Escenario 2: cuando esta cuenta recibe una llamada entrante, si la secretaria responde la llamada primero y
se requiere que el gerente responda la llamada, la secretaria puede presionar la tecla Retención pública
para retener esta llamada y notificar al gerente. El gerente puede presionar la tecla de línea correspondiente
al SCA para contestar la llamada.
Escenario 3: el gerente está en una llamada importante con un cliente y necesita irse por un tiempo. Si el
administrador no desea que otros recuperen esta llamada, el administrador puede presionar la tecla
Retención privada.
Escenario 4: el gerente está en una llamada con un cliente y requiere que la secretaria se una a la llamada
para hacer registros. La secretaria puede presionar la tecla de línea SCA correspondiente para interrumpir
esta llamada.
9.8 Mensaje
SMS
9.8.1
Si el servicio de la línea admite la función del mensaje corto, cuando el otro extremo envía un mensaje de
texto al número, el usuario recibirá la notificación del mensaje corto y mostrará el icono del nuevo SMS en
la interfaz de la pantalla de espera.
Enviar mensajes:
Vaya a [Menú] >> [Mensaje] >> [SMS].
Los usuarios pueden crear nuevos mensajes, seleccionar líneas y enviar números.
Una vez completada la edición, haga clic en Enviar.
Ver SMS:
Utilice las teclas de navegación para seleccionar el icono de espera [mensaje
Después de seleccionar, presione la tecla de navegación [OK] para ingresar a la interfaz de la bandeja
de entrada de SMS.
Seleccione el mensaje no leído y presione [OK] para leer el mensaje no leído.
Responder a SMS:
Use las teclas de navegación para seleccionar el icono de espera [Mensaje].
Después de seleccionar, presione la tecla de navegación [OK] para ingresar a la interfaz de la bandeja
de entrada de SMS.
Seleccione el mensaje al que desea responder, seleccione la tecla programable [Responder], edítelo y
haga clic en Enviar.
MWI (indicador de mensaje en espera)
9.8.2
Si el servicio de las líneas admite la función de mensaje de voz, cuando el usuario no está disponible para
Imagen 76 - icono de SMS
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