Memoria
Tarjetas de memoria compatibles El smartphone BlackBerry® es compatible con tamaños de tarjeta de memoria de hasta 32 GB. Sólo son compatibles las tarjetas de memoria microSD.
Página 289 Guía del usuario Espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria PRECAUCIÓN: Si realiza esta tarea, todos los datos de su tarjeta de memoria se eliminan y se sustituyen por los datos del smartphone. 1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Configuración. 2.
Página 290 Acerca de la compresión La compresión se ha diseñado para reducir el tamaño de los datos del dispositivo BlackBerry® a la vez que se mantiene la integridad de los datos. Cuando la compresión está activada, el dispositivo comprime todos los datos del dispositivo, incluidos los mensajes, los contactos, las entradas de calendario, las tareas y las notas.
Página 291 Acerca del cifrado de archivos El cifrado de archivos se ha diseñado para proteger los archivos que almacena en su smartphone BlackBerry® y en una tarjeta de memoria que se pueda insertar en el smartphone. Puede cifrar los archivos del smartphone y de la tarjeta de memoria mediante una clave de cifrado generada por el smartphone, la contraseña del smartphone o ambas.
Página 292: Sugerencias: Espacio De Almacenamiento Y Tarjetas De Memoria
Sugerencias: liberar y conservar espacio de almacenamiento Intente mantener al menos 400 KB de memoria para aplicaciones disponible en el smartphone BlackBerry®. Si nota que la ejecución de los procesos del smartphone es anormalmente lenta, intente liberar espacio de almacenamiento eliminando los archivos que no necesite.
Página 293: Resolución De Problemas: Espacio De Almacenamiento Y Tarjetas De Memoria
Intente realizar una de las siguientes acciones: • Compruebe que la tarjeta de memoria está insertada correctamente en el smartphone BlackBerry®. Para obtener más información acerca de cómo insertar una tarjeta de memoria en el smartphone, consulte la documentación impresa suministrada con el smartphone.
Página 294 Guía del usuario Espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria • Si ha actualizado recientemente BlackBerry® Device Software a través de la red inalámbrica, compruebe que ha eliminado la versión anterior de BlackBerry Device Software. • Compruebe que ha borrado la caché del navegador.
Página 295: Buscar
Cómo: hacer búsquedas Buscar un elemento Puede buscar ayuda, contactos, documentos, archivos, notas, imágenes, vídeos, etc. en el smartphone BlackBerry®. Puede elegir optimizar la búsqueda de una aplicación. También puede elegir ampliar su búsqueda para incluir Internet. 1. En la pantalla de inicio, en la esquina superior derecha, haga clic en el icono Buscar.
Página 296 Puede buscar mensajes en el smartphone BlackBerry®. Puede, incluso, buscar mensajes en la aplicación de correo electrónico del ordenador o en otra cuenta de correo electrónico asociada si la cuenta de correo electrónico utiliza BlackBerry® Internet Service o un BlackBerry® Enterprise Server que admita esta característica.
Página 297 Guía del usuario Buscar Campo Descripción Servicio Si el smartphone está asociado con más de una dirección de correo electrónico, cambie la cuenta de correo electrónico en la que el smartphone debe buscar mensajes. No todas las cuentas de correo electrónico son compatibles con esta característica. Carpeta Cambie la carpeta en la que el smartphone debe buscar mensajes.
Página 298: Resolución De Problemas: Buscar
> Buscar siguiente o Buscar siguiente en página. Buscar un contacto Puede buscar contactos en su lista de contactos o, si su cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server, también puede buscar contactos en la lista de contactos de su empresa.
Página 299: Tarjeta Sim
Guía del usuario tarjeta SIM tarjeta SIM En función del proveedor de servicios inalámbricos y la red inalámbrica, es posible que su smartphone BlackBerry® no utilice una tarjeta SIM. Cómo: tarjeta SIM Agregar un contacto a la tarjeta SIM 1. En la lista de contactos, pulse la tecla >...
