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GEWÄHRLEISTUNG FÜR TUMI-ACCESSOIRES
Seit unserer Gründung 1975 steht Tumi für ein
unübertroffenes Kundenerlebnis. Unsere Kunden
wissen, was sie von uns erwarten können:
1. sie freuen sich über innovative Produkte, die
neue Maßstäbe bei Design und Qualität setzen.
2. sie können sich auf Kundenservice
der Spitzenklasse verlassen, und zwar
solange, wie sie das Produkt besitzen.
3. Für zwei (2) Jahre nach dem Kauf von kleinen
Tumi Lederwaren oder Accessoires ist praktisch
jedes Problem, das bei dem Produkt auftritt,
von unserer Herstellergarantie abgedeckt.
Die Garantie von Tumi ist nur ein kleiner Teil des
Kundenerlebnisses, das wir Ihnen bieten, und Sie
werden feststellen können, dass sie unkompliziert
und umfassend ist.
ERSTES JAHR NACH DEM KAUF:
ABSOLUT SORGENFREI
In den ersten zwölf (12) Monaten nach dem
Kauf übernimmt Tumi die Reparaturkosten
für alle Schäden - einschließlich Verschleiß -
inklusive Versandkosten zu und von unserem
Reparaturservice. Ausgenommen hiervon sind
lediglich reine kosmetische Erscheinungen (wie
Kratzer im Leder) sowie Unfälle und Folgeschäden
wie Beschädigung oder Verlust von Tascheninhalten,
Nutzungsausfall, Zeitverlust und ähnliche Kosten..
JAHR 2: UMFASSENDER SCHUTZ
Im zweiten Jahr nach dem Kauf übernimmt Tumi
alle Reparaturkosten bei Problemen, die auf
Material- oder Verarbeitungsmängel oder Verschleiß
zurückzuführen sind. Ausgenommen hiervon sind
lediglich Schäden aufgrund von offenkundigem
Missbrauch des Produkts, rein kosmetische
Schäden und Unfall- sowie Folgeschäden wie oben
beschrieben. Sie müssen nur die Ware zur Reparatur
an uns einsenden oder zu einem Tumi-Laden oder
einem autorisierten Tumi-Händler bringen, der sich
für eine geringe Bearbeitungs- und Versandgebühr
um die Reparatur kümmert. Viele Reparaturen
können gleich im Laden vorgenommen werden.
Wenn Ihr Produkt jedoch zu uns eingeschickt
werden muss, reparieren wir es in kurzer Zeit und
senden es kostenlos an Sie zurück. In den selten,
oben erwähnten Fällen, in denen unsere Garantie
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