Tabla de contenido
Solucionar problemas
Si experimenta algún problema, consulte primero este capítulo. Contiene
consejos para solucionar la mayoría de problemas. Si consultando este capítulo
no consigue solucionar el problema, consulte la sección de soporte de nuestro
sitio web. Si no se soluciona el problema, consulte la información de contacto
mostrada al final de este documento.
Sitio web de soporte de Roland: http://www.roland.com/support/
Instalación del controlador
Problema
No se puede
instalar
No se puede
salir del
programa de
instalación
Utilizar el UM-ONE
Problema
No se puede
seleccionar
ni utilizar el
dispositivo
UM-ONE
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Confirmación
¿Ha iniciado sesión con una
cuenta de usuario sin privilegios
de administrador?
¿El ordenador funciona con
batería?
Además del ratón y el teclado,
¿hay algún otro dispositivo USB
conectado?
¿El UM-ONE está conectado a un
concentrador USB conectado a
una fuente de alimentación?
Confirmación
¿Ha instalado el controlador?
¿Está apagado el indicador USB
del UM-ONE?
¿Aparece el nombre del
dispositivo UM-ONE?
Resolución
Inicie sesión en el ordenador con una
cuenta de usuario que disponga de
privilegios de administrador.
Para obtener información más detallada,
pregunte al administrador del sistema de
su ordenador.
Conecte el cable de alimentación al
ordenador.
Compruebe que no haya ningún
dispositivo USB conectado al ordenador
(excepto el ratón y el teclado) durante la
instalación.
Utilice un concentrador USB que pueda
conectarse a una fuente de alimentación.
Resolución
Instale el controlador (p. 9).
Compruebe que el UM-ONE esté
conectado correctamente al ordenador.
Si el problema no se resuelve, vuelva a
instalar el controlador.
Salga de todos los programas que estén
utilizando el UM-ONE, desconecte el cable
USB del UM-ONE y, a continuación, vuelva
a conectarlo.
Si el problema no se resuelve, vuelva a
instalar el controlador.
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