Página 300 Cuando inserta una nueva tarjeta SIM en su smartphone BlackBerry®, puede elegir entre sustituir o unir la libreta de direcciones de esa tarjeta SIM con los contactos de los que ha realizado una copia de seguridad en el servidor de copia de seguridad de los contactos de su proveedor de servicios inalámbricos.
Página 301 Acerca de la seguridad de la tarjeta SIM Puede proteger la tarjeta SIM con un código PIN para agregar otro nivel de seguridad al smartphone BlackBerry®. Si bloquea la tarjeta SIM con un código PIN, otros usuarios no podrán utilizar su tarjeta SIM en el smartphone. Deberá introducir el código PIN antes de poder utilizar la tarjeta SIM en otro dispositivo.
Página 302: Seguridad
Conceptos básicos de seguridad Acerca de la contraseña del smartphone Si ha establecido una contraseña de smartphone BlackBerry®, se le solicitará que introduzca la contraseña para desbloquear el smartphone. Si olvida la contraseña, no podrá recuperarla. Si supera el número de intentos de introducción de contraseña permitidos, el smartphone elimina todos los datos del dispositivo por motivos de seguridad y se le solicitará...
Página 303 Dependiendo de las opciones que haya establecido el administrador, puede que no sea posible realizar esta tarea. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador. Si ha establecido una contraseña de smartphone BlackBerry®, puede elegir si desea que su smartphone se bloquee automáticamente después de un período de tiempo determinado.
Página 304 Eliminar datos del smartphone, aplicaciones de terceros o archivos de tarjeta de memoria Antes de eliminar los datos o los archivos de la tarjeta de memoria del smartphone BlackBerry®, considere la realización de una copia de seguridad de estos elementos de forma que tenga una copia en el ordenador.
Página 305 Guía del usuario Seguridad • Para cambiar una contraseña, selecciónela. Pulse la tecla > Abrir. Cambie la información de la contraseña. Pulse la tecla > Guardar. • Para eliminar una contraseña, selecciónela. Pulse la tecla > Eliminar. Cambiar la contraseña del archivo de contraseñas 1.
Página 306 Acerca del cifrado de datos en el smartphone Si el cifrado de datos del smartphone BlackBerry® está activado, el smartphone utiliza una clave privada para cifrar los datos a medida que se almacenan en el mismo, incluidos los datos que éste recibe cuando está bloqueado. El smartphone descifra los datos a medida que accede a ellos.
Página 307 Para dejar de cifrar archivos, en la sección Tarjeta de memoria, desmarque la casilla de verificación Cifrar. Configurar la intensidad de cifrado Si el cifrado de datos almacenados en el smartphone BlackBerry® está activado, puede definir la intensidad del cifrado que el smartphone utiliza para proteger los datos que recibe cuando está bloqueado.
Página 308 Si el smartphone BlackBerry® está asociado a una cuenta de correo electrónico que utiliza BlackBerry® Enterprise Server o BlackBerry® Desktop Redirector, el smartphone está diseñado para utilizar una clave de cifrado con el fin de proteger los datos mientras se transfieren entre BlackBerry Enterprise Server o BlackBerry Desktop Redirector y el smartphone.
Página 309 1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. 2. Haga clic en Seguridad > Configuración de seguridad avanzada > Limpieza de memoria. • Para evitar que el smartphone BlackBerry® borre información confidencial al insertarlo en una funda, desmarque la casilla de verificación Borrar si en la funda.
Página 310 Al inscribirse con un perfil de la autoridad del certificado, el último certificado se descarga en su smartphone BlackBerry y se agrega a su lista de certificados. El perfil de la autoridad del certificado muestra el estado del certificado. Si el certificado va a caducar pronto, podrá...
Página 311 Instalar un certificado raíz en el smartphone Tal vez no se pueda conectar a algunas redes Wi-Fi® hasta que instale un certificado raíz en su smartphone BlackBerry®. Puede instalar el certificado raíz en su ordenador y, a continuación, usar BlackBerry® Desktop Software para sincronizar el certificado raíz entre el smartphone y el ordenador.
