Documentos Relacionados; Apoyo Técnico; Disponibilidad De Piezas - Motorola PRO Serie Manual De Servicio

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Documentos relacionados

Los siguientes documentos se relacionan directamente con el uso y mantenimiento de este producto.
1.4 Apoyo técnico
El servicio de apoyo técnico proporciona asistencia a los concesionarios/distribuidores y a clientes
que realizan servicio de mantenimiento por su cuenta para la solución de cualquier defecto del
producto. Siempre que sea posible, la comunicación inicial con el departamento de Atención al
cliente debe establecerse por teléfono. Cuando llame al departamento de Apoyo técnico de Motorola,
debe proporcionar el número del modelo y el número de serie de la unidad. Los centros de atención
y los números telefónicos se encuentran en el Manual de servicio básico, incluido en la sección
Documentos relacionados de este capítulo.

1.4.1 Disponibilidad de piezas

El cliente puede adquirir directamente ciertas piezas de repuesto y/u obtener información acerca de
los productos. Si la pieza tiene asignado un número de pieza de Motorola completo y no está
identificada "Depot ONLY" (SOLO centro de servicio), puede adquirirse directamente en la División
de accesorios y productos de postventa (AAD) de Motorola. Generalmente, la pieza no se puede
adquirir en Motorola si no tiene un número asignado. Si el número de pieza tiene un asterisco, al
producto sólo se le puede prestar servicio en un centro de servicio Motorola. Si el producto no incluye
una lista de piezas, generalmente significa que ese juego de accesorios o conjunto funcional no
contiene piezas que pueda reparar el usuario.
Introducción de pedidos de piezas
7:00 A. M. a 7:00 P . M. (Hora central
estándar de EE.UU.)
Lunes a Viernes (Chicago, EE.UU.)
Para pedidos en los Estados Unidos de
América:
1-800-422-4210 ó 847-538-8023
1-800-826-1913 ó 410-712-6200 (Gobierno
Federal de EE.UU.)
TELEX: 280127
FAX: 1-847-538-8198
FAX: 1-410-712-4991 (Gobierno Federal de
EE.UU.)
(EE.UU.) fuera del horario comercial o los
fines de semana:
1-800-925-4357
Título
Manual de servicio, Básico, Español
Manual de servicio, Básico, Portugués
Manual de servicio, Básico, Inglés
Manual de servicio, Detallado, Español
Manual de servicio, Detallado, Portugués
Manual de servicio, Detallado, Inglés
Número de pieza
68P81088C47
68P81088C49
68P81088C45
68P81088C48
68P81088C50
68P81088C46
Para pedidos de piezas en América
Latina y el Caribe:
1-847-538-8023
Motorola Parts
Accessories and Aftermarket Division
(United States and Canada)
Attention: Order Processing
1313 E. Algonquin Road
Schaumburg, IL 60196
Accessories and Aftermarket Division
Attention: Latin America and Caribbean
Procesamiento de pedidos
1313 E. Algonquin Road
Schaumburg, IL 60196
Identificación de piezas
1-847-538-0021 (Voz)
1-847-538-8194 (FAX)
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