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Solución de problemas
Acción
a
Compruebe si la impresora admite las fuentes instaladas en su
equipo.
1
En el panel de control del escáner, navegue hasta:
Valores > Informes > Imprimir > Imprimir fuentes
2
Seleccione Fuentes PCL o Fuentes PS.
b
Si la fuente no es compatible, instale una fuente compatible. Para
obtener más información, póngase en contacto con el adminis-
trador.
c
Imprima el documento.
¿Las impresiones continúan teniendo caracteres dentados o
desiguales?
Impresión clara
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En la
pantalla de inicio, toque Configuración > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de
impresión.
Acción
Paso 1
a
En el menú Calidad de control de la impresora, seleccione Ajuste
de color.
b
Imprima el documento.
¿Sigue siendo demasiado clara la impresión?
Paso 2
a
En función del sistema operativo, aumente la intensidad del tóner
en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
Nota: También puede cambiar los valores del panel de control
de la impresora.
b
Imprima el documento.
¿Sigue siendo demasiado clara la impresión?
Sí
No
Póngase en contacto
El problema se ha
con
atención al
solucionado.
cliente.
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 3.
El problema se ha
solucionado.
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