Página 312 > Mostrar todos los certificados. Enviar un certificado Cuando envía un certificado, su smartphone BlackBerry® envía la clave pública, pero no envía la clave privada correspondiente. 1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
Página 313 Descripción El certificado tiene una clave privada correspondiente que se almacena en el smartphone BlackBerry® o en una tarjeta inteligente. La cadena de certificados es fiable y válida, y su estado de revocación es bueno. El estado de revocación de la cadena de certificados es desconocido o una clave pública de un certificado de la cadena de certificados es débil.
Página 314 • Para confiar en el certificado seleccionado y en el resto de certificados de la cadena, haga clic en Toda la cadena. Revocar un certificado Si revoca un certificado, éste se revoca sólo en el almacén de claves del smartphone BlackBerry®. El smartphone no actualiza el estado de revocación en la autoridad del certificado o servidores CRL.
Página 315 Guía del usuario Seguridad Razones de la revocación de certificados Motivo Descripción Desconocido La razón de la revocación no concuerda con ninguna de las razones predefinidas. Compromiso de clave Una persona que no es el sujeto de la clave puede haber descubierto el valor de la clave privada.
Página 316 6. Pulse la tecla > Guardar. Al agregar un certificado, su smartphone BlackBerry® usa el asunto del mismo como el nombre del certificado. Desactivar la solicitud para obtener el estado que aparece al agregar un certificado al almacén de claves 1.
Página 317 En función de su empresa, la inscripción de un certificado podría ser necesaria y puede que también ocurra de forma automática. Las claves PGP le permiten enviar y recibir mensajes PGP mediante su smartphone BlackBerry si ya envía y recibe mensajes PGP en su ordenador.
Página 318 (la clave PGP es en sí de confianza), de confianza implícita (la clave PGP está asociada a una clave privada en el smartphone BlackBerry®), o de no confianza (la clave PGP no es de confianza expresamente y no está asociada a una clave PGP de confianza en el smartphone, y no existe una cadena de firmas digitales asociada a una clave de confianza).
Página 319 Este campo muestra la huella dactilar de la clave PGP en formato hexadecimal. Enviar una clave PGP Cuando envía una clave PGP®, su smartphone BlackBerry® envía la clave pública, pero no envía la clave privada correspondiente. 1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
Página 320 > Confiar o Desconfiar. Revocar una clave PGP Si revoca una clave PGP®, PGP se revoca sólo en el almacén de claves del smartphone BlackBerry®. El smartphone no actualiza el estado de revocación en el servidor PGP® Universal Server. 1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
Página 321 6. Pulse la tecla > Guardar. Cuando se agrega una clave PGP®, el smartphone BlackBerry® utiliza el nombre que PGP® Universal Server definió para la clave al generarla. Desactivar la solicitud de obtención del estado que aparece al agregar una clave PGP al almacén de claves...
Página 322 Tipo de autenticación Especifique si debe iniciar sesión en el servidor. Tipo de conexión Especifique si el smartphone BlackBerry® utiliza una conexión SSL o una conexión TLS para conectarse al servidor. Enviar la información de conexión de un servidor de certificados...
Página 323 Certificados que importa desde el smartphone o una tarjeta de memoria • Certificados que agrega desde un mensaje • Certificados raíz que se incluyen en BlackBerry Desktop Software • Claves PGP® personales (pares de claves pública y privada) • Claves públicas PGP que descarga desde un servidor con LDAP •...
Página 324 4. Pulse la tecla > Guardar. Para acceder a las claves privadas una vez que el smartphone BlackBerry® elimina la contraseña del almacén de claves, debe escribir su contraseña del almacén de claves. Agregar contactos automáticamente a la aplicación Contacto cuando se agregan elementos al almacén de claves...
Página 325 Las tarjetas inteligentes almacenan certificados y claves privadas. Puede usar un lector de tarjetas inteligentes para importar certificados desde una tarjeta inteligente al almacén de claves en el smartphone BlackBerry®, pero no puede importar claves privadas. Como resultado, las operaciones de claves privadas, como la firma y descifrado, utilizan la tarjeta inteligente y las operaciones de clave pública, como la verificación y cifrado, utilizan los certificados públicos en el smartphone.
