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Dell G5 15
Manual de servicio
Modelo de computadora: Dell G5 5587
Modelo reglamentario: P72F
Tipo reglamentario: P72F002
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Resumen de contenidos para Dell G5 15

  • Página 1 Dell G5 15 Manual de servicio Modelo de computadora: Dell G5 5587 Modelo reglamentario: P72F Tipo reglamentario: P72F002...
  • Página 2 Una señal de ADVERTENCIA indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2018 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC, y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de sus subsidiarias.
  • Página 3: Tabla De Contenido

    Contenido 1 Antes de manipular el interior del equipo......................9 Antes de empezar ................................9 Instrucciones de seguridad............................... 9 Herramientas recomendadas............................10 Lista de tornillos................................10 2 Después de manipular el interior del equipo....................12 3 Extracción de la cubierta de la base......................13 Procedimiento...................................
  • Página 4 Requisitos posteriores..............................25 13 Extracción de la tarjeta inalámbrica......................26 Requisitos previos................................26 Procedimiento...................................26 14 Colocación de la tarjeta inalámbrica......................28 Procedimiento...................................28 Requisitos posteriores..............................29 15 Extracción de la cubierta trasera........................ 30 Requisitos previos................................30 Procedimiento.................................. 30 16 Sustitución de la cubierta de la base trasera....................31 Procedimiento...................................
  • Página 5 Requisitos posteriores..............................46 25 Extracción de la placa base........................47 Requisitos previos................................47 Procedimiento...................................47 26 Colocación de la placa base........................50 Procedimiento.................................. 50 Requisitos posteriores..............................51 Introducción de la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS..........52 27 Extracción del puerto del adaptador de alimentación.................
  • Página 6 Procedimiento.................................. 65 Requisitos posteriores..............................65 37 Extracción del ensamblaje de la pantalla....................66 Requisitos previos................................66 Procedimiento.................................. 66 38 Colocación del ensamblaje de la pantalla....................68 Procedimiento.................................. 68 Requisitos posteriores..............................69 39 Extracción del teclado..........................70 Requisitos previos................................70 Procedimiento...................................70 40 Colocación del teclado..........................72 Procedimiento...................................72 Requisitos posteriores..............................73 Pliegue de los cables del teclado............................
  • Página 7 48 Colocación del panel de la pantalla......................86 Procedimiento.................................. 86 Requisitos posteriores..............................87 49 Extracción del cable de la pantalla......................88 Requisitos previos................................88 Procedimiento.................................. 88 50 Colocación del cable de la pantalla......................89 Procedimiento.................................. 89 Requisitos posteriores..............................90 51 Extracción de la cámara..........................91 Requisitos previos................................
  • Página 8 Ejecución de los diagnósticos de ePSA........................111 Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema....................... 111 Ciclo de apagado y encendido del Wi-Fi........................112 Liberación de la electricidad residual..........................113 58 Obtención de ayuda y contacto con Dell....................114 Recursos de autoayuda..............................114 Cómo ponerse en contacto con Dell..........................114 Contenido...
  • Página 9: Antes De Manipular El Interior Del Equipo

    Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad que se envían con el producto o disponibles en www.dell.com/regulatory_compliance.
  • Página 10: Herramientas Recomendadas

    PRECAUCIÓN: Presione y expulse las tarjetas que pueda haber instaladas en el lector de tarjetas multimedia. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: • Destornillador Philips N.° 0 • Destornillador Philips N.° 1 •...
  • Página 11 Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Soporte del puerto USB Tipo C Placa base M2,5x5 Placa base Base del equipo M2,5x5 Soporte del teclado Ensamblaje del reposamanos M1.6x2.2 Ensamblaje del disipador de calor Placa base M2x3 Ensamblaje de la pantalla Ensamblaje del reposamanos M2,5x5...
  • Página 12: Después De Manipular El Interior Del Equipo

    Después de manipular el interior del equipo PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo.
  • Página 13: Extracción De La Cubierta De La Base

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Afloje el tornillo que fija la cubierta de la base a la base del equipo.
  • Página 14 Extracción de la cubierta de la base...
  • Página 15: Colocación De La Cubierta De La Base

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Conecte el cable de la batería a la placa base. Deslice las lengüetas de la cubierta de la base en las ranuras de la base del equipo y encaje la cubierta de la base en su sitio.
  • Página 16 Colocación de la cubierta de la base...
  • Página 17: Extracción De La Batería

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 18: Colocación De La Batería

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 19: Extracción De Los Módulos De Memoria

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 20 Extracción de los módulos de memoria...
  • Página 21: Colocación De Los Módulos De Memoria

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 22: Extracción De La Unidad De Estado Sólido

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido.
  • Página 23: Colocación De La Unidad De Estado Sólido

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido.
  • Página 24: Extracción De La Batería De Tipo Botón

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del programa de configuración del BIOS.
  • Página 25: Colocación De La Batería De Tipo Botón

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 26: Extracción De La Tarjeta Inalámbrica

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 27 Extracción de la tarjeta inalámbrica...
  • Página 28: Colocación De La Tarjeta Inalámbrica

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 29: Requisitos Posteriores

    Requisitos posteriores Coloque la cubierta de la base. Colocación de la tarjeta inalámbrica...
  • Página 30: Extracción De La Cubierta Trasera

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 31: Sustitución De La Cubierta De La Base Trasera

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 32: Extracción De La Unidad De Disco Duro

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
  • Página 33 Desconecte la unidad mediadora del ensamblaje de la unidad de disco duro. Extraiga los cuatro tornillos (M3 x 3) que fijan el soporte de la unidad de disco duro a la unidad de disco duro. Levante el soporte de la unidad de disco duro para sacarlo de la unidad de disco duro. Extracción de la unidad de disco duro...
  • Página 34: Colocación De La Unidad De Disco Duro

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
  • Página 35: Requisitos Posteriores

    Deslice el cable del disco duro dentro del conector de la placa base y cierre el pestillo para fijar el cable del disco duro. Requisitos posteriores Coloque la batería. Coloque la cubierta de la base. Colocación de la unidad de disco duro...
  • Página 36: Extracción De La Base Del Equipo

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 37 Abra el pestillo y desconecte el cable de retroiluminación del teclado de la placa base. Abra el pestillo y desconecte el cable de la superficie táctil de la placa base. Despegue la cinta que fija el cable del teclado a la placa base. Levante el pestillo y desconecte el cable del teclado del conector de la placa base.
  • Página 38 Después de realizar todos los pasos anteriores, le queda el ensamblaje de la base del equipo. Extraiga la batería de tipo botón. 20 Extraiga la placa del indicador luminoso de estado. Retire los altavoces. 22 Extraiga la placa base. 23 Extraiga el puerto del adaptador de alimentación.
  • Página 39 Extracción de la base del equipo...
  • Página 40: Colocación De La Base Del Equipo

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 41 Coloque los cuatro tornillos (M2x3) que fijan la base del equipo al ensamblaje del reposamanos. Coloque los 19 tornillos (M2.5x6) que fijan la base del equipo al ensamblaje del reposamanos. Deslice el cable del teclado en el conector de la placa base y cierre el pestillo para fijar el cable. Pegue la cinta que fija el cable del teclado a la placa base.
  • Página 42: Requisitos Posteriores

    Requisitos posteriores Coloque la tarjeta inalámbrica. Vuelva a colocar la cubierta trasera. Coloque la batería. Coloque la cubierta de la base. Colocación de la base del equipo...
  • Página 43: Extracción Del Panel Del Indicador Luminoso De Estado

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 44: Colocación Del Panel Del Indicador Luminoso De Estado

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 45: Extracción De Los Altavoces

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 46: Colocación De Los Altavoces

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 47: Extracción De La Placa Base

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
  • Página 48 Gire el la base del equipo. Extraiga los dos tornillos (M2.5x5) que fijan el soporte del puerto del adaptador de alimentación a la base del equipo. Levante el soporte del puerto del adaptador de alimentación para extraerlo de la base del equipo. Extraiga los dos tornillos (M2.5x5) que fijan el soporte del puerto USB Tipo C a la placa base.
  • Página 49 Gire la placa base. Extraiga el ensamblaje del disipador de calor. Extracción de la placa base...
  • Página 50: Colocación De La Placa Base

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
  • Página 51: Requisitos Posteriores

    Alinee y coloque el soporte del puerto del adaptador de alimentación en la base del equipo. Reemplace los dos tornillos (M2.5x5) que fijan el soporte del puerto del adaptador de alimentación a la base del equipo. Gire el la base del equipo. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la placa base.
  • Página 52: Introducción De La Etiqueta De Servicio En El Programa De Configuración Del Bios

    Encienda (o reinicie) el equipo. Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de configuración del BIOS. Vaya a la pestaña Principal y escriba la etiqueta de servicio en el campo Entrada de la etiqueta de servicio.
  • Página 53: Extracción Del Puerto Del Adaptador De Alimentación

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 54: Colocación Del Puerto Del Adaptador De Alimentación

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 55: Extracción Del Ensamblaje Del Disipador De Calor

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. ADVERTENCIA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.
  • Página 56 En orden (tal como se indica en el ensamblaje del disipador de calor), extraiga los seis tornillos (M2x3) que fijan el ensamblaje del disipador de calor a la placa base. Levante el ensamblaje del disipador de calor para sacarlo de la placa base. Extracción del ensamblaje del disipador de calor...
  • Página 57: Colocación Del Ensamblaje Del Disipador De Calor

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Una alineación incorrecta del disipador de calor puede provocar daños en la placa base y en el procesador.
  • Página 58: Extracción De La Placa Del Botón De Encendido

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 59 Extracción de la placa del botón de encendido...
  • Página 60: Colocación De La Placa Del Botón De Encendido

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 61: Requisitos Posteriores

    Requisitos posteriores Siga el procedimiento del paso 8 al paso 23 en Reemplazo de la base del equipo. Vuelva a colocar la cubierta trasera. Coloque la batería. Coloque la cubierta de la base. Colocación de la placa del botón de encendido...
  • Página 62: Extracción De La Placa Del Lector De Huellas Digitales

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 63: Colocación De La Placa Del Lector De Huellas Dactilares

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 64: Extracción De La Superficie Táctil

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 65: Colocación De La Superficie Táctil

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 66: Extracción Del Ensamblaje De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 67 Después de realizar los pasos anteriores, quedará el ensamblaje de la pantalla. Extracción del ensamblaje de la pantalla...
  • Página 68: Colocación Del Ensamblaje De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 69: Requisitos Posteriores

    Requisitos posteriores Siga el procedimiento del paso 7 al paso 23 en Reemplazo de la base del equipo. Coloque la tarjeta inalámbrica. Vuelva a colocar la cubierta trasera. Coloque la batería. Coloque la cubierta de la base. Colocación del ensamblaje de la pantalla...
  • Página 70: Extracción Del Teclado

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 71 Levante el teclado, junto con los cables y retírelos del ensamblaje del reposamanos. Extracción del teclado...
  • Página 72: Colocación Del Teclado

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 73: Requisitos Posteriores

    Adhiera la cinta que fija el soporte del teclado al ensamblaje del reposamanos. Adhiera el cable del puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del reposamanos. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del reposamanos y cierre el pestillo para fijar el cable. Requisitos posteriores Coloque el ensamblaje de la...
  • Página 74 Los cables del teclado no estarán doblados cuando reciba un teclado de reemplazo. Siga estas instrucciones para plegar los cables en el teclado de reemplazo de la misma forma en que están plegados en el teclado anterior. NOTA: El cable de retroiluminación del teclado sólo está presente en un teclado iluminado. Tenga en cuenta la posición para plegar el cable del teclado nuevo.
  • Página 75: Extracción Del Reposamanos

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 76: Colocación Del Reposamanos

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 77: Extracción Del Embellecedor De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 78 Extracción del embellecedor de la pantalla...
  • Página 79: Colocación Del Embellecedor De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 80: Extracción De Las Bisagras De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 81 Extracción de las bisagras de la pantalla...
  • Página 82: Colocación De Las Bisagras De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 83: Requisitos Posteriores

    Requisitos posteriores Coloque el embellecedor de la pantalla. Coloque el ensamblaje de la pantalla. Siga el procedimiento del paso 7 al paso 23 en Reemplazo de la base del equipo. Coloque la tarjeta inalámbrica. Vuelva a colocar la cubierta trasera. Coloque la batería.
  • Página 84: Extracción Del Panel De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 85 Extracción del panel de la pantalla...
  • Página 86: Colocación Del Panel De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 87: Requisitos Posteriores

    Requisitos posteriores Coloque el embellecedor de la pantalla. Coloque el ensamblaje de la pantalla. Siga el procedimiento del paso 7 al paso 23 en Reemplazo de la base del equipo. Coloque la tarjeta inalámbrica. Vuelva a colocar la cubierta trasera. Coloque la batería.
  • Página 88: Extracción Del Cable De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 89: Colocación Del Cable De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 90: Requisitos Posteriores

    Requisitos posteriores Coloque el panel de la pantalla. Coloque el embellecedor de la pantalla. Coloque el ensamblaje de la pantalla. Siga el procedimiento del paso 7 al paso 23 en Reemplazo de la base del equipo. Coloque la tarjeta inalámbrica. Vuelva a colocar la cubierta trasera.
  • Página 91: Extracción De La Cámara

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 92 Extracción de la cámara...
  • Página 93: Colocación De La Cámara

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 94: Extracción Del Ensamblaje De La Antena Y La Cubierta Posterior De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
  • Página 95 Después de realizar los pasos anteriores, quedará el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla. Extracción del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla...
  • Página 96: Colocación Del Ensamblaje De Antena Y La Cubierta Posterior De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
  • Página 97 Coloque la batería. Coloque la cubierta de la base. Colocación del ensamblaje de antena y la cubierta posterior de la pantalla...
  • Página 98: Descarga De Controladores

    Descarga de controladores Descarga del controlador de audio. Encienda la computadora. Vaya a www.dell.com/support. Introduzca la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque manualmente el modelo de su computadora.
  • Página 99: Descarga Del Driver De Usb

    Después de la instalación Descarga del driver de USB Encienda la computadora. Vaya a www.dell.com/support. Introduzca la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque manualmente el modelo de su computadora.
  • Página 100: Descarga Del Controlador Del Conjunto De Chips

    Haga doble clic en el icono del archivo del driver de USB y siga las instrucciones en pantalla para instalar el driver. Descarga del controlador del conjunto de chips Encienda la computadora. Vaya a www.dell.com/support. Introduzca la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque manualmente el modelo de su...
  • Página 101: Descarga Del Controlador Del Lector De Tarjetas Multimedia

    Descarga del controlador del lector de tarjetas multimedia Encienda la computadora. Vaya a www.dell.com/support. Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo.
  • Página 102: System Setup (Configuración Del Sistema)

    La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema y arrancar directamente desde un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la autoprueba de encendido (POST), cuando aparezca el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: •...
  • Página 103: Descripción General De Bios

    Acceso al programa de configuración del BIOS Encienda (o reinicie) el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL durante la POST, espere a que se muestre la petición de F2 y, entonces, presione F2 inmediatamente. NOTA: La petición de F2 indica que el teclado se ha inicializado. Esta petición puede aparecer muy rápidamente, por lo que debe estar atento y presionar F2.
  • Página 104: Identificación De La Unidad De Disco Duro En El Programa De Configuración Del Bios

    Encienda (o reinicie) el equipo. Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de configuración del BIOS. Se muestra una lista de las unidades de disco duro debajo de la Información del sistema en el grupo General.
  • Página 105 Información general del sistema Processor ID Muestra el código de identificación del procesador. Current Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador actual. Minimum Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador mínima. Maximum Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador máxima. Processor L2 Cache Muestra el tamaño de la memoria caché...
  • Página 106 Configuración del sistema Configuración de USB Enable Boot Support Activa o desactiva el inicio desde dispositivos de almacenamiento masivo USB, como unidades de disco duro externas, unidades ópticas y unidades USB. Enable External USB Port Activa o desactiva el inicio desde dispositivos de almacenamiento masivo USB conectados a un puerto USB externo.
  • Página 107 Tabla 9. Opciones de configuración del sistema - Menú de inicio seguro Inicio seguro Secure Boot Enable Activa o desactiva la función de inicio seguro. Expert Key Management Expert Key Management Activa o desactiva la administración de claves experta. Custom Mode Key Management Permite seleccionar valores personalizados para la administración de claves experta.
  • Página 108 Extensiones de Intel Software Guard Valor predeterminado: Activado. Activar Bloq Num. Activa o desactiva Bloq Num. Valor predeterminado: Bloq Num activado. Opciones de bloqueo de Fn Activa o desactiva el modo de bloqueo de Fn. Fastboot Permite establecer la velocidad del proceso de inicio. Valor predeterminado: Completo.
  • Página 109 Auto OS Recovery Threshold Controla el flujo de inicio automático de la consola de resolución del sistema SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. SupportAssist OS Recovery Activa o desactiva el flujo de inicio para la herramienta de recuperación del sistema operativo SupportAssist en caso de que se produzcan ciertos errores de sistema.
  • Página 110: Solución De Problemas

    Copie el archivo de programa de configuración del BIOS en la unidad USB de inicio. Conecte la unidad USB de inicio a la computadora que necesita la actualización del BIOS. Reinicie la computadora y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell en pantalla. Inicie la unidad USB desde el menú de inicio único.
  • Página 111: Ejecución De Los Diagnósticos De Epsa

    Ejecución de los diagnósticos de ePSA Encienda el equipo. Cuando el equipo esté iniciando, presione la tecla <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). Haga clic en la flecha situada en la esquina inferior izquierda.
  • Página 112: Ciclo De Apagado Y Encendido Del Wi-Fi

    Por ejemplo, el indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación parpadea en ámbar dos veces seguido de una pausa y, a continuación, parpadea en blanco tres veces seguido de una pausa. Este patrón 2-3 continúa hasta que el ordenador se apague, lo que indica que no se ha detectado memoria o RAM.
  • Página 113: Liberación De La Electricidad Residual

    Liberación de la electricidad residual La electricidad residual es la electricidad estática residual que permanece en el equipo incluso después de apagarlo y de extraer la batería. En el siguiente procedimiento se detallan las instrucciones sobre cómo liberar la electricidad residual: Apague el equipo.
  • Página 114: Obtención De Ayuda Y Contacto Con Dell

    Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 17. Recursos de autoayuda Información sobre los productos y servicios de Dell www.dell.com...
  • Página 115 NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell. Obtención de ayuda y contacto con Dell...

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