Tabla de contenido
Condiciones del Programa de Servicio TravelCare
El usuario final debe comprender las siguientes condiciones del Pro-
grama de Servicio TravelCare y completar la información necesaria
en la hoja de solicitud.
. Opcones de servco:
Hay tres opciones de "Servicio" disponibles. El usuario final debe
comprender las siguientes condiciones y rellenar la Hoja de solicitud.
1) Reparar y devolver:
La "Unidad defectuosa" se envía o recoge en el lugar donde se
encuentre el cliente. Se repara y se devuelve al cliente en un plazo
de 10 días, sin contar el tiempo requerido para el transporte.
Puede darse el caso de que la reparación y la devolución no pueda
ser realizada por una estación de servicio autorizada de NEC, de-
bido a la falta de piezas de recambio en el caso de que ese mismo
modelo no se venda en ese territorio.
2) Reparar y devolver con préstamo: (Este servicio se limita a algu-
nas estaciones de servicio)
Este servicio se ofrece al usuario final que no puede esperar hasta
que su unidad sea reparada.
El cliente puede pedir en préstamo una unidad por 200 dólares du-
rante un período máximo de 12 días. El cliente envía la unidad de-
fectuosa a la estación de servicio autorizada de NEC más cercana
para ser reparada. Para evitar problemas en la recogida, el usuario
final debe rellenar la Hoja de solicitud.
El usuario final deberá confirmar la disponibilidad del servicio en
las estaciones de servicio autorizadas de NEC.
3) Sólo préstamo:
Para este servicio, la estación de servicio autorizada de NEC
proporciona al cliente una unidad en préstamo durante un período
máximo de 12 días por un precio de 200 dólares. El cliente se
queda con la unidad defectuosa y al volver a su país, el cliente se
encarga de la reparación del proyector.
. Exclusones de la garantía:
Este programa no puede solicitarse si el número de serie del proyec-
tor ha sido desfigurado, modificado o eliminado.
Si, a juicio de la estación de servicio autorizada de NEC o de sus
agentes, los defectos o fallos tienen como origen cualquier causa
que no sea el desgaste normal de la unidad o la negligencia de NEC,
incluyendo los fallos que se enumeran a continuación, aunque no
limitándose a ellos:
1) Accidentes, transporte, negligencia, uso inadecuado, abuso, agua,
polvo, humo u omisión de o por parte del cliente, sus empleados,
agentes o terceros;
2) Fallo o fluctuación en la corriente eléctrica, circuitos eléctricos, aire
acondicionado, control de humedad o cualquier otra condición me-
dioambiental, como el uso de la unidad en una zona donde se esté
fumando;
3) Cualquier fallo en los accesorios o productos o componentes aso-
ciados (tanto si han sido suministrados de NEC o sus agentes,
como si no, y que no formen parte de la cobertura del producto
establecida por esta garantía);
4) Cualquier problema imprevisto, fuego, inundación, guerra, acto de
violencia o problema similar;
5) Cualquier intento de cualquier persona no autorizada de NEC de
ajustar, modificar, reparar, instalar o realizar el mantenimiento del
producto.
6) Cualquier arancel aduanero, como impuestos, seguros, tasas, etc.
. Tarfas en caso de exclusones de la garantía o cuando el
período de garantía ha caducado:
En el caso de que la unidad defectuosa esté excluida de la garantía
o su período de garantía haya caducado, la estación de servicio au-
torizada de NEC ofrecerá un presupuesto por escrito del coste del
servicio al usuario final.
4. Dead on Arrval (DOA) (garantía nmedata):
El usuario final debe suscribir esta opción con su proveedor original
en el país de compra.
La estación de servicio autorizada de NEC reparará la unidad DOA
como una reparación de garantía, pero no sustituirá la unidad DOA
por otra nueva.
5. Tarfas y condcones del servco de préstamo:
Al aceptar este proyector NEC, el cliente acepta asumir la respon-
sabilidad por esta unidad en préstamo.
El coste actual de uso de esta unidad en préstamo es de 200 dólares
EE.UU. por 12 días.
Si el cliente no devuelve la unidad durante estos 12 días, el cliente
pagará mediante su tarjeta de crédito el siguiente precio más elevado
indicado en la lista de precios completa, cuyo precio le será facilitado
en las estaciones de servicio autorizado de NEC. Consulte la lista ad-
junta de puntos de contacto de cada país para gestionar la recogida
de la unidad en préstamo.
Si regresa a su país de origen con la unidad en préstamo, tendrá que
pagar el coste de transporte adicional para devolver la unidad al país
donde la pidió en préstamo.
Gracias por comprender este programa.
7
8. Apéndice
Ver. 1 02/08
Tabla de contenido
