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Serviço de Manutenção e Suporte ao Cliente WD
Se você encontrar qualquer problema, permita-nos tentar solucioná-lo antes de devolver este
produto. A maioria das perguntas de suporte ao cliente podem ser respondidas através da nossa
base de dados ou do serviço de suporte ao cliente por e-mail no support.wdc.com. Se não
houver uma resposta disponível ou, se preferir, contate a WD através do número de telefone
abaixo que melhor lhe convier.
Seu produto inclui 30 dias de suporte telefônico gratuito durante o período de garantia.
O período de 30 dias começa na data do seu primeiro contato telefônico com o suporte técnico
WD. O suporte por e-mail é gratuito durante todo o período de garantia e nossa ampla base
de dados está disponível 24 horas por dia, nos 7 dias da semana. Para que possamos mantê-lo
informado sobre novas funções e serviços, não se esqueça de registrar seu produto online no
https://www.wdc.com/register.
Acesso ao Suporte Online
Visite nosso site de suporte ao produto no support.wdc.com e escolha entre algum desses tópicos:
•
Downloads - Faça download de unidades, software e atualizações para seu produto WD.
•
Registro - Registre seu produto WD para obter as mais recentes atualizações e ofertas
especiais.
•
Garantia e serviços de RMA - Obtenha informações sobre garantia, substituição do
produto (RMA), status da RMA e recuperação de dados.
•
Base de conhecimentos - Pesquise por palavra-chave, frase ou ID da resposta.
•
Instalação - Obtenha ajuda para instalação online para seu produto ou software WD.
Contato com o Suporte Técnico da WD
Ao entrar em contato com a WD para obter suporte, tenha disponíveis o número de série e as
versões do hardware do sistema e software do sistema de seu produto WD.
América do Norte
Inglês
Espanhol
Europa (ligação gratuita)* 00800 ASK4 WDEU
Europa
Oriente Médio
África
* Número gratuito disponível nos seguintes países: Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Alemanha, Irlanda, Itália, Holanda,
Noruega, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido.
My DVR Expander USB Edition | 25
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Pacífico Asiático
800.ASK.4WDC
(800.275.4932)
800.832.4778
(00800 27549338)
+31 880062100
+31 880062100
+31 880062100
Austrália
1 800 42 9861
China
800 820 6682/+65 62430496
Hong Kong
+800 6008 6008
Índia
1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Segurança)
011 26384700 (Linha Piloto)
Indonésia
+803 852 9439
Japão
00 531 650442
Coréia
02 703 6550
Malásia
+800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496
Filipinas
1 800 1441 0159
Cingapura
+800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496
Taiwan
+800 6008 6008/+65 62430496
P
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