Mercedes-Benz CLA 2022 Instrucciones De Servicio página 265

Para poder transferir automáticamente los
R
datos del vehículo, este debe estar conectado.
Sistema multimedia:
© Teléfono g
4 5 5
Llame a Mercedes me connect.
#
Con su con rmación, el sistema multimedia
envía los datos necesarios del vehículo. La
transmisión de datos se muestra en el visuali-
zador de medios.
Después puede seleccionar un servicio posventa
y será conectado con una persona de contacto
del servicio de atención al cliente Mercedes-Benz.
Llamada al ser Llamada al servicio de at vicio de atención al cliente ención al cliente
Mer Mercedes-Benz después de la det cedes-Benz después de la detección aut ección automá-
tica de averías y accident tica de av erías y accidentes es
R R eq equisit uisitos os
El vehículo ha detectado una situación de
R
accidente o avería.
El vehículo está detenido.
R
La luz intermitente de advertencia está conec-
R
tada.
%
Esta función no está disponible en todos los
países.
En circunstancias limitadas el vehículo puede
detectar situaciones de accidente o avería.
En caso de que se detecten accidentes o averías,
la guía de emergencia muestra indicaciones de
seguridad en el visualizador del sistema multime-
dia.
Después de salir de la indicación de la guía de
emergencia del sistema multimedia, se le pregun-
tará si quiere recibir asistencia del servicio de
atención al cliente Mercedes-Benz.
Seleccione Llamar.
#
Los datos del vehículo se transmiten auto-
R
máticamente ( página 266).
/
omá-
El servicio de atención al cliente
R
Mercedes-Benz contesta a su llamada y
organiza la asistencia en carretera en caso
de avería o accidente.
Estos servicios pueden tener costes adiciona-
les.
%
Dependiendo de la gravedad del accidente,
puede establecerse una llamada de emergen-
Sistema multimedia MBUX 263
cia automática. Esta tiene preferencia con
relación a todas las demás llamadas activas.
%
Adicionalmente, si el servicio "Telediagnós-
tico" de Mercedes me connect está activo, en
caso de avería puede aparecer una consulta
similar más tarde. Si ya está en contacto con
el servicio de atención al cliente Mercedes-
Benz o si ya ha recibido ayuda, esta consulta
puede ignorarse o rechazarse.
%
Si responde a la consulta de si desea recibir
asistencia del servicio de atención al cliente
Mercedes-Benz con Más tarde, el aviso se
oculta y aparece de nuevo con posterioridad.
La consulta activada por el servicio "Telediag-
nóstico" de Mercedes me connect puede con-
rmarse o rechazarse. Una vez rechazada ya
no vuelve a mostrarse.
Concertación de una f Concert ación de una fec echa de ser ha de servicio mediante vicio mediante
una llamada Mercedes me una llamada Mer cedes me
Si ha activado el servicio de gestión del manteni-
miento del vehículo, los datos del vehículo rele-
vantes se transmiten automáticamente al servicio
de atención al cliente Mercedes-Benz. De este
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