Página 326 S/MIME. Activar la autenticación de dos factores Para realizar esta tarea, debe haber configurado una contraseña para su smartphone BlackBerry® y tener la contraseña de la tarjeta inteligente que recibió con su tarjeta inteligente. 1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
Página 327 Desactivar la entrada de contraseña inteligente Para realizar esta tarea, debe utilizar una tarjeta inteligente y una contraseña para desbloquear el smartphone BlackBerry®. Puede desactivar la entrada de contraseña inteligente para reducir la posibilidad de que alguien descubra la contraseña del smartphone o de la tarjeta inteligente basándose en el filtro de contraseña inteligente que aplica el smartphone a los campos...
Página 328 4. Pulse la tecla > Guardar. El smartphone BlackBerry® almacena la frase de acceso durante el mismo tiempo que almacena su clave del almacén de claves. Configuración de VPN Dependiendo de las opciones que haya configurado su administrador, esta característica podría no ser compatible.
Página 329 Un perfil VPN contiene la información que necesita para iniciar sesión en la red de su empresa a través de VPN. En función de su empresa, es posible que disponga de más de un perfil VPN en el smartphone BlackBerry®. Para obtener más información sobre perfiles VPN, póngase en contacto con el administrador.
Página 330 Nota: El cambio de los permisos para aplicaciones de terceros puede afectar considerablemente al funcionamiento de las aplicaciones en el smartphone BlackBerry®. Para obtener más información sobre cómo puede afectar el cambio de estos permisos al funcionamiento de las aplicaciones del smartphone, póngase en contacto con el administrador o con el proveedor de servicios inalámbricos.
Página 331 Acerca de las conexiones directas de Internet para las aplicaciones de terceros Algunas de las aplicaciones de terceros que agrega al smartphone BlackBerry® quizás requieran una conexión TCP o HTTP directa a Internet. Por ejemplo, una aplicación de cotizaciones de bolsa puede necesitar conectarse a Internet para recuperar las últimas cotizaciones.
Página 332 Descripción Comunicación entre procesos Especifique si las aplicaciones de terceros se pueden comunicar y compartir datos con otras aplicaciones en el smartphone BlackBerry®. Configuración del dispositivo Especifique si las aplicaciones de terceros pueden activar o desactivar el smartphone o cambiar las opciones del smartphone, como las opciones de visualización.
Página 333 Establecer si las aplicaciones de terceros pueden acceder a los archivos guardados en el smartphone. Por ejemplo, puede definir si las aplicaciones de terceros pueden acceder a los archivos transferidos al smartphone utilizando la tecnología Bluetooth® o bien BlackBerry® Desktop Software.
Página 334: Resolución De Problemas: Seguridad
Si la contraseña de su smartphone BlackBerry® contiene una combinación de letras similar al número de acceso de emergencia, es posible que su smartphone le solicite realizar una llamada de emergencia cuando introduzca la contraseña del mismo.
Página 335 No puedo descargar un certificado Si ha cambiado el tipo de conexión que el smartphone BlackBerry® utiliza para conectarse al servidor LDAP o DSML, intente cambiar al tipo de conexión predeterminado. No puedo descargar una clave PGP desde un servidor LDAP Intente realizar las acciones siguientes: •...
Página 336: Libros De Servicios E Informes De Diagnóstico
Aceptar, eliminar o restaurar un libro de servicios Su proveedor de servicios inalámbricos o el administrador podrían enviar un libro de servicios a su smartphone BlackBerry® a través de la red inalámbrica para agregar un servicio o aplicación adicional a su dispositivo.
Página 337: Establecer Un Destinatario Predeterminado Para Los Informes De Diagnóstico
Establecer un destinatario predeterminado para los informes de diagnóstico Si establece un destinatario predeterminado, cada vez que envíe un informe de diagnóstico, el smartphone BlackBerry® enviará el informe a dicho destinatario. Si desea especificar un destinatario cada vez que envíe un informe, no establezca un destinatario predeterminado.
Página 338: Buscar El Número De Modelo Del Smartphone Y La Versión De Blackberry Device Software
Libros de servicios e informes de diagnóstico Buscar el número de modelo del smartphone y la versión de BlackBerry Device Software Lleve a cabo una de las acciones siguientes: • En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Acerca de las versiones del dispositivo.
Página 339: Sincronización
La característica de sincronización de datos inalámbrica ha sido diseñada para sincronizar los datos del organizador (contactos, entradas del calendario, tareas y notas) entre el smartphone BlackBerry® y la aplicación de correo electrónico del ordenador a través de la red inalámbrica.
Página 340 Acerca de los conflictos de sincronización Cuando modifica el mismo mensaje de correo electrónico o elemento de datos del organizador en el smartphone BlackBerry® y en la aplicación de correo electrónico de su ordenador se produce un error de sincronización.
Página 341 Acerca de la copia de seguridad y restauración de los datos del smartphone Si ha instalado BlackBerry® Desktop Software en el ordenador, puede realizar una copia de seguridad y restaurar la mayoría de los datos del smartphone BlackBerry, incluidos los mensajes, los datos del organizador, las fuentes, las búsquedas guardadas y los favoritos del navegador mediante BlackBerry Desktop Software.
Página 342: Resolución De Problemas: Sincronización
Por ejemplo, no puede agregar el cumpleaños de un contacto a un campo personalizado de la lista de contactos del smartphone BlackBerry® y sincronizarlo con la aplicación de correo electrónico del ordenador, porque el campo de cumpleaños es un campo de fecha en la aplicación de correo electrónico del ordenador.
Página 343 Algunos caracteres de las entradas del calendario no aparecen correctamente después de la sincronización Si programa citas o reuniones en el smartphone BlackBerry® que contengan acentos o caracteres especiales, puede que el ordenador no admita estos caracteres. En el ordenador, compruebe que está utilizando la página de códigos predeterminada correcta y que tiene instalado el soporte de fuente adecuado.
Página 344: Opciones De Accesibilidad
Guía del usuario Opciones de accesibilidad Opciones de accesibilidad Cómo: accesibilidad Opciones de accesibilidad a la pantalla Mostrar subtítulos en los vídeos Puede activar el subtitulado de forma que se muestre texto en la pantalla al reproducir archivos de vídeo que sean compatibles con los subtítulos.
Página 345 Activar o desactivar los sonidos de eventos Los sonidos de eventos le avisan cuando enciende o apaga el dispositivo BlackBerry®, cuando el nivel de batería es alto o bajo y cuando conecta o desconecta un cable USB u otro accesorio a o desde el smartphone.
Página 346 Acerca de la compatibilidad con TTY Cuando se activa la compatibilidad con TTY y se conecta el smartphone BlackBerry® a un dispositivo TTY que funcione a 45,45 bits por segundo, se pueden realizar llamadas desde dispositivos TTY, así como recibirlas. El smartphone está diseñado para convertir las llamadas recibidas en texto que se puede leer en el dispositivo TTY.
Página 347 Puede marcar extensiones sólo dentro de la empresa. "Verificar mi número de teléfono" Si tiene varios números de teléfono asociados a su smartphone BlackBerry®, diga este comando de voz para comprobar el número de teléfono activo. "Verificar potencia de señal"...
Página 348 • Para omitir las sugerencias, siga escribiendo. Cambiar el estilo de escritura Puede cambiar la forma en la que su smartphone BlackBerry® reconoce lo que escribe seleccionando un estilo de escritura diferente. 1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
Página 349: Calculadora
En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono Calculadora. • Para pulsar una tecla en la calculadora, haga clic en la tecla o pulse la correspondiente tecla en el teclado del smartphone BlackBerry®. Convertir una medida 1.
Página 350: Glosario
CRL Un smartphone BlackBerry® usa un servidor CRL para comprobar el último estado de revocación publicado de un certificado. Las autoridades de certificación publican listas de revocación de certificados en los servidores CRL. Domain Name System (Sistema de nombres de dominio)
Página 351 Guía del usuario Glosario servidor DSML Un smartphone BlackBerry® utiliza un servidor DSML para buscar y descargar certificados. EAP-FAST Extensible Authentication Protocol Flexible Authentication via Secure Tunneling (Protocolo de autenticación extensible - Autenticación flexible mediante túnel seguro) EAP-SIM Extensible Authentication Protocol Subscriber Identity Module (Protocolo de autenticación extensible - Módulo de...
Página 352 LDAP Lightweight Directory Access Protocol (Protocolo ligero de acceso a directorios) servidor LDAP Un smartphone BlackBerry usa un servidor LDAP para buscar y descargar certificados y claves PGP®. light-emitting diode (diodo de emisión de luz) modo de almacenamiento masivo El modo de almacenamiento masivo permite a los usuarios transferir archivos entre una tarjeta de memoria y su ordenador cuando conectan su smartphone BlackBerry a su ordenador.
Página 353 Una clave pública es una clave que pueden usar otras personas que no sean el sujeto del certificado. Los smartphones BlackBerry® usan claves públicas para cifrar mensajes de correo electrónico o PIN que los usuarios envían a sujetos del certificado y para verificar la firma de mensajes de correo electrónico o PIN que los usuarios reciben de sujetos del certificado.
Página 354 Guía del usuario Glosario Secure Sockets Layer (Capa de sockets seguros) Transmission Control Protocol (Protocolo de control de transmisión) Transport Layer Security (Seguridad de capa de transporte) Triple DES Triple Data Encryption Standard (Estándar de cifrado triple de datos) teletype (teletipo) Virtual Private Network (Red privada virtual) wide area network (red de área extensa) Wireless Application Protocol (Protocolo de aplicaciones inalámbricas)
Página 355: Aviso Legal
Aviso legal Aviso legal ©2011 Research In Motion Limited. Reservados todos los derechos. BlackBerry®, RIM®, Research In Motion® y las marcas comerciales, nombres y logotipos relacionados son propiedad de Research In Motion Limited y están registrados y/o se usan en EE.
Página 356 Guía del usuario Aviso legal rendimiento, la honradez, la legalidad, la decencia, los vínculos o cualquier otro aspecto de los Productos y servicios de terceros. La inclusión de una referencia a los Productos y servicios de terceros en esta documentación no implica que RIM se haga responsable de dichos Productos y servicios de terceros o de dichos terceros en modo alguno.
Página 357 Puede que algunos proveedores de servicios de uso no ofrezcan las funciones de exploración de Internet con una suscripción al servicio BlackBerry® Internet Service. Consulte con su proveedor de servicios acerca de la disponibilidad, arreglos de itinerancia, planes de servicio y funciones.
Página 358 Guía del usuario Aviso legal Jim Ferguson Jon Dugan Feng Qin Kevin Gibbs John Estabrook National Laboratory for Applied Network Research National Center for Supercomputing Applications University of Illinois at Urbana-Champaign www.ncsa.uiuc.edu Por el presente se concede permiso, de forma gratuita, a toda persona que obtenga una copia de este software (Iperf) y los archivos de documentación asociados (el "Software"), para utilizar el Software sin restricción, incluido sin restricciones los derechos de usar, copiar, modificar, fusionar, publicar, distribuir, sublicencia y/o comercializar copias del Software y permitir a las personas a las que se les entregue el Software realizar las mismas acciones, sujeto a las siguientes condiciones:...
Página 359 QUE SE DERIVEN DE LA UTILIZACIÓN DE ESTE SOFTWARE, AUNQUE SE HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. Smartphone BlackBerry® Torch™ 9810 (número de modelo RDM71UW o RDN71UW) Éste es un dispositivo activado para Wi-Fi® y sujeto a restricciones de uso en algunos países miembros de la Comunidad Europea.

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