Fanvil X1S Manual De Usuario página 118

El usuario puede examinar los paquetes con un analizador de paquetes o enviarlos al buzón de soporte de
Fanvil.
13.6 Obtener información de registro
La información de registro es útil cuando se encuentra con un problema de excepción. Para obtener la
información de registro del teléfono, el usuario puede iniciar sesión en la página web del teléfono, abrir la
página [Registro del dispositivo], hacer clic en el botón [Inicio], seguir los pasos del problema hasta que
aparezca el problema y luego hacer clic en el botón [Finalizar], [Guardar] para análisis local o enviar el
registro al técnico para localizar el problema.
13.7 Casos de problemas comunes
Caso de problemas
El dispositivo no se pudo
iniciar
El dispositivo no se pudo
registrar con un proveedor
de servicios
Imagen 140 - Captura web
Mesa 30 - Casos de problemas
Solución
1. El dispositivo se alimenta mediante una fuente de alimentación
externa a través de un adaptador de corriente o un interruptor PoE.
Utilice un adaptador de corriente estándar proporcionado por Fanvil o
un interruptor PoE que cumpla con los requisitos de especificación y
compruebe si el dispositivo está bien conectado a la fuente de
alimentación.
2. Si vio "POST MODE" en la pantalla del dispositivo, la imagen del
sistema del dispositivo se ha dañado. Comuníquese con el soporte
técnico de la ubicación para que lo ayude a restaurar el sistema
telefónico.
1. Compruebe si el dispositivo está bien conectado a la red. El cable de
red Ethernet debe conectarse a la
[PC]. Si el cable no está bien conectado al icono de red
desconectado] parpadeará en los medio de la pantalla.
2. Compruebe si el dispositivo tiene una dirección IP. Verifique la
información del sistema, si la IPmuestra "Negociando ...", el
dispositivo no tiene una dirección IP. Compruebe si las
configuraciones de red son correctas.
3. Si la conexión de red está bien, verifique nuevamente las
configuraciones de su línea. Si todas las configuraciones son
correctas, comuníquese con su proveedor de servicios para obtener
asistencia, o siga las instrucciones en "13.5 Captura de paquetes de
118
Puerto [Red] NO el
[PÁLIDO
Puerto