Tabla de contenido
Obtención de ayuda y contacto con Dell
Recursos de autoayuda
Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea:
Tabla 23. Recursos de autoayuda
Recursos de autoayuda
Información sobre los productos y servicios de Dell
Mi Dell
Sugerencias
Comunicarse con Soporte
Ayuda en línea para el sistema operativo
Información sobre solución de problemas, manuales de usuario,
instrucciones de configuración, especificaciones del producto, blogs
de ayuda técnica, controladores, actualizaciones de software, etc.
Artículos de la base de conocimientos de Dell para diferentes
inquietudes de la computadora.
Aprenda y conozca la siguiente información sobre su producto:
•
Especificaciones de producto
•
Sistema operativo
•
Ajuste y uso de su producto
•
Respaldo de datos
•
Solución de problemas y diagnóstico
•
Restauración de la configuración de fábrica y del sistema
•
Información del BIOS
Cómo ponerse en contacto con Dell
Para ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, el soporte técnico o el servicio al cliente, consulte
www.dell.com/contactdell.
NOTA:
Puesto que la disponibilidad varía en función del país y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos
servicios en su área.
NOTA:
Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de
compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell.
Ubicación de recursos
www.dell.com
En la búsqueda de Windows, ingrese Contact Support y
presione Entrar.
www.dell.com/support/windows
www.dell.com/support/linux
www.dell.com/support
1. Vaya a
https://www.dell.com/support/home/?
app=knowledgebase.
2. Ingrese el asunto o la palabra clave en el cuadro Search
(Buscar).
3. Haga clic en Search (Buscar) para recuperar los artículos
relacionados.
Consulte Mi Dell y yo en www.dell.com/support/manuals.
Para localizar Mi Dell y yo relevante a su producto, identifique su
producto mediante una de las siguientes opciones:
•
Seleccione Detectar producto.
•
Localice su producto a través del menú desplegable en Ver
productos.
•
Ingrese el Número de etiqueta de servicio o la ID de
producto en la barra de búsqueda.
Obtención de ayuda y contacto con Dell
6
81
Tabla de contenido
