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En público (mantener)
Held-private
(retención
privada)
Puente activo (intrusión)
Puente sostenido
3, apariencia de llamada compartida (SCA)
A continuación se enumeran un par de casos para facilitar la comprensión.
En los siguientes escenarios, el gerente y la secretaria registran la misma cuenta SCA y la cuenta se
configura según los pasos anteriores.
Escenario 1: cuando esta cuenta recibe una llamada entrante, los teléfonos del gerente y la secretaria
recibirán la llamada y sonarán. Si el gerente está ocupado, el gerente puede rechazar la llamada y el teléfono
del gerente deja de sonar, pero el teléfono de la secretaria sigue sonando hasta que la secretaria rechaza /
responde la llamada o la llamada se agota.
Escenario 2: cuando esta cuenta recibe una llamada entrante, si la secretaria responde la llamada primero y
se requiere que el gerente responda la llamada, la secretaria puede presionar la tecla Retención pública para
retener esta llamada y notificar al gerente. El gerente puede presionar la tecla de línea correspondiente al
SCA para contestar la llamada.
Escenario 3: el gerente está en una llamada importante con un cliente y necesita irse por un tiempo. Si el
administrador no desea que otros recuperen esta llamada, el administrador puede presionar la tecla
Retención privada.
Escenario 4: el gerente está en una llamada con un cliente y requiere que la secretaria se una a la llamada
para hacer registros. La secretaria puede presionar la tecla de línea SCA correspondiente para interrumpir
esta llamada.

9.7 Mensaje

SMS

9.7.1
Si el servicio de la línea admite la función del mensaje corto, cuando el otro extremo envía un mensaje de
texto al número, el usuario recibirá la notificación del mensaje corto y mostrará el icono del nuevo SMS en la
interfaz de la pantalla de espera.
Verde intermitente lento
Amarillo parpadeante lento
Verde fijo
Verde fijo
56
Rojo parpadeante lento
Rojo fijo
Rojo fijo
Rojo fijo

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Este manual también es adecuado para